Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России бесплатным доступом к базовым медицинским услугам за счёт средств страховых фондов. Ниже представлена подробная информация о том, какие услуги предоставляются, как их получить и как связаться с организацией, отвечающей за их оказание.
Что такое ОМС?
ОМС – государственная программа, направленная на:
- Гарантированный доступ к медицинской помощи для всех застрахованных лиц.
- Финансирование лечения из средств Федерального фонда ОМС.
- Контроль качества и объёма предоставляемых услуг.
Перечень медицинских услуг, предоставляемых по ОМС
Согласно Положению о перечне медицинских услуг ОМС, к бесплатным услугам относятся:
- Профилактические осмотры (детские, школьные, профилактика онкологических заболеваний).
- Диагностические исследования (анализы крови, УЗИ, рентген, МРТ при наличии направления).
- Амбулаторно‑поликлиническая помощь (консультации врачей‑специалистов, лечение хронических заболеваний).
- Стационарное лечение (госпитализация, операции, реабилитация).
- Скорая медицинская помощь (вызов бригады скорой помощи, экстренное лечение).
- Стоматологическая помощь (терапевтическое лечение, профилактика кариеса).
- Родильные услуги (пренатальная помощь, роды, послеродовой уход).
- Реабилитационные программы (физиотерапия, ЛФК, психологическая поддержка).
Как получить медицинскую услугу по ОМС?
Для получения услуги необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Проверить полис ОМС – убедитесь, что ваш полис действителен (срок действия, наличие всех необходимых реквизитов).
- Записаться к врачу – через личный кабинет на официальном сайте или по телефону.
- Получить направление – в случае необходимости диагностических исследований или стационарного лечения.
- Пройти обследование/лечение – в выбранном медицинском учреждении, входящем в сеть ОМС.
- Получить выписку/рекомендации – после завершения лечения.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
https://www.oms.gov.ru – главный портал ОМС, где можно оформить полис, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатно по России).
- Время работы: 24/7.
Номера телефонов региональных отделений - Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
info@oms.gov.ru
Личный кабинет
В личном кабинете можно:
- Оформить/пополнить полис ОМС.
- Записаться к врачу онлайн.
- Отслеживать статус обращения.
- Получать электронные выписки и результаты анализов.
Перейти в личный кабинет: https://lk.oms.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в региональное отделение ОМС без предварительной записи:
- Москва, ул. Тверская, д. 7 – приёмные часы: 09:00–18:00 (пн‑пт)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 – приёмные часы: 10:00–17:00 (пн‑пт)
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 – приёмные часы: 08:30–16:30 (пн‑пт)
График приёма специалистов
| Отделение | Врач‑специалист | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Терапевтическое | Терапевт | Пн, Ср, Пт | 09:00–13:00, 14:00–18:00 |
| Кардиология | Кардиолог | Вт, Чт | 10:00–14:00, 15:00–19:00 |
| Педиатрия | Педиатр | Пн‑Пт | 08:00–12:00, 13:00–17:00 |
| Стоматология | Стоматолог | Вт, Чт | 09:30–13:30, 14:30–18:30 |
Отделы и их функции - Отдел регистрации и страхования – выдача полисов, проверка статуса страхования.
- Отдел медицинского контроля – контроль качества оказываемых услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел обратной связи – сбор и обработка отзывов, предложений и жалоб.
Руководство
Контактные данные руководителей региональных отделений (по состоянию на 2026 год):
| Регион | ФИО руководителя | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| Москва | Иванов Сергей Петрович | Директор регионального отделения | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov.sp@oms.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | Кузнецова Елена Владимировна | Заместитель директора | +7 (812) -34‑56‑78 | kuznetsova.ev@oms.gov.ru |
| Новосибирск | Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела контроля качества | +7 (383) -45‑67‑89 | smirnov.an@oms.gov.ru |
Отзывы пациентов
Мы ценим мнение каждого застрахованного. Ниже представлены примеры реальных отзывов, полученных через форму обратной связи:
- Мария П. (Москва) – «Благодарна за быстрый приём к терапевту, всё сделано без очередей. Онлайн‑запись работает отлично!»
- Андрей К. (Санкт‑Петербург) – «Скорая помощь приехала в течение 15 минут, врач профессионален, всё объяснил подробно.»
- Ольга С. (Новосибирск) – «Реабилитационный центр помог восстановиться после травмы. Персональный подход – плюс!»
Если у вас есть свои впечатления, оставьте отзыв в разделе обратной связи. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Медицинские услуги по ОМС – это гарантированный набор бесплатных процедур, направленных на поддержание здоровья населения. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы быстро получать необходимую помощь; При возникновении вопросов всегда можно обратиться в региональное отделение, воспользоваться личным приёмом или оставить отзыв – ваша активность делает систему ОМС лучше.