Страховая медицинская организация Медицинская страховая компания «МЕДСТРАХ» (ООО «Медицинская страховая компания МЕДСТРАХ») оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) жителям Москвы. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ графики работы‚ сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Общие сведения о компании
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Медицинская страховая компания МЕДСТРАХ».
- Юридический адрес: 105082‚ г. Москва‚ ул. Боровая‚ д. 7‚ стр. 7.
- Официальный сайт: https://medstrah.ru
- Дата основания: 2010 г.
- Вид деятельности: страхование медицинских услуг в рамках ОМС‚ добровольного медицинского страхования (ДМС) и корпоративных программ.
Контактные данные
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн.) и предназначена для:
- получения справок о полисе ОМС;
- подачи заявлений о страховых случаях;
- консультаций по вопросам обращения в медицинские учреждения;
- получения информации о статусе обращения.
Телефоны горячей линии:
- 8 (495) -86‑45‑31
- 8 (800) -33‑60‑03
Справочно‑информационная служба (другие номера)
- 8 (800) -00‑92‑04
- 8 (495) -33‑00‑03
- 8 (495) -99‑97‑90
- 8 (800) -00‑24‑27
Офис компании (в Москве)
Адрес: г. Москва‚ ул. Верхняя Красносельская‚ д. 17а‚ стр. 1б (цокольный этаж).
Телефон офиса: 7 (495) -77‑23‑23
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@medstrah.ru
Личный кабинет
Все застрахованные могут оформить Личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- просмотреть полис ОМС и ДМС;
- отслеживать статус обращения;
- загружать необходимые документы;
- получать электронные справки и выписки.
Личный приём (приём в офисе)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии (8 (495) -86‑45‑31);
- через онлайн‑форму в личном кабинете;
- по электронной почте (info@medstrah.ru) с указанием ФИО‚ номера полиса и желаемой даты.
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел по работе с застрахованными – консультирует по полисам‚ оформлению заявлений и выплатам.
- Отдел по работе с медицинскими учреждениями – взаимодействует с больницами и поликлиниками‚ контролирует качество оказания услуг.
- Юридический отдел – решает вопросы защиты прав застрахованных‚ рассматривает жалобы.
- Бухгалтерия – ведёт расчёты с поставщиками медицинских услуг и страховыми выплатами.
- Отдел продаж и маркетинга – привлекает новых клиентов‚ разрабатывает программы ДМС.
- IT‑поддержка – поддерживает работу сайта и личного кабинета.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -86‑45‑31 (директор) |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Мария Сергеевна | 8 (800) -33‑60‑03 |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Николаевич | info@medstrah.ru |
| Юрисконсульт | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (495) -99‑97‑90 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на звонок‚ помогли оформить полис онлайн‚ всё понятно и без лишних бумаг» – 4‚8/5 (Google Reviews).
- «Личный кабинет удобный‚ можно в любой момент проверить статус обращения» – 5/5 (Отзыв на сайте компании).
- «Горячая линия действительно круглосуточная‚ даже в ночное время помогли решить вопрос с госпитализацией» – 4‚7/5 (Yandex Maps).
Критика и предложения по улучшению
- «В пиковые часы на линии долго ждать‚ иногда до 15‑20 минут» – 3‚9/5.
- «Не всегда понятно‚ какие документы нужны для подачи заявления‚ хотелось бы более подробных инструкций на сайте» – 4‚0/5;
- «В офисе иногда нет свободных специалистов‚ рекомендуется записываться заранее» – 4‚2/5.
Как быстро связаться с «Медстрах»?
- Если нужен срочный ответ – звоните на горячую линию 8 (495) -86‑45‑31 (круглосуточно).
- Для вопросов‚ не требующих немедленного реагирования‚ используйте форму обратной связи в разделе «Контакты» сайта.
- Для получения копий полисов и справок – зайдите в Личный кабинет и скачайте нужные документы.
- Если вы предпочитаете писать‚ отправьте письмо на info@medstrah.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
Страховая медицинская организация «МЕДСТРАХ» в Москве предоставляет широкий спектр услуг по ОМС и ДМС‚ имеет развитую сеть офисов‚ круглосуточную горячую линию и удобный личный кабинет. Благодаря этим инструментам застрахованные могут быстро получать необходимую информацию‚ оформлять полисы и решать страховые случаи.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – позвоните по телефону 8 (495) -86‑45‑31 или воспользуйтесь онлайн‑сервисами компании.