Медицинский центр общей врачебной практики «Полис» — это сеть поликлиник в Санкт-Петербурге, оказывающая медицинскую помощь по полису ОМС (обязательного медицинского страхования) и на коммерческой основе. Ключевая специализация сети — работа участковых терапевтов (врачей общей практики), которые являются первыми контактными врачами для взрослого населения. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам, режиму работы и порядку записи на прием на .

Описание и основные направления деятельности

Сеть «Полис» позиционирует себя как современные медицинские центры общей практики. Главная задача участкового врача здесь — не только выписать рецепт или больничный лист, но и провести первичную диагностику, назначить обследование, выдать направления к узким специалистам и курировать хронические заболевания в рамках диспансеризации.

• Прием по полису ОМС: бесплатный прием участковых терапевтов, педиатров (в отдельных филиалах), узких специалистов (по направлению).
• Диспансеризация: прохождение этапов диспансеризации взрослого населения.
• Вакцинопрофилактика: прививки по календарю и эпидемическим показаниям (грипп, ковид, пневмококковая инфекция и др.).
• Лабораторная диагностика: сдача анализов (клинические, биохимические, гормоны, маркеры и т.д.).
• Вызов врача на дом: для пациентов, не способных самостоятельно прийти в поликлинику (острые состояния, хронические заболевания в стадии обострения).
• Оформление документов: больничные листы, справки 086-У, направления на МСЭ, рецепты на льготные/ЖНВЛП препараты.

Контакты для обращений: телефоны, сайт, электронная почта

У сети «Полис» есть единый контактный центр и номера отдельных филиалов. Рекомендуется уточнять принадлежность вашего адреса к конкретному участку перед звонком.

Горячая линия / Единый контактный центр (Многоканальный)

Основной номер для записи на прием, вызова врача на дом, уточнения графика и принадлежности участка:

📞 +7 (812) -70-00-03 (указан в справочниках как основной: 7 812 670-00-03)

📞 +7 (812) -70-06-03 (номер координатора АПК / автоматической записи / справок)

📞 +7 (812) -7-00-003 (альтернативный формат номера для филиала на Московском шоссе/Шушарах)

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: polis.spb.ru (на сайте доступны: карта филиалов, поиск участка по адресу, онлайн-запись, личный кабинет, прайс-лист коммерческих услуг).
• Личный кабинет пациента: доступен через официальный сайт или портал «Госуслуги» (ЕРАИС/ЕМИАС). Позволяет записаться к врачу, посмотреть историю визитов, результаты анализов, получить электронные рецепты и справки.
• Электронная почта: как правило, указывается в разделе «Контакты» на официальном сайте для обращений администрации (часто info@polis.spb.ru или через форму обратной связи).

Адреса филиалов (основные поликлиники сети в СПб)

Сеть включает несколько крупных филиалов. Прикрепление к участку происходит по территориальному принципу. Обязательно проверьте свой участок на сайте или по телефону горячей линии перед визитом.

1. Поликлиника на Среднерогатской (Центральный филиал): ул. Среднерогатская, д. 21. (Метро: Площадь Александра Невского / Новороссийская). Телефон: +7 (812) -70-00-03.
2. Поликлиника на Савушкина: ул. Савушкина, д. 126 (или смежные адреса). (Метро: Старая Деревня / Комендантский проспект). Маршрутки/автобусы до остановки.
3. Поликлиника на Парашютной: ул. Парашютная, д. 14; (Автобусы 85, 122, 135, 182).
4. Поликлиника на Плесецкой: ул. Плесецкая, д. 12 (литер А). (Автобусы 127, 127м, 223, 227; Троллейбус 23). Крупный филиал (около 30 врачей).
5. Медицинский центр на Коломяжском проспекте: Коломяжский пр-т, д. 20.
6. Медицинский центр на шоссе Фермское: шоссе Фермское (точный дом уточняйте на сайте).
7. Филиал в Шушарах (Московское шоссе): Московское шоссе (Шушары), д. 246. Телефон: +7 (812) -7-00-003.
8. ГБУЗ Городская поликлиника №3 (партнерство/интеграция): отдельные участки могут обслуживаться на базе гос. поликлиник.

