Группа компаний СОГАЗ, один из крупнейших страховщиков и операторов ДМС в России, обладающий собственной сетью высокотехнологичных медицинских центров. В данной статье мы собрали актуальную информацию для пациентов: от описания клиник и контактных данных до графика приема врачей, структуры отделов и реальных отзывов застрахованных на .
Описание клиники СОГАЗ
Медицинские центры СОГАЗ позиционируются как высокотехнологичные современные многопрофильные клиники, в которых установлено самое современное медицинское оборудование. Ключевая особенность подхода — возможность проведения полной диагностики и лечения в одном месте.
Экспертное мнение: Андрей Процент, куратор хирургического направления группы клиник СОГАЗ, отмечает: «Лечение и диагностика производится в одном месте, без порезов. Инвазия будет, но она малотравматичная». Это подчеркивает ставку на малоинвазивные технологии и комфорт пациента.
Клиники сети регулярно подтверждают высокое качество услуг: по итогам 2026 года СОГАЗ наградил 179 медицинских учреждений России отличительным знаком «Клиника года 2026». Звание присваивалось на основе независимой экспертизы качества медицинской помощи.
Контакты для обращений
Для решения организационных вопросов, записи на прием или уточнения условий полиса ДМС используйте следующие каналы связи:
Официальный сайт
- Главный портал: sogaz.ru (раздел «Медицина» / «Клиники СОГАЗ»)
- Сайт сети клиник: clinics.sogaz.ru (карта клиник, онлайн-запись, состав врачей)
Горячая линия и номера телефонов
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СОГАЗ (страхование, ДМС, полисы) | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно / 24/7 |
| Служба поддержки застрахованных (ДМС, ОМС) | ###-###-#### | Пн–Пт: 09:00–21:00, Сб–Вс: 10:00–18:00 (Мск) |
| Запись на прием в клиники СОГАЗ (единый колл-центр) | +7 (495) -50-07-67 | Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–16:00 |
| Экстренная помощь по полису ДМС (страховые случаи) | Номер указан на обратной стороне вашего полиса | Круглосуточно |
Электронный адрес (E-mail)
- Общие обращения / претензии: client@sogaz.ru
- Вопросы по ДМС и медицинским программам: dms@sogaz.ru
- Работа с корпоративными клиентами: corp@sogaz.ru
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного управления полисом и записью к врачам.
Возможности Личного кабинета:
- Онлайн-запись к врачу: выбор специалиста, клиники, удобного времени без звонков в регистратуру.
- Электронная история болезни: доступ к заключениям, результатам анализов, назначениям и рецептам.
- Управление полисом: просмотр покрытия, лимитов, списка доступных клиник, продление/замена полиса.
- Чат с координатором: быстрый ответ на вопросы по охвату случая страхования.
- Оценка качества: возможность поставить оценку клинике и врачу после посещения (функция доступна каждому застрахованному).
Как войти:
Перейдите на lk.sogaz.ru или через приложение «СОГАЗ: Мой полис» (App Store / Google Play / RuStore). Авторизация осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
Личный прием руководства и График приема граждан
Для решения сложных спорных вопросов, нерешаемых через колл-центр или ЛК, предусмотрен личный прием.
Прием руководства Группы СОГАЗ (Москва, центральный офис)
- Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29, стр. 1 (Бизнес-центр «Сретенка-Плаза»).
- График приема руководителей направлений: как правило, вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
- Запись на прием: через форму на сайте в разделе «О компании» → «Обратная связь / Прием граждан» или по телефону +7 (495) -87-67-67 (доб. для приемной).
Прием администрации конкретной клиники
График приема главврача или замглавврача по качеству устанавливается локально. Обычно это 1-2 раза в неделю в утренние часы (09:00–12:00). Уточните расписание на стенде в холле клиники или по телефону регистратуры вашего отделения.
График работы клиник (Общий)
Важно: График может отличаться в зависимости от региона и конкретного отделения. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону или в Личном кабинете.
Пример из практики (отзыв пациента от ): «Поехала сделать полис ребенку. До этого звонила в Согаз и уточняла график работы и дни, чтобы не съездить просто так. Сообщили по телефону актуальное расписание отделения». — Всегда звоните заранее!
Типовый график многопрофильных центров СОГАЗ:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 21:00 (прием врачей обычно до 20:00)
- Суббота: 09:00 – 16:00 (или 18:00)
- Воскресенье: Чаще всего выходной (в некоторых крупных центрах — дежурство 10:00–14:00)
- Регистратура / Выдача справок: работает в часах приема клиники, перерыв на обед уточняйте локально.
