«Макс Жизнь» – ведущая медицинская и страховая организация‚ предоставляющая услуги
по обязательному медицинскому страхованию (ОМС)‚ страхованию жизни‚ несчастных случаев‚
накопительному и пенсионному страхованию. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения в компанию: телефон горячей линии‚ адрес‚ электронная почта‚ личный кабинет‚
график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Сайт компании: www.maxlife.ru

На сайте можно:

• Оформить полис онлайн за 5 минут;
• Сравнить тарифы и подобрать оптимальный план;
• Получить консультацию 24/7 через чат‑бот;
• Войти в личный кабинет и управлять полисами;
• Скачать формы и инструкции по урегулированию страховых случаев.

Телефон горячей линии

Для получения консультаций‚ подачи заявок и уточнения деталей страховых случаев работает
круглосуточный справочный центр.

• Горячая линия (тариф «800»): 8 (800) -33‑90‑13
• Дополнительный номер (Москва): +7 (495) -30‑11‑01

Среднее время ожидания – не более 30 секунд. Оператор готов помочь по вопросам
страхования жизни‚ ОМС‚ каско‚ ОСАГО и другим продуктам компании.

Электронный адрес

Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов
используйте e‑mail:

• info@maxlife.ru – общие вопросы;
• claims@maxlife.ru – урегулирование страховых случаев;
• support@maxlife.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами‚ подачи заявок и просмотра истории обращений необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://www.maxlife.ru/personal
• Функции кабинета:
  • Оформление и продление полисов онлайн;
  • Отправка документов по страховым случаям;
  • Оплата страховых взносов;
  • Просмотр статуса заявок и истории платежей;
  • Получение электронных копий полисов.

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса‚ где можно получить консультацию в личном приёме:

График работы приёма:

Отделы компании

Для быстрого направления вашего запроса используйте следующий перечень отделов:

1. Отдел продаж и клиентского обслуживания – консультации по тарифам‚ оформление полисов.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём и проверка документов‚ выплаты.
3. Медицинский отдел – вопросы по ОМС‚ сети медицинских учреждений.
4. Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом‚ мобильным приложением.
5. Юридический отдел – правовые вопросы‚ договорные отношения.
6. Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты‚ возвратов‚ налоговых аспектов.

Руководство компании

Ключевые лица‚ отвечающие за стратегию и развитие «Макс Жизнь»:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по операционной деятельности: Кузнецова Анна Владимировна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
• Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Елена Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников и официального раздела
«Отзывы» на сайте компании:

Марина‚ 34 года‚ г. Санкт‑Петербург – «Оформляла полис «Жизнь+» онлайн за 7 минут.
Сотрудники горячей линии быстро ответили на все вопросы‚ а при подаче страхового
случая документы приняли в течение суток. Рекомендую!»

Алексей‚ 45 лет‚ г. Новосибирск – «Была небольшая проблема с оплатой через интернет.
Позвонил в поддержку (495) -30‑11‑01‚ оператор помог настроить автоплатеж. Всё
работает без сбоев уже полгода.»

Ирина‚ 28 лет‚ г. Екатеринбург – «Служба урегулирования страховых случаев
профессиональна: документы проверили‚ выплату произвели в течение 3 дней. Очень
довольна уровнем сервиса.»

Как подать заявление о страховом случае

1. Соберите необходимые документы (полис‚ медицинские справки‚ акт о ДТП и т.д.).
2. Перейдите в раздел «Страховой случай» на сайте www.maxlife.ru/claims или позвоните на горячую линию 8 (800) -33‑90‑13.
3. Заполните онлайн‑форму или отправьте сканы документов на claims@maxlife.ru.
4. Ожидайте подтверждения получения заявления (обычно в течение 1 рабочего дня).
5. После проверки вам будет направлен акт о выплате или запрос дополнительных сведений.

Страховая компания «Макс Жизнь» предоставляет широкий спектр услуг‚ а её контактная
инфраструктура построена так‚ чтобы клиент мог получить помощь в любой момент – будь то
звонок на горячую линию‚ обращение в личный кабинет или визит в офис. Если вам нужны
надёжные страховые решения‚ используйте указанные выше контакты и убедитесь в качестве
обслуживания лично.

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.