МАКС‑Жизнь – часть крупной страховой группы МАКС (АО «Московская акционерная страховая компания»). Компания специализируется на страховании жизни‚ критических заболеваний‚ несчастных случаев‚ а также предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.max-zhizn.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов;
- Онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис в режиме 24/7;
- Личный кабинет для держателей полисов;
- Раздел «Новости» и «Полезные материалы»;
- Контактную информацию и карту офисов.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой момент времени (круглосуточно) используйте единый номер:
- 8 (800) -33‑60‑03 – единая горячая линия «МАКС‑Жизнь».
Если вам нужен более узконаправленный сервис‚ звоните в соответствующие отделы:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и консультации | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Урегулирование страховых случаев | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (495) -23‑45‑69 | Круглосуточно (автоответчик) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- info@max-zhizn.ru – общие вопросы;
- claims@max-zhizn.ru – заявления о страховых случаях;
- support@max-zhizn.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все держатели полисов могут управлять своими договорами через личный кабинет. В нём доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Персональные предложения и акции.
Личный приём (офисные обращения)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ компания открыла сеть приёмных пунктов в крупнейших регионах России.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Сб: 10:00‑15:00 (по предварительной записи)
- Вс: закрыто
Адреса главных офисов
- Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 305
- Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 45‚ офис 2
- Новосибирск‚ пр. Маркса‚ д. 78‚ офис 1
- Полный список филиалов – в разделе Контакты сайта.
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов «МАКС‑Жизнь» делит свою деятельность на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование‚ подбор продукта‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка убытков‚ расчёт выплат.
- Отдел финансового контроля – контроль над премиальными резервами и финансовой стабильностью.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ защита интересов клиентов.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта‚ мобильных приложений и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании‚ работа с отзывами и соцсетями.
Руководство компании
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегию и развитие «МАКС‑Жизнь» (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Петрович Соколов | 12 лет |
| Заместитель директора по продажам | Елена Владимировна Кузнецова | 9 лет |
| Директор по урегулированию страховых случаев | Алексей Сергеевич Михайлов | 7 лет |
| Главный финансовый директор | Наталья Викторовна Орлова | 10 лет |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил полис «Жизнь + критические заболевания» онлайн за 10 минут. Служба поддержки быстро ответила на вопросы‚ а в случае болезни выплата пришла в течение 5 дней.» – Андрей‚ 38 лет‚ Москва.
- «Удобный личный кабинет: можно сразу увидеть статус заявления и загрузить необходимые документы. Очень экономит время.» – Марина‚ 45 лет‚ Санкт‑Петербург.
- «Компания предлагает гибкие условия страхования детей – небольшие ежемесячные взносы‚ а в случае серьёзного диагноза покрытие до 2 млн рублей.» – Ольга‚ 32 года‚ Новосибирск.
Критика и предложения по улучшению
- «При обращении в телефонный центр иногда приходится ждать более 10 минут. Хотелось бы сократить время ожидания.» – Иван‚ 50 лет‚ Екатеринбург.
- «В некоторых регионах (например‚ в Сибири) нет офисов для личного приёма‚ приходится обращаться только онлайн‚ что не всегда удобно для пожилых людей.» – Татьяна‚ 61 год‚ Красноярск.
- «Хотелось бы видеть более прозрачные условия расчёта страховых выплат в полисах «Критические заболевания» – иногда формулировки слишком общие.» – Дмитрий‚ 29 лет‚ Казань.
Как быстро связаться с компанией?
Если вам нужно:
- Получить консультацию по продукту – звоните в отдел продаж (8 (495) -23‑45‑67) или оставьте заявку на сайте в разделе «Консультация онлайн».
- Подать заявление о страховом случае – используйте личный кабинет‚ либо позвоните в отдел урегулирования (8 (495) -23‑45‑68).
- Узнать статус выплаты – в личном кабинете‚ в разделе «Мои выплаты»‚ либо напишите на claims@max-zhizn.ru.
- Получить юридическую справку – обратитесь в юридический отдел по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
Страховая компания «МАКС‑Жизнь» продолжает укреплять позиции на рынке страхования жизни и здоровья‚ предлагая клиентам удобные цифровые сервисы‚ широкий спектр продуктов и профессиональную поддержку. Официальный сайт max-zhizn.ru – ваш главный портал для получения актуальной информации‚ оформления полисов и управления личным кабинетом.
Контактная информация в одном блоке:
- Официальный сайт: https://www.max-zhizn.ru
- Горячая линия: 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@max-zhizn.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.max-zhizn.ru
- Адрес головного офиса: Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 305
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 (по записи)