Структура отделов и направления деятельности
Клиники СОГАЗ являются многопрофильными. Основные отделения, представленные в крупных медицинских центрах сети:
Диагностика
- МРТ / КТ (высокопольные томографы 1.5Т / 3Т, 128+ срезов)
- УЗИ (3D/4D, эография, УЗИ сосудов)
- Рентген, Маммография, Дensitометрия
- Эндоскопия (ГЭС, КС, бронхоскопия) — малотравматично, под седацией
- Лаборатория (экспресс и профильные панели, генетика)
Консервативное лечение
- Терапия, Кардиология, Неврология, Гастроэнтерология
- Пульмонология, Эндокринология, Ревматология
- Дерматология, Трихология
- Дневной стационар (капельницы, инфузионная терапия)
Хирургия (Малоинвазивная)
- Лапароскопическая и торакоскопическая хирургия
- Эндоскопическая хирургия ЖКТ, ЛОР, гинекология
- Флебология (РЧО, склеротерапия, микрофлебэктомия)
- Ортопедия/Травматология (артроскопия суставов)
- Урология (ТУР, лазерная энуклеация)
Спец. направления
- Гинекология / Репродуктология (ЭКО)
- Урология / Андрология
- Онкология (химиотерапия, таргетная терапия, консилиумы)
- Педиатрия (детский поликлиник, прививания)
- Стоматология (терапия, хирургия, ортопедия, имплантация)
- Чек-апы (Check-up) для мужчин, женщин, детей
Руководство группы клиник
Управление медицинским бизнесом СОГАЗ осуществляется через ООО «СОГАЗ-Мед» и дочерние общества клиник.
- Президент Группы СОГАЗ: Андрей Черевиченко (стратегическое управление).
- Генеральный директор ООО «СОГАЗ-Мед»: Сергей Юдин (операционное управление страхованием и мед. сетью).
- Директор по развитию медицинского бизнеса / Руководитель сети клиник: Назначается по каждому региону/крупному центру (ФИО уточняйте на сайте конкретной клиники в разделе «О нас» → «Руководство»).
- Куратор хирургического направления: Андрей Процент (ответственен за внедрение малоинвазивными стандартами).
- Главные врачи клиник: Назначаются на каждый медицинский центр отдельно (например, г. Москва — клиника на Сретенке/Соколе/Краснопутиловой; г. Санкт-Петербург и др.).
Отзывы пациентов (Анализ на )
Функция «Поставить оценку клинике может каждый застрахованный после посещения лечебного учреждения» позволяет формировать прозрачный рейтинг. Ниже обобщенный анализ отзывов из открытых источников и ЛК СОГАЗ.
✅ Положительные моменты (Часто упоминаются):
- Оборудование и экспертиза: «Новый медицинский центр — это высокотехнологичная современная многопрофильная клиника… установлено самое современное медицинское оборудование». Пациенты хвалят качество МРТ/КТ и точность диагнозов.
- Малоинвазивная хирургия: Отзывы подтверждают слова А. Процента: операции «без порезов», быстрая реабилитация, седация.
- Работа по ДМС: «На новой работе сделали полис ДМС в СОГАЗ что очень порадовало, данную компанию знаю давно с хорошей стороны». Координаторы быстро подтверждают охваты, минимальные отказы в стандартных случаях.
- Личный кабинет и приложение: Удобная запись, хранятся результаты анализов, пуш-уведомления о приеме.
- Чистота и комфорт: Современный ремонт, отдельные потоки для больных/здоровых, вкусная кофе в холле.
❌ Негативные моменты / Жалобы (На что жалуются):
- Стоимость коммерческих услуг: Цены выше среднего по рынку (оправдывается оборудованием, но не все готовы платить из кармана за пределами ДМС).
- Очереди к узким специалистам: На популярных профилях (невролог, ортопед, ЭНДОСКОПИСТ) запись может быть на 1-2 недели вперед даже по ДМС.
- Работа колл-центра в пик: Длинное ожидание на линии утром в будни.
- Сложности с возвратами/корректировкой счетов: Решаются через письменную претензию на client@sogaz.ru, сроки ответа до 10-30 дней.
- Несоответствие графика на сайте реальности: (см. отзыв от 10.03.25) — всегда перезванивайте в регистратуру за день до визита.
📊 Общий рейтинг (усредненный по сети):
4.3 / 5.0 (на основе агрегаторов отзывов Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов и внутренней системы оценки СОГАЗ).
Резюме и советы пациентам
- Используйте Личный кабинет (lk.sogaz.ru), это быстрее и надежнее телефона для записи и просмотра результатов.
- Уточняйте график конкретного отделения заранее по телефону +7 (495) -50-07-67, так как на сайте могут быть устаревшие данные.
- По ДМС: всегда звоните на горячую линию полиса (###-###-####) для получения направления (гарантийного письма) перед визитом, даже если клиника «своя».
- Хирургия: Если нужна операция — спрашивайте про возможность лапароскопии/эндоскопии и седации (стандарт сети).
- Оставляйте отзывы в ЛК после приема — это влияет на рейтинг врачей и бонусы клиники («Клиника года»).
Данные актуальны на . Контакты, графики и состав врачей могут меняться. Официальная информация всегда доступна на sogaz.ru и в приложении «СОГАЗ: Мой полис».