На территории Приморского края деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) ведут несколько аккредитованных страховых медицинских организаций (СМО). Выбор страховой компании — это право каждого застрахованного гражданина. СМО выступает гарантом ваших прав: она защищает интересы пациентов, осуществляет экспертизу качества и объемов оказания медицинской помощи, а также информирует граждан о их правах и обязанностях.

Важно: Полис ОМС действует на всей территории Российской Федерации, однако для решения вопросов по качеству лечения, получению консультаций или защиты прав именно в регионе проживания удобнее обращаться в территориальный офис вашей СМО.

Основные страховые медицинские организации (СМО), действующие в Приморском крае

По данным реестра ТФОМС Приморского края и открытых источников (актуально на ), ключевыми игроками региона являются:

1. АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» — один из крупнейших операторов ОМС в регионе (Код СМО: 25014).
2. ООО «Капитал Медицинское Страхование» (ранее ООО «РГС-Медицина», переименовано с ). Полисы старого образца остаются действительными.
3. АО «МАКС-М» (Медицинская акционерная страховая компания).
4. АО «Страховая компания «Восточно-страховой альянс».

Ниже представлена подробная структура контактной информации и сервисов для обращений граждан. Обратите внимание: конкретные адреса филиалов и номера телефонов могут отличаться в зависимости от города (Владивосток, Уссурийск, Находка, Артем и др.). Рекомендуется уточнять данные на официальных сайтах или по горячим линиям перед визитом;

---

АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» (Приморский край)

Описание

Лидер рынка ОМС в регионе. Код СМО: 25014, КПП: 770801001. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных, проводит экспертизу качества медицинской помощи и оплату случаев лечения медицинским организациям.

Официальный сайт

sogaz-med.ru, основной портал для получения информации, онлайн-сервисов и обращений.

Примечание: в реестре указан электронный адрес домена sogaz-medsogaz-med;ru, вероятно, имеется в виду основной домен sogaz-med.ru.

Горячая линия / Единый контакт-центр

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон доверия / Горячая линия по качеству медицинской помощи: уточняйте на сайте в разделе «Контакты» для Приморского филиала.

Номера телефонов (Приморский филиал / Владивосток)

Для точного адреса офиса в вашем городе (Владивосток, ул. Лермонтова и др., Уссурийск, Находка) используйте карту на сайте 2ГИС или раздел «Офисы» на сайте СМО.

• Справочно-информационная служба филиала: +7 (423) -XX-XX-XX (требуется уточнение по актуальному справочнику 2ГИС/сайту).

Электронный адрес (E-mail)

• Для обращений граждан: info@sogaz-med.ru (общий) или адрес филиала, указанный на сайте в разделе «Контакты -> Приморский край».
• Для официальных запросов: адрес из реестра (требует верификации домена).

Личный кабинет застрахованного

Доступен на официальном сайте sogaz-med.ru (раздел «Личный кабинет» / «Застрахованным»).

• Возможности: проверка статуса полиса, запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/Госуслуги), отслеживание обращений, история визитов, смена СМО (в электронном виде).
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или по СНИЛС/полису.

Личный прием руководства и специалистов

• Руководитель филиала: Толстов (ФИО полностью уточняйте на сайте/стенде в офисе).
• График приема граждан: Обычно установлен еженедельно (например, среда 14:00–17:00). Обязательно записывайтесь заранее по телефону горячей линии или в офисе.
• Прием ведут также заместители директора по защите прав застрахованных и эксперты-врачи.

График приема посетителей в офисах (Общий)

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Обед: 13:00 – 14:00 (может варьироваться)
Суббота	09:00 – 14:00	Не во всех офисах
Воскресенье	Выходной	—

Важно: Перед визитом подтверждайте график конкретного отделения по телефону или на 2ГИС.

Структура отделов (Филиал)

• Отдел работы с застрахованными и защита прав (прием обращений, жалоб).
• Отдел медицинской экспертизы (экспертиза качества/объемов/сроков МП).
• Отдел тарификации и оплаты (расчеты с медорганизациями).
• Отдел информационных технологий и аналитики.
• Юридический отдел.
• Административно-хозяйственный сектор.

Руководство

• Директор Приморского филиала: Толстов (данные реестра на 2022 г., актуальность уточняйте).
• Заместители директора по ключевым направлениям.

Отзывы

Отзывы о работе Владивостокского и приморского офисов СОГАЗ-МЕД можно прочитать на:

• 2ГИС (карта организаций, раздел «Отзывы»).
• Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор.
• Официальный сайт (раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос»).
• Сайт ТФОМС Приморского края (раздел «Оценка качества работы СМО»).

Общая тенденция: высокое качество контакт-центра, возможность удаленного решения вопросов через ЛК, но иногда долгие очереди в физических офисах в часы пик.

---

ООО «Капитал Медицинское Страхование» (ранее РГС-Медицина)

Крупный федеральный оператор ОМС. С произошла ребрендинг из ООО «РГС-Медицина». Важно: Полисы ОМС, выданные ООО «РГС-Медицина», остаются действительными и не требуют замены до окончания срока действия или смены СМО.

kapital-ms.ru

Горячая линия / Телефоны

• Единая бесплатная горячая линия: ###-###-#### (уточняйте на сайте).
• Телефоны Приморского отделения: ищите в 2ГИС по запросу «Капитал Медицинское Страхование Владивосток/Уссурийск».

Электронный адрес

• info@kapital-ms.ru (общий), региональные контакты на сайте.

Личный кабинет

Доступен на сайте kapital-ms.ru. Функционал аналогичен: статус полиса, обращения, запись к врачу, смена СМО.

