Макс страховая компания (входит в Страховую группу МАКС) предоставляет страховые услуги физическим и юридическим лицам: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни и здоровья. Компания работает более 20 лет, имеет разветвлённую сеть офисов и собственный онлайн‑сервис.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.max.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Региональные телефоны:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Краснодар: 8‑861‑555‑12‑34
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑88‑99
• Электронный адрес: info@max.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.max.ru
• Личный приём (офис в Москве): ул. Малая Ордынка, д. 50, офис 3
• График приёма в офисе:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб: 10:00 – 14:00
  • Вс: выходной

Структура компании и отделы

• Отдел продаж – оформление полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Юридический отдел – работа с договорами, претензиями и судебными делами.
• IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
• Отдел кадров – подбор и развитие персонала;
• Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

Ирина К., – «После того как цены в моей прежней страховой выросли вдвое, я сравнила тарифы в приложении Макс и нашла полис КАСКО почти в полцены. Оформила онлайн, всё быстро и без лишних вопросов. Сотрудники отдела продаж в Краснодаре (Александр) помогли подобрать оптимальный пакет. Очень довольна сервисом!»

Дмитрий Л., – «При ДТП в Москве меня направили в офис Макс‑М на Малая Ордынка. Сотрудники отдела урегулирования быстро оценили ущерб, выплатили страховую сумму без лишних согласований. Плюс – удобный личный кабинет, где можно следить за статусом заявления в реальном времени.»

Негативные отзывы

Елена В., – «Оформила электронный полис ОСАГО, но в полисе указали неверные данные автомобиля. Служба поддержки обещала перезвонить через два часа, но звонка не последовало. Пришлось лично приходить в офис, где меня обслуживала сотрудница, которая вела себя довольно грубо.»

Алексей М., – «При обращении в офис на Малая Ордынка меня обслуживала одна сотрудница, остальные были заняты другими клиентами. Ожидание более часа, а в итоге полис был оформлен с ошибкой, которую пришлось исправлять по телефону. Оценка сервиса – 2 из 5.»

Общая статистика отзывов

• Средняя оценка компании в открытых источниках – 2,38 из 5 (по 65 отзывам).
• Положительные отзывы – 28 %.
• Негативные отзывы – 72 %.
• Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
  • Низкие тарифы по сравнению с конкурентами.
  • Удобный онлайн‑кабинет.
  • Быстрая выплата по КАСКО.
• Основные минусы:
  • Недостаточная работа службы поддержки (задержки, отсутствие обратного звонка).
  • Не всегда корректно оформленные полисы (ошибки в данных).
  • Отсутствие единого стандарта обслуживания в разных офисах.

Отзывы сотрудников о работе в компании

Согласно данным портала Dream Job, сотрудники компании дают ей оценку 2,38/5 из 5. Ниже – основные тезисы из реальных отзывов:

• Плюсы:
  • Возможность карьерного роста в крупной страховой группе.
  • Социальные гарантии (медицинская страховка, отпускные).
• Минусы:
  • Непрозрачные условия оплаты труда – в договоре часто не указываются точные суммы.
  • Отсутствие ДМС для сотрудников.
  • Недостаточная дисциплина в работе отделов (одна сотрудница обслуживает всю очередь).

Пример отзыва:

Сергей П., 2025 год – «Работал в отделе продаж в Санкт‑Петербурге. Зарплата указана в договоре, но реальная выплата часто отличается. Нет бонусов за привлечение новых клиентов, а в договоре нет пунктов о ДМС. В целом, компания платит, но условия труда оставляют желать лучшего.