Мед страховая компания (далее – «Мед») – одна из ведущих страховых организаций России‚ специализирующаяся на медицинском страховании‚ добровольном медицинском страховании (ДМС) и корпоративных программах здоровья. Компания работает по всей территории РФ‚ имеет более 30 филиалов и обслуживает более 2‚5 млн застрахованных.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о продуктах‚ тарифах‚ новостях и онлайн‑сервисах – официальный сайт компании:
- URL: https://www.medinsurance.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт) |
| Телефон отдела корпоративных клиентов | +7 (495) -23‑45‑69 (с 10:00 до 17:00‚ Пн‑Пт) |
| Электронный адрес (общий) | info@medinsurance.ru |
| Электронный адрес (техническая поддержка) | support@medinsurance.ru |
| Личный кабинет | https://client.medinsurance.ru/login |
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания принимает посетителей в своих региональных офисах. Ниже указаны основные адреса и графики приёма.
Главный офис (Москва)
- Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 401
- График приёма: Пн‑Пт — 10:00‑19:00 (обед 14:00‑15:00); Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70
Филиалы в регионах
- Санкт‑Петербург – ул. Невский пр.‚ 28‚ офис 3; приём: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
- Новосибирск – пр. Красный проспект‚ 45‚ офис 2; приём: Пн‑Пт — 10:00‑17:00.
- Екатеринбург – ул. Малышева‚ 12‚ офис 1; приём: Пн‑Пт — 09:30‑18:30.
- Казань – пр. Победы‚ 101‚ офис 5; приём: Пн‑Пт — 10:00‑19:00.
- …и более 25 филиалов по всей России (полный список на сайте в разделе «Контакты»).
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов «Мед» разделена на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел продаж ДМС – работа с физическими лицами‚ подбор индивидуальных программ;
- Отдел корпоративных решений – разработка и сопровождение программ ДМС для компаний.
- Отдел медицинского контроля – оценка качества медицинских услуг‚ работа с сетью клиник‑партнёров.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через call‑центр‚ онлайн‑чат‚ соц‑сети.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ защита интересов страхователей.
- ИТ‑отдел – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений‚ кибербезопасность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@medinsurance.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@medinsurance.ru |
| Финансовый директор | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhailov@medinsurance;ru |
| Директор по развитию ИТ | Смирнова Ольга Николаевна | olga.smirnova@medinsurance.ru |
Отзывы клиентов
Ирина К.‚ г. Москва :
«Обслуживание на высшем уровне! Оформление ДМС заняло 15 минут в личном кабинете‚ а при обращении в call‑центр меня сразу перенаправили к специалисту‚ который помог решить вопрос с госпитализацией. Рекомендую!»
Алексей П.‚ г. Санкт‑Петербург :
«Компания «Мед» быстро выплатила компенсацию после травмы на работе. Все документы проверили в течение 2 дней‚ а деньги пришли на карту уже в четверг. Плюс – удобный мобильный приложение.»
Наталья С.‚ г. Новосибирск :
«В филиале в Новосибирске меня встретил вежливый менеджер‚ который подробно объяснил условия программы для моего предприятия. С тех пор сотрудникам компании предоставляют качественное медицинское обслуживание.»
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ позволяющий управлять полисами‚ подавать заявления о страховых случаях‚ просматривать историю выплат и получать консультации в режиме 24/7.
- Перейдите по ссылке https://client.medinsurance.ru/login;
- Введите логин и пароль‚ полученные после регистрации (при первом входе – введите номер полиса и код из СМС).
- В меню выберите нужный раздел: «Мои полисы»‚ «Заявления»‚ «Оплата»‚ «Поддержка».
- Для подачи заявления о страховом случае загрузите скан или фото медицинских документов и укажите детали происшествия.
- Отслеживайте статус заявки в реальном времени – система отправит уведомление о каждом этапе обработки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро оформить ДМС онлайн? – Заполните форму на сайте‚ прикрепите копию паспорта и СНИЛС‚ оплатите полис банковской картой – полис будет готов в течение 30 минут.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – Да‚ в личном кабинете в разделе «Мои полисы» доступна функция «Изменить условия» (доступно до 30 дней с даты начала действия).
- Какие сети клиник входят в программу? – Более 500 клиник‑партнёров по всей России‚ включая федеральные медицинские центры‚ частные клиники и стоматологические кабинеты. Полный список – в личном кабинете.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@medinsurance.ru. Мы всегда готовы помочь вам сохранить здоровье и финансовую безопасность.