Личный прием и График

Адреса офисов в Приморском крае (Владивосток, Артем, Находка и др.) и график приема руководителя отделения публикуются на сайте в разделе «Контакты» и на информационных стендах в офисах. Обычно: Пн-Пт 9:00-18:00 (обед 13:00-14:00).

Отделы и Руководство

Стандартная структура: Отдел защиты прав, Медицинская экспертиза, Отдел страхования. Руководитель филиала — уточняйте на сайте.

Доступны на 2ГИС, Яндекс.Картах, сайте ТФОМС ПК. Часто хвалят мобильное приложение и скорость ответа в чате на сайте.

---

АО «МАКС-М» (Медицинская акционерная страховая компания)

Федеральная СМО, представленная в Приморском крае. Осуществляет защиту прав застрахованных по полисам ОМС.

max-m.ru

• Федеральная горячая линия: ###-###-#### (уточняйте актуальность).
• Контакты приморского представительства: 2ГИС, сайт компании.

• info@max-m.ru или региональный e-mail на сайте.

На сайте max-m.ru (раздел «Застрахованным» -> «Личный кабинет»).

Личный прием / График / Отделы

Информация о филиалах в Владивостоке и крае, графике приема руководства и структуре отделов доступна в разделе «О компании» -> «Филиалы» на официальном сайте.

---

АО «Страховая компания «Восточно-страховой альянс»

Региональный игрок, аккредитованный в системе ОМС Приморского края. Упоминается в реестрах ГУ ТФОМС ПК.

Контакты

Актуальные адреса, телефоны, сайт и e-mail лучше всего искать через реестр СМО на сайте ТФОМС Приморского края или в 2ГИС, так как контактные данные региональных СМО могут меняться чаще, чем у федеральных гигантов.

---

Вышестоящие и контролирующие организации

Для эскалации жалоб, если СМО не решила ваш вопрос, а также для получения информации о гарантиях бесплатной МП:

Территориальный фонд ОМС Приморского края (ГУ ТФОМС ПК)

• Сайт: tfoms25.ru
• Горячая линия ТФОМС: обычно указана на главной странице сайта (часто 8-800…).
• Функции: контроль за работой СМО, принятие жалоб на действия/бездействие СМО и медорганизаций, реестр аккредитованных СМО.

Министерство здравоохранения Приморского края

• Сайт: minzdrav25.ru
• Горячая линия министерства по вопросам оказания МП.

Росздравнадзор (Управление по Приморскому краю)

• Контроль за качеством и безопасностью медицинской деятельности.

---

Популярные сервисы для поиска офисов и отзывов (Владивосток и край)

Согласно данным 2ГИС, в Владивостоке представлено 12 фирм/офисов по оформлению полиса ОМС (включая отделения СМО и МФЦ).

• 2ГИС (2gis.ru/vladivostok) — точная 3D-карта, адреса (например, ул. Лермонтова, 79/1, пос. Трудовое и др.), телефоны, часы работы, отзывы реальных посетителей, фото офисов.
• Яндекс.Карты / Навигатор — альтернативный источник отзывов и построения маршрута.
• Госуслуги (portal.gosuslugi.ru) — смена СМО в электронном виде, проверка полиса, запись к врачу.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сменить страховую медицинскую организацию (СМО)?

Сменить СМО можно раз в год (до 15 ноября текущего года для вступления в силу с 1 января следующего года). Способы:

1. Через Госуслуги (самый быстрый, без визитов).
2. Через личный кабинет на сайте выбранной СМО (если есть интеграция);
3. Лично в офисе новой СМО (заявление + паспорт + СНИЛС + полис).
4. Через МФЦ «Мои Документы».
5. По почте (заказным письмом с уведомлением).

Что делать, если врач отказал в лечении или качество услуг низкое?

1. Обратитесь к главврачу медицинской организации (устно/письменно).
2. Позвоните на горячую линию вашей СМО (номер на полисе или сайте).
3. Напишите официальное обращение через Личный кабинет СМО или на сайте ТФОМС Приморского края.
4. СМО обязана провести экспертизу качества и дать ответ в установленные сроки (обычно 30 дней).

Где получить полис ОМС во Владивостоке/крае?

• В офисах любой аккредитованной СМО (СОГАЗ-МЕД, Капитал МС, МАКС-М и др.).
• В отделениях МФЦ «Мои Документы».
• В страховых компаниях-агентах (посредниках).
• Электронный полис — на Госуслугах или сайтах СМО (печатать не обязательно, достаточно предъявить на телефоне/распечатку).

---

Резюме: Куда обратиться в первую очередь?

Ситуация	Первичный контакт	Резерв / Эскалация
Нужен полис / замена СМО / консультация по правам	Горячая линия вашей СМО (номер на полисе) / Сайт СМО / Госуслуги	Офис СМО (адрес в 2ГИС) / МФЦ
Отказ в госпитализации / плохое качество лечения / нарушение сроков	Горячая линия СМО (экспертная помощь) -> Письменное обращение в ЛК СМО	ТФОМС Приморского края (сайт tfoms25.ru) / Минздрав ПК / Росздравнадзор
Вопросы по оплате лечения / счетам (для медорганизаций)	Отдел тарификации вашей СМО	ТФОМС ПК
Поиск адреса/телефона ближайшего офиса	2ГИС или Яндекс.Карты (запрос: «Название СМО + ваш город»)	Официальный сайт СМО -> Раздел «Филиалы/Контакты»

Дата актуализации справочника: 07 февраля 2026 г.

Данные о телефонах, адресах и графиках приема могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте соответствующей СМО или в сервисе 2ГИС.