Медицинская социальная организация «Надежда» (Мсо «Надежда») – крупнейший региональный поставщик медицинских услуг в Красноярском крае․ Организация оказывает широкий спектр услуг: от профилактических осмотров до лечения хронических заболеваний, а также выдаёт полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС)․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://nadiya-krsk․ru
- Горячая линия: 8 (3912) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Отдел полисов ОМС – 8 (3912) -5‑55‑56
- Отдел ДМС – 8 (3912) -5‑55‑57
- Регистрационный отдел – 8 (3912) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@nadiya-krsk․ru
- Личный кабинет пациента: https://lk․nadiya-krsk․ru
Личный приём (приём по записи)
Для получения консультаций, оформления полисов и решения вопросов, связанных с медицинским обслуживанием, рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Регистрационный отдел | Пн‑Пт | 08:00 – 18:00 |
| Отдел полисов ОМС | Пн‑Ср, Пт | 09:00 – 17:00 |
| Отдел ДМС | Вт‑Чт, Сб | 10:00 – 16:00 |
| Отдел финансового контроля | Пн‑Пт | 09:30 – 17:30 |
Структура организации – отделы
- Регистрационный отдел – оформление новых полисов, приём документов, выдача справок․
- Отдел полисов ОМС – работа с обязательным медицинским страхованием, проверка статуса полисов, взаимодействие с ФОМС․
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка индивидуальных программ, заключение договоров, консультирование по покрытию․
- Отдел медицинского контроля – контроль качества оказания медицинских услуг, аудит лечебных учреждений․
- Финансовый отдел – расчёты с поставщиками, работа с платежами от страхователей․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита персональных данных․
Руководство организации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (3912) -5‑55‑70 | sergey․ivanov@nadiya-krsk․ru |
| Заместитель директора по медицине | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3912) -5‑55‑71 | elena․kuznetsova@nadiya-krsk․ru |
| Начальник отдела ОМС | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (3912) -5‑55‑72 | andrey․mihaylov@nadiya-krsk․ru |
| Начальник отдела ДМС | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (3912) -5‑55‑73 | olga․smirnova@nadiya-krsk․ru |
Отзывы пациентов
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные клиентами Мсо «Надежда»․ Они помогают оценить уровень сервиса и качество обслуживания․
- Алексей, 34 года, г․ Красноярск: «Оформил полис ДМС через личный кабинет – всё быстро, без очередей․ Персонал в отделе ОМС помог разобраться в нюансах покрытия․ Рекомендую!»
- Марина, 58 лет, г․ Красноярск: «Была благодарна, что в регистратуре меня встретили с улыбкой и помогли собрать все документы для полиса ОМС․ Сервис на высоте․»
- Виктор, 45 лет, г․ Норильск (выездной приём): «Врач‑терапевт приехал в наш регион в рамках программы ДМС, всё было организовано Мсо «Надежда»․ Очень удобно, особенно в отдалённых районах․»
- Елена, 29 лет, г․ Красноярск: «Служба поддержки в личном кабинете отвечает в течение 15‑20 минут․ Проблем с доступом к полису не возникало․»
Как оформить полис в Мсо «Надежда»
- Перейдите на страницу оформления полиса или войдите в личный кабинет․
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон․
- Выберите тип полиса (ОМС / ДМС) и нужный тариф․
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах – для ДМС)․
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк․
- Получите электронный полис на электронную почту и в личный кабинет․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для оформления полиса ОМС?
Для ОМС достаточно предоставить паспорт и СНИЛС․ При необходимости могут потребоваться справка о месте жительства․
Можно ли оформить ДМС онлайн?
Да, весь процесс полностью цифровой: от заполнения анкеты до оплаты и получения полиса․
Как изменить данные в уже оформленном полисе?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои полисы», нажмите «Редактировать данные» и следуйте инструкциям․ При необходимости свяжитесь с регистратурой по телефону․
Что делать, если полис был утерян?
Обратитесь в регистратуру по телефону горячей линии или через личный кабинет․ Вам выдадут дубликат полиса в течение 1‑2 рабочих дней․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (3912) -5‑55‑55 или пишите на info@nadiya-krsk․ru․ Мы всегда готовы помочь!