График приема участковых врачей (Режим работы)

Важно: График конкретного врача (дни недели, часы приема) может отличаться от общего режима работы регистратуры/поликлиники. Уточняйте расписание своего участкового терапевта на сайте (раздел «Врачи» -> «Расписание») или по телефону +7 (812) -70-00-03.

Общий режим работы поликлиник (Регистратура / Колл-центр):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: 09:00 – 13:00 (в некоторых филиалах, уточняйте)

График работы в праздничные дни уточняйте по телефону горячей линии заранее.

Пример графика участкового врача (вариативно):

• Пн, Ср, Пт: 08:00 – 14:00 (или 13:00 – 19:00)
• Вт, Чт: 13:00 – 19:00 (или 08:00 – 14:00)
• Сб: 09:00 – 12:00 (не у всех врачей)

Как записаться на прием к участковому врачу

Существует несколько способов получить талон:

Онлайн (Самый удобный способ)

• Через Личный кабинет на сайте polis.spb.ru.
• Через портал Госуслуги (ЕМИАС Санкт-Петербург), раздел «Запись к врачу».
• Через агрегаторы: НаПоправку, ПроДокторов, 103.ру (перенаправляют на ЕМИАС или сайт клиники).

По телефону (Контакт-центр)

Звоните на +7 (812) -70-00-03 или +7 (812) -70-06-03.

При звонке оператору необходимо сообщить:

1. Фамилию, Имя, Отчество пациента.
2. Дата рождения.
3. Адрес регистрации (прописки) и фактического проживания.
4. Номер контактного телефона.
5. Номер полиса ОМС (при наличии).

Лично в регистратуре

Приходите в поликлинику по месту прикрепления с паспортом и полисом ОМС. Обратите внимание: для записи к узкому специалисту (кардиолог, невролог и т.д.) обязательно нужно направление от участкового терапевта.

Вызов участкового врача на дом

Услуга предоставляется бесплатно по полису ОМС для пациентов, прикрепленных к поликлинике «Полис», по медицинским показаниям (высокая температура, острые боли, ограниченная подвижность, тяжелые хронические заболевания).

Как вызвать:

• По телефону: +7 (812) -70-00-03 (единый номер вызова).
• Онлайн: через Личный кабинет на сайте или Госуслуги (раздел «Вызов врача на дом»).

При вызове диспетчеру сообщают: ФИО, возраст, адрес (с квартирой, подъездом, кодом домофона), контактный телефон, характер жалоб.

Структура отделов и руководство

Основные структурные подразделения (Отделы):

• Терапевтический отдел / Отделение общей практики: участковые терапевты, врачи общей практики (основной профиль).
• Отделение узких специалистов: кардиология, неврология, эндокринология, гастроэнтерология, дерматовенерология, урология, гинекология, оториноларингология, офтальмология, хирургия и др. (прием по направлению терапевта).
• Диагностическое отделение: УЗИ, ЭКГ, Холтеровское мониторирование, АБПМ, функциональная диагностика.
• Лаборатория (Процедурные кабинеты): забор крови, мочи, мазков, экспресс-тестов.
• Профилактическое отделение / Кабинет диспансеризации: организационно-методическое обеспечение профилактических осмотров.
• Вакцинальный кабинет / Профилактические прививки.
• Отделение срочной/неотложной помощи (в часы работы поликлиники).
• Административно-хозяйственный сектор: регистратура, архив медкарт, бухгалтерия, ИТ-отдел.

Руководство (на примере филиала Коломяжский пр., 20 / общие данные):

• Главный врач / Заведующий медицинским центром: Юдин Виталий Анатольевич (Врач-терапевт участковый, Заведующий МЦ, вышешая категория).
• Заместители главного врача: по медицинской части, по амбулаторно-поликлинической работе, по экспертно-аналитической работе, по хозяйственной части (ФИО уточняйте на стенде потребителя в конкретном филиале или на сайте в разделе «О нас» -> «Руководство»).

Личный прием руководства (Прием граждан)

Согласно законодательству, руководители медицинских организаций проводят личный прием граждан.

• График: Обычно 1 раз в 2 недели или раз в месяц в установленные часы (часто среда или четверг послеобеденное время).
• Запись: Через регистратуру поликлиники, по телефону контакт-центра +7 (812) -70-00-03 или через форму на сайте.
• Необходимо иметь: Паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, жалобы).

