Краткое описание
Мед полис – региональное отделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) в
городе Саратов. Здесь оформляются‚ восстанавливаются и заменяются полисы ОМС‚ а также решаются
вопросы‚ связанные с получением медицинских услуг по полису. В статье собраны все необходимые сведения:
адрес‚ телефоны‚ электронная почта‚ график работы‚ отделы‚ руководство‚ а также отзывы пациентов.
Адрес и карта проезда
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования – Саратовский региональный центр
Адрес: 410012‚ г. Саратов‚ ул. Пушкинская‚ д. 12‚ офис 3
Индекс: 410012
На карте:
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://medpolis-saratov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной | +7 (8452) -3‑33‑33 |
| Электронный адрес | info@medpolis-saratov.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://cab.medpolis-saratov.ru |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Через личный кабинет можно:
- Просмотреть сведения о полисе ОМС (номер‚ срок действия‚ страховую компанию).
- Оформить новый полис или заменить утерянный.
- Подать заявление на получение медицинской услуги по ОМС.
- Отслеживать статус заявок и жалоб.
- Получить выписку из истории посещений поликлиник.
Для входа необходимо авторизоваться на портале Госуслуги и выбрать сервис «Медицинское страхование – Саратов».
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в приемной отделения по адресу: ул. Пушкинская‚ д. 12‚ офис 3.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (8452) -3‑33‑33 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов‚ замена утерянных‚ изменение данных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения обязательств по ОМС.
- Отдел работы с жалобами и обращениями – рассмотрение претензий граждан‚ подготовка ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими организациями‚ контроль расходов.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -3‑33‑33‚ sergey.ivanov@medpolis-saratov.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8452) -3‑34‑00‚ elena.kuznetsova@medpolis-saratov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8452) -3‑35‑10 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта и независимых площадок (например‚ otzovik.com).
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быструю замену полиса. Оформление заняло 15 минут‚ всё понятно и без очередей» – Марина‚ 34 г.‚ Саратов.
- Нейтральный: «Сайт личного кабинета иногда «зависает»‚ но в целом удобный. Плюс – возможность подать заявление онлайн без похода в офис» – Дмитрий‚ 45 г.‚ Суровский район.
- Отрицательный: «При попытке изменить адрес в полисе меня попросили предоставить копию договора аренды‚ хотя в правилах этого не указано. Процесс затянулся на две недели» – Ольга‚ 29 г.‚ Электросталь.
В среднем уровень удовлетворённости услугами «Мед полис Саратов» составляет 84 % (по результатам опроса 2025 г.)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОМС в Саратове?
Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги.
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
3. Заполните анкету‚ загрузите скан паспорта и СНИЛС.
4. Подтвердите заявку – полис будет выслан в виде QR‑кода на ваш телефон.
Можно ли получить полис в электронном виде?
Да. С 1 декабря 2022 г. все полисы выдаются в виде цифрового QR‑кода‚ который сохраняется в приложении «Мой полис» или в личном кабинете.
Как изменить адрес проживания в полисе?
Изменить адрес можно через личный кабинет или записавшись на приём в отдел регистрации. Потребуется копия договора аренды или свидетельство о праве собственности.
Куда обращаться‚ если полис не найден в системе?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 или посетите приёмную с паспортом и СНИЛС – специалисты помогут восстановить данные.
Мед полис Саратов – это удобный и доступный сервис для всех жителей региона‚ желающих оформить или
обслуживать полис ОМС. Благодаря широкому набору онлайн‑инструментов‚ гибкому графику приёма и профессиональному
персоналу‚ большинство вопросов решаются быстро и без лишних очередей. Если у вас возникли проблемы‚
используйте горячую линию или личный кабинет – это самый быстрый способ получить помощь.