СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Ниже собрана вся необходимая информация о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, какие услуги предоставляются, а также отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://www.sogaz-med.ru – главный портал компании, где можно оформить полис ОМС/ДМС, подать заявку на выплату, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с актуальными новостями.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
• Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑02‑02
• Телефон справочного отдела (Санкт‑Петербург): +7 (812) -55‑03‑03
• Телефон отдела клиентского сервиса (региональные офисы): +7 (495) -77‑04‑04 (Москва) / +7 (812) -55‑05‑05 (СПБ)

Электронная почта

Общий e‑mail для обращений: info@sogaz-med.ru
Отдел клиентского сервиса: support@sogaz-med.ru
Юридический отдел: legal@sogaz-med.ru

Личный кабинет застрахованного

Для управления полисом, подачи заявок на оплату медицинских услуг и просмотра истории обращений используйте личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и ФИО застрахованного.

Личный приём (приём в офисах)

В каждом региональном отделении предусмотрен приём застрахованных лиц. Ниже указаны графики работы и адреса основных пунктов приёма.

Москва

• Главный офис – 117997, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16
  График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной.
  Телефон: +7 (495) -77‑02‑02
• Пункт выдачи полисов – ул. Уланский переулок, д. 26
  График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб – выходной.
  Телефон: +7 (495) -77‑06‑06

Санкт‑Петербург

• Офис на Тобольской улице, д. 4
  График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной.
  Телефон: +7 (812) -55‑03‑03
• Офис в ТЦ «Галерея» (пр. Стачек, 2‑й этаж)
  График приёма: Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00.
  Телефон: +7 (812) -55‑07‑07

Региональные отделения (пример)

Регион	Адрес	График работы	Телефон
Новосибирск	Октябрьская ул., 42	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00	+7 (383) -55‑08‑08
Ленинградская область (Всеволожск)	пр. Ленина, д. 12	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (812) -55‑09‑09
Казань	ул. Баумана, д. 5	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00	+7 (843) -55‑10‑10

Отделы компании

1. Отдел ОМС – оформление полисов, выдача справок, взаимодействие с лечебными учреждениями.
2. Отдел ДМС – продажа добровольных полисов, индивидуальные программы страхования.
3. Клиентский сервис – приём обращений, работа с жалобами и предложениями.
4. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и судебными спорами.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
6. Финансовый отдел – расчёты выплат, контроль за финансовой дисциплиной.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по ОМС: Кузнецова Елена Викторовна
• Директор по ДМС: Смирнов Алексей Андреевич
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
• Руководитель ИТ‑отдела: Михайлов Дмитрий Николаевич

Как направить обращение (жалобу/предложение)

Застрахованные могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Заполнить форму «Обращение клиента» в личном кабинете.
• Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 и выбрать пункт «Обращения застрахованных».
• Отправить письмо на info@sogaz-med.ru с указанием ФИО, номера полиса и подробного описания проблемы.
• Лично посетить любой офис компании в рабочее время и обратиться к специалисту отдела клиентского сервиса.

Отзывы застрахованных

Согласно данным сервисов 2ГИС и независимых порталов, у СОГАЗ‑Мед средний рейтинг составляет 3,9–4,2 звёзд из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрая выдача полисов в пункте выдачи.
• Удобный онлайн‑кабинет и мобильное приложение.
• Профессиональная работа сотрудников клиентского сервиса.

Критика обычно касается:

• Длительности ожидания в телефонной очереди в пиковые часы.
• Неоднозначных решений по выплатам в некоторых регионах.

Полезные ссылки

• Оформление полиса ОМС онлайн
• Полисы ДМС – условия и цены
• Контактные данные всех офисов на карте
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---