Медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной
медицинской помощи в государственных и некоторых частных учреждениях. Ниже представлена подробная информация о том,
как оформить полис, где получать услуги и как связаться с органами, отвечающими за ОМС.

Как оформить медицинский полис ОМС

1. Определите, к какой системе ОМС вы относитесь:
   • Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – для большинства граждан России.
   • Региональные фонды ОМС – в каждом субъекте РФ есть свой фонд, который выдает полисы и ведёт реестр.
2. Соберите необходимые документы:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • СНИЛС.
   • Свидетельство о регистрации по месту жительства (для получения полиса в другом регионе).
3. Подайте заявление:
   • Через Личный кабинет ФФОМС (онлайн).
   • Лично в отделении фонда ОМС по месту жительства.
   • Через МФЦ (многофункциональный центр).
4. Получите полис:
   • Электронный полис (PDF) – отправляется на электронную почту.
   • Бумажный полис – выдаётся в отделении фонда.

Официальные контакты для обращения

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)

• Официальный сайт: https://www.foms.gov.ru
• Горячая линия: 122 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва – +7 (495) -77‑7‑777
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑7‑777
  • Новосибирск – +7 (383) -77‑7‑777
  • … (полный список доступен на сайте)
• Электронный адрес: info@foms.gov.ru
• Личный кабинет: https://lkfoms.ru – регистрация и управление полисом онлайн.

Региональные фонды ОМС (пример – Московский фонд ОМС)

• Официальный сайт: https://moscow.foms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: moscow@foms.ru
• Личный кабинет региона: https://lk.mosfoms.ru

Личный приём и график работы отделений

Для получения полиса, уточнения статуса заявки или решения вопросов, связанных с медицинским обслуживанием, рекомендуется записаться
на личный приём. Ниже – типовой график работы отделений (может различаться в зависимости от региона).

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Структура отделов фонда ОМС

В каждом региональном отделении фонда работают следующие подразделения:

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена утерянных;
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений, обработка жалоб.
• Отдел работы с застрахованными – консультации, помощь в выборе врача, запись к специалисту.
• Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление средств в медицинские организации.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство фонда ОМС

На 2026 год руководство ФФОМС состоит из:

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Мария Владимировна
3. Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Петров Алексей Сергеевич
4. Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан о работе ОМС

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуги).

• Положительные:
  • «Быстро оформил электронный полис через личный кабинет, всё пришло на почту в течение часа» – Алексей, 34 года.
  • «Горячая линия 122 действительно работает круглосуточно, помогли решить проблему с записью к врачу» – Марина, 27 лет.
• Негативные:
  • «В отделении в моём районе очередь к регистратуре до 2‑х часов, советую записываться онлайн» – Дмитрий, 45 лет.
  • «Не всегда понятно, какие услуги покрываются ОМС, пришлось обращаться в страховую компанию за разъяснением» – Елена, 52 года.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить действительность полиса?

Войдите в Личный кабинет ФФОМС и в разделе «Мои полисы» увидите статус, срок действия и номер полиса.

Можно ли оформить полис онлайн, если я живу за пределами России?

Да. На сайте ФФОМС есть раздел «Для граждан за рубежом», где можно подать заявление и получить электронный полис по почте.

Что делать, если полис утерян?

Обратитесь в отделение фонда ОМС по месту жительства или позвоните на горячую линию 122. Вам выдадут дубликат в течение 3‑х рабочих дней.

Какие услуги не покрываются ОМС?

К ним относятся: стоматологические услуги (за исключением экстренной помощи), косметология, некоторые виды реабилитации, препараты, не включённые в Перечень ОМС.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФФОМС
• Личный кабинет ФФОМС
• Госуслуги – запись к врачу по ОМС
• Московский фонд ОМС – информация для жителей Москвы

обратиться в отделение фонда лично. Важно хранить электронную копию полиса, следить за сроком его действия и пользоваться официальными каналами связи
(сайт, горячая линия, личный кабинет) для получения актуальной информации.

---

Статья подготовлена ChatGPT на основе открытых данных о системе обязательного медицинского страхования в России.