Отзывы пациентов (Анализ на 2026 год)

На популярных медицинских порталах (ПроДокторов, НаПоправку, Yell.ru, 103.ру, Карты Яндекс/2ГИС) поликлиники сети «Полис» имеют среднюю оценку 3.5 – 4.2 из 5. Общее количество отзывов по сети исчисляется сотнями (например, только по филиалу на Плесецкой, 69+, на Среднерогатской — 15+, на Савушкина — 11+).

Часто отмечаемые ПЛЮСЫ:

• Компетентность врачей общей практики: многие пациенты хвалят внимательность, умение собирать анамнез, назначать целевые обследования, а не «шпаргалки» на все специалисты сразу.
• Удобство онлайн-записи: работа личного кабинета и интеграция с Госуслугами оценивается высоко.
• Чистота и современное оборудование: поликлиники часто ремонтированы, есть удобные зоны ожидания, электронные табло.
• Возможность пройти диспансеризацию «за один визит» (или минимум за два): хорошая организация маршрутов.
• Работа колл-центра: в целом операторы вежливы, помогают разобраться с участком.

Частые МИНУСЫ / ПРЕТЕНЗИИ:

• Долгое ожидание узких специалистов: классическая проблема ОМС, очередь к кардиологу, неврологу, ЭКГ/УЗИ может составлять 2-4 недели (в отзывах упоминалось «ожидание 2 месяца до кардиолога»).
• Смена участковых врачей: пациенты жалуются, что «хороший врач ушел», приходится привыкать к новому.
• Очереди в регистратуре / при заборе анализов: в часы пик (утро, суббота) возможен переполох.
• Сложность дозвона: в сезон простуд/гриппа линии горячей линии (670-00-03) могут быть заняты.
• Бюрократия со справками/рецептами: иногда требуют личного визита за бумажным рецептом ЖНВЛП, хотя уже введены электронные.

Пример отзыва (обобщенный): «Прикреплена к Полис на Плесецкой. Терапевт отличный, слушает, не торопит. Направление к неврологу выдали быстро, но ждала приема 3 недели. Анализы сдавала без очереди онлайн-записью. Колл-центр 670-00-03 берет трубку обычно быстро».

Важные напоминания для пациента

1. Прикрепление: Убедитесь, что вы прикреплены к «Полис» на Госуслугах или в страховой компании. Без прикрепления бесплатный прием по ОМС может быть отказан (кроме неотложной помощи).
2. Документы: Всегда берите с собой Паспорт РФ и Полис ОМС (физический или электронный в приложении Госуслуг/СберЗдоровье/Т-Банк и др.).
3. Направления: К узким специалистам запись только по направлению участкового терапевта (кроме онкологов, психиатров, наркологов, стоматологов-хирургов, ВИЧ-центров, туда можно без направления).
4. Электронные рецепты: С 2025 года рецепты на льготные препараты (ЖНВЛП) и многие другие выдаются в электронном виде (ЭР). Спросите врача, как получить препарат в аптеке по СНИЛС/паспорту без бумажки.
5. Справка 086-У / Водительское удостоверение / Оружейная лицензия: Оформляется на коммерческой основе или по ОМС (если входит в диспансеризацию/профосмотр), уточняйте стоимость и сроки в регистратуре или по телефону +7 (812) -70-06-03.

---

Краткая шпаргалка: Главные номера «Полис» СПб

Назначение	Номер телефона	Режим работы телефона
Единый колл-центр / Запись / Вызов на дом / Справки	+7 (812) -70-00-03	Пн-Пт 8:00-20:00, Сб-Вс 9:00-13:00
Координатор АПК / Автоинформатор / Справки	+7 (812) -70-06-03	Пн-Пт 8:00-20:00
Филиал Шушары (Московское ш;, 246)	+7 (812) -7-00-003	По графику филиала
Единый справочник СПб (прикрепление, участки)	122 (бесплатно по РФ)	Круглосуточно

Официальный сайт для актуальной информации: polis.spb.ru

Данные актуальны на . Графики работы врачей, номера телефонов филиалов и состав специалистов могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию на официальном сайте или по телефону единого контакт-центра.