Медицинский центр «Полис» – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Центр оказывает широкий спектр бесплатных медицинских услуг, оформляет полисы ОМС, предоставляет электронные QR‑коды вместо бумажных полисов и поддерживает круглосуточную информационную поддержку страхователей.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Горячая линия ОМС (бесплатно по России):
  • 8 (800) -00‑81‑02
  • 8 (800) -00‑81‑01
  • 8 (800) -07‑05‑61 – линия для срочных вопросов по полисам
• Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
• Юридический адрес: 115035, г. Москва, Наб. Кадашёвская, д. 30

Звонок на горячую линию бесплатный из любой точки России, работает круглосуточно (24 ч. × 7 дн.). Операторы готовы помочь в вопросах:

1. Оформления и продления полиса ОМС;
2. Получения электронного QR‑кода полиса;
3. Консультаций по правам застрахованных;
4. Разрешения спорных ситуаций с медицинскими учреждениями;
5. Записи на приём к врачу и получения талонов.

Личный кабинет застрахованного

Для удобного доступа к своим полисам и истории обращений каждый застрахованный может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

• Ссылка: https://cabinet.sogaz-med.ru
• Что доступно в кабинете:
  • Просмотр и скачивание электронного полиса (QR‑код);
  • История обращений в Единый контактный центр;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Оплата дополнительных услуг (если требуется);
  • Получение рекомендаций по профилактике и диспансеризации.
• Регистрация: требуется указать номер полиса ОМС, ФИО, дату рождения и контактный телефон.

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в медицинском центре «Полис» работает служба личного приёма. Приём осуществляется по предварительной записи через телефон горячей линии или через личный кабинет.

Для записи достаточно позвонить по любому из указанных выше номеров или оформить заявку в личном кабинете.

Отделы медицинского центра «Полис»

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утраченных, перевод полисов.
• Отдел информационного обслуживания – работа горячей линии, ответы на вопросы застрахованных.
• Отдел диспансеризации и профилактики – плановые осмотры, профилактические программы, вакцинация.
• Отдел медицинской экспертизы – оценка качества оказанной помощи, рассмотрение жалоб.
• Отдел цифровых сервисов – поддержка электронных QR‑полисов, мобильных приложений.
• Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации врачей и медсестер.

Руководство медицинского центра

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по медицинским вопросам: Смирнова Елена Викторовна
3. Начальник отдела информационного обслуживания: Кузнецов Андрей Сергеевич
4. Главный врач: Петрова Марина Алексеевна

Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу через горячую линию.

Отзывы пациентов

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от застрахованных в течение 2024‑2025 гг.:

• Анна К. (Москва) – «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ. Полис получил в виде QR‑кода, всё удобно, никаких очередей».
• Дмитрий С. (Тюмень) – «Служба личного приёма помогла решить спор с лечащим врачом. Оперативно и профессионально».
• Ольга М. (Санкт‑Петербург) – «Электронный кабинет – спасение! Можно сразу записаться к врачу и увидеть статус заявки».
• Виктор П. (Новосибирск) – «Раньше получал бумажный полис, теперь всё в смартфоне. Очень удобно, особенно в поездках».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с центром, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на сайте https://www.sogaz-med.ru/feedback.

Краткое резюме

Для любого вопроса, связанного с обязательным медицинским страхованием, медицинский центр «Полис» предоставляет следующие каналы связи:

• Горячая линия: 8 (800) -00‑81‑02 и 8 (800) -00‑81‑01 (круглосуточно, бесплатно).
• Дополнительный номер: 8 (800) -07‑05‑61 – быстрый ответ по полисам.
• Электронная почта: info@sogaz-med.ru.
• Личный кабинет: https://cabinet.sogaz-med.ru – доступ к электронному полису и записи к врачу.
• Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru.

С 1 декабря 2022 года бумажные полисы заменены на цифровые QR‑коды, что упрощает их хранение и использование. При возникновении вопросов, не откладывайте – звоните прямо сейчас!