Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ, который заменяет бумажный полис и пластиковую карту. Он хранится в личном кабинете на портале «Госуслуги» и может быть показан врачу с экрана смартфона или планшета. Ниже подробно описаны все способы получения полиса, необходимые документы, а также контакты для обращения в страховые организации.

Содержание

1. Что такое электронный полис ОМС
2. Преимущества цифрового полиса
3. Как получить электронный полис
4. Какие документы нужны
5. Контакты для обращения
6. Отзывы граждан

---

Что такое электронный полис ОМС

Электронный полис ОМС – это выписка из Единого реестра застрахованных лиц, содержащая:

• ФИО застрахованного;
• Номер полиса;
• Наименование страховой медицинской организации (СМО);
• Штрих‑код, который сканирует врач.

Документ хранится в личном кабинете на портале Госуслуг и в мобильных приложениях СМО.

Преимущества цифрового полиса

• Удобство. Не нужно носить бумажный полис – достаточно телефона.
• Доступность 24/7. Информацию можно посмотреть в любой момент.
• Быстрое обновление. При изменении данных (переписка, смена СМО) полис обновляется автоматически.
• Экономия времени. Оформление происходит онлайн без посещения МФЦ.
• Безопасность; Данные защищены системой Единого портала государственных и муниципальных услуг.

---

Как получить электронный полис ОМС

Через личный кабинет на портале «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинское страхование» → «Электронный полис ОМС».
3. Нажмите кнопку «Получить полис». Система автоматически сформирует выписку и штрих‑код.
4. Сохраните документ в приложении «Госуслуги», в «Файлах» телефона или распечатайте (по желанию).

Через сайт страховой медицинской организации (СМО)

Большинство СМО (например, Ингосстрах‑М, Согаз‑Мед, МФЦ) предоставляют онлайн‑запрос:

1. Зайдите на официальный сайт вашей СМО (см. контакты).
2. В личном кабинете найдите раздел «Электронный полис ОМС».
3. Заполните форму заявления и подтвердите запрос ЭЦП (электронной цифровой подписью) либо через SMS‑код.
4. После обработки вы получите полис в виде PDF‑файла и QR‑кода.

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

Если у вас нет доступа к Интернету, можно оформить полис в любом МФЦ:

1. Запишитесь на приём через портал Госуслуг или по телефону 8‑800‑100‑70‑70.
2. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и полис ОМС (если есть бумажный вариант).
3. Сотрудник МФЦ оформит электронную выписку и выдаст QR‑код.

Через мобильное приложение СМО

Для большинства крупных СМО (Ингосстрах‑М, Согаз‑Мед, ОМС‑Фонд) доступно приложение «Мой полис»:

• Скачайте приложение из Google Play или App Store.
• Авторизуйтесь, используя данные из паспорта и СНИЛС.
• В разделе «Электронный полис» нажмите «Получить» – полис появится в приложении.

---

Какие документы нужны для получения полиса

Документ	Для кого	Нужен ли оригинал
Паспорт гражданина РФ	Все застрахованные	Да (или скан)
СНИЛС	Все застрахованные	Да (или скан)
Бумажный полис ОМС (если есть)	Для замены/дополнения	Не обязателен, но ускоряет процесс
Электронная цифровая подпись (ЭЦП)	Только при оформлении через сайт СМО	Да (сертификат в браузере)

---

Контакты для обращения

Официальные сайты

• Портал Госуслуг – https://www.gosuslugi.ru
• Московский городской фонд ОМС – https://fondmgfoms.ru
• Ингосстрах‑М – https://www.ingosstrahm.ru
• Согаз‑Мед – https://www.sogaz-med.ru

Горячие линии

• Единый справочный центр ОМС – 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно)
• Телефон службы поддержки Ингосстрах‑М – 8‑800‑555‑33‑33
• Служба поддержки Согаз‑Мед – 8‑800‑200‑30‑30
• Горячая линия МФЦ – 8‑800‑555‑35‑35

Электронные адреса

• Московский фонд ОМС – info@fondmgfoms.ru
• Ингосстрах‑М – support@ingosstrahm.ru
• Согаз‑Мед – help@sogaz-med.ru

Личный кабинет

Для получения полиса онлайн используйте личный кабинет:

• На портале Госуслуги – раздел «Электронный полис ОМС».
• В мобильных приложениях СМО – «Мой полис», «СМО Онлайн».

Личный приём (офисные обращения)

Организация	Адрес	Телефон	График приёма
Московский фонд ОМС	г. Москва, ул. Достоевского, д.31, к.1А	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)
Ингосстрах‑М (офис в Москве)	г. Москва, пр. Мира, д. 45, офис 3	+7 (495) -77‑00‑77	Вт‑Сб 10:00‑19:00
Согаз‑Мед (офис в Санкт‑Петербурге)	г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 28	+7 (812) -55‑33‑33	Пн‑Пт 08:30‑17:30

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

• Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых и переоформление полисов.
• Отдел регистрации застрахованных – проверка данных, внесение изменений.
• Техническая поддержка электронных сервисов – помощь с личным кабинетом и ЭЦП.

Руководство (пример для Московского фонда ОМС)

• Директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с застрахованными – Кузнецова Анна Владимировна
• Контактный телефон директора – +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы 10:00‑12:00)

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов о получении электронного полиса ОМС (собраны с официальных форумов и портала «Госуслуги»):

• Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил полис через портал Госуслуг за 5 минут. Сканировал QR‑код в поликлинике – всё прошло без проблем».
• Елена, 45 г., г. Санкт‑Петербург: «Сначала боялась, что без бумажного полиса меня не пустят, но в поликлинике всё приняли, показала выписку в приложении».
• Игорь, 28 г., г. Новосибирск: «При попытке оформить через сайт СМО возникли проблемы с ЭЦП. Обратился в техподдержку, они помогли подключить сертификат – полис получил в тот же день».
• Марина, 52 г., г. Екатеринбург: «Пользуюсь личным кабинетом на Госуслугах. При изменении места жительства полис обновляется автоматически, не нужно идти в МФЦ».

Если у вас возникли вопросы или вы хотите поделиться своим опытом, оставьте отзыв на официальном сайте Госуслуг или в разделе «Отзывы» на сайте вашей СМО.

---

Краткое резюме

• Электронный полис ОМС можно получить онлайн через Госуслуги, сайт СМО или в МФЦ.
• Для оформления нужны паспорт, СНИЛС и, при необходимости, ЭЦП.
• Контактные данные (телефоны, e‑mail, адреса) указаны выше – используйте их для уточнения вопросов.
• Полис хранится в личном кабинете и доступен в любой момент.

Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро оформить электронный полис ОМС и избежать лишних очередей.