Макс Страховая компания (ООО «МАКС‑Жизнь», АО «МАКС‑М») – один из крупнейших страховщиков России. В 2026 году компания обслуживает более 2,5 млрд ₽ страховых сборов, имеет активы более 45 млрд ₽ и собственный капитал свыше 8 млрд ₽. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов, а также полностью функционирующий личный кабинет, позволяющий решать большинство вопросов онлайн.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.max-insurance.ru
- Личный кабинет (регистрация и вход): https://lk.max-insurance.ru
- Мобильные приложения: iOS и Android – «МАКС Личный кабинет» (доступно в App Store и Google Play)
Личный кабинет позволяет:
- Оформлять и продлевать полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и имущества).
- Отслеживать статус заявок и выплат.
- Получать электронные полисы и счета‑фактуры.
- Вести переписку с менеджером через встроенный чат.
- Сохранять историю страховых событий и получать рекомендации по оптимизации страховых расходов.
Контактные данные
Горячая линия
- Т toll‑free: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Региональная линия (Санкт‑Петербург): +7 (812) -55‑01‑01 (с 09:00 до 20:00, Пн‑Пт).
Электронная почта
info@max-insurance.ru – общие запросы, отправка сканов документов, получение копий полисов.
Офисы в Санкт‑Петербурге
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Таврическая, 2А, СПб, 191023 | +7 (812) -55‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 2 | ДЦ «Александр Невский», пр. Малоохтинский, 61а, СПб, 191119 | +7 (812) -55‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 3 | пр. Стачки, 12, СПб, 191023 | +7 (812) -55‑04‑04 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:30‑14:30 |
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, уточнение условий страхования), вы можете записаться на приём.
- Как записаться: через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (812) -55‑02‑02.
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи).
- Необходимые документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, копии документов, связанных со страховым случаем.
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, работа с ГИБДД.
- Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от ущерба, угонов, стихийных бедствий.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических и юридических лиц, работа с сетью медицинских учреждений.
- Отдел страхования жизни – индивидуальные и групповые полисы, накопительные программы.
- Отдел страхования имущества – защита недвижимости, коммерческого и личного имущества.
- Корпоративный отдел – комплексные программы для бизнеса, страхование ответственности, транспортных средств и персонала.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, интеграция с Госуслугами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 30 лет в страховой отрасли, бывший заместитель директора СК «РЕСО‑Гарант». |
| Председатель правления | Кузнецова Анна Владимировна | 25 лет в финансовом секторе, руководила отделом корпоративных продаж в СК «Ингосстрах». |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Смирнов Дмитрий Алексеевич | Эксперт по IT‑трансформации, реализовал запуск личных кабинетов в нескольких крупнейших СК. |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, 38 лет, автолюбитель: «Оформил ОСАГО через личный кабинет – всё заняло 5 минут, документы пришли на почту сразу. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о тарифе».
- Марина, 45 лет, предприниматель: «ДМС от Макс — отличная сеть клиник, удобно оплачивать онлайн, а при необходимости получить консультацию можно в чате личного кабинета».
- Игорь, 52 года, владелец автопарка: «Каско оформил через офис на Таврической, менеджер помог подобрать оптимальный пакет. Выплата по страховому случаю прошла без задержек».
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают, что звонок на горячую линию в часы пик может ждать до 10‑15 минут.
- Пользователи личного кабинета иногда сталкиваются с техническими сбоями при загрузке сканов документов. Компания уже работает над улучшением стабильности сервиса.
- Есть пожелания добавить в личный кабинет более подробный калькулятор страховых премий с возможностью сравнения тарифов.
Средняя оценка на популярных площадках (на )
Google Reviews – 4,5 из 5; Yandex Maps – 4,4 из 5; Trustpilot – 4,3 из 5.
Как быстро получить помощь?
- Через личный кабинет: войдите в личный кабинет, откройте раздел «Поддержка» → «Создать запрос». Вы получите ответ в течение 2‑4 часов.
- По телефону: позвоните на 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) или на региональный номер +7 (812) -55‑01‑01. Оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к нужному специалисту.
- Через чат на сайте: в правом нижнем углу сайта нажмите кнопку «Онлайн‑чат», выберите тему (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.) и начните диалог с консультантом.
- Личный приём в офисе: запишитесь через личный кабинет или позвоните по телефону офиса. Приём проводится в удобное для вас время.
Страховая компания Макс в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр страховых продуктов, а также современный личный кабинет, который позволяет клиентам управлять полисами без визита в офис. Благодаря развитой сети филиалов, круглосуточной горячей линии и профессиональному руководству, компания сохраняет высокий уровень удовлетворённости клиентов.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, здоровья или имущества – Макс Страховая готова предложить индивидуальные решения и оперативную поддержку.