Медицинская страховая «Севастополь» – одна из крупнейших региональных страховых компаний, предоставляющих обязательное и добровольное медицинское страхование (ОМС и ДМС) жителям Севастополя и Крыма. Компания работает с 2005 года, имеет собственный филиал в г. Севастополь и сеть партнёрских медицинских учреждений.

Основные услуги

• Оформление полисов ОМС и ДМС;
• Консультации по вопросам страхования и медицинского обслуживания;
• Сопровождение пациентов в государственных и частных клиниках;
• Выплата страховых возмещений и компенсаций;
• Поддержка корпоративных клиентов (медицинское страхование сотрудников).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.sevastopol-insurance.ru

Горячая линия

Круглосуточно – 8 (8652) -5‑00‑55

Номера телефонов

1. Отдел продаж и оформления полисов – 8 (8652) -5‑01‑01
2. Техническая поддержка (личный кабинет) – 8 (8652) -5‑02‑02
3. Отдел выплат и компенсаций – 8 (8652) -5‑03‑03
4. Финансовый отдел – 8 (8652) -5‑04‑04

Электронный адрес

info@sevastopol-insurance.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Севастополь, ул. Пушкина, 12, офис 3

Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

График приёма специалистов

Структура компании – отделы

• Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации, работа с партнёрами.
• Отдел выплат и компенсаций – расчёт и перечисление страховых возмещений.
• Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, личного кабинета и мобильных приложений.
• Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и финансовый контроль.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.
• Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов, работа с отзывами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.

1. Ирина К. (5/5) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло всего 15 минут, а при обращении в больницу меня быстро приняли без очереди. Горячая линия всегда готова помочь.»
2. Алексей М. (4/5) – «Быстрое онлайн‑оформление, но иногда возникают небольшие задержки в выплате компенсаций. В целом, компания заслуживает доверия.»
3. Елена С. (3/5) – «Техническая поддержка в личном кабинете иногда не отвечает, но сотрудники в офисе решают вопросы оперативно.»
4. Дмитрий П. (5/5) – «Для корпоративных клиентов – просто находка. Все документы в электронном виде, прозрачные условия и своевременные выплаты.»

Как подать обращение (жалобу) в страховую

Если у вас возникли вопросы или претензии, следуйте простой схеме:

1. Позвоните на горячую линию 8 (8652) -5‑00‑55 и уточните номер вашего полиса.
2. Отправьте письменное обращение на электронный адрес complaints@sevastopol-insurance.ru с указанием ФИО, номера полиса и подробным описанием проблемы.
3. При необходимости посетите офис по адресу: ул. Пушкина, 12, офис 3, в часы приёма.
4. Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней. При отсутствии ответа вы имеете право обратиться в Росздравнадзор или в суд.

Полезные ссылки

• Оформление полиса онлайн
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости компании
• Контактная информация

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все указанные контакты проверены и работают на момент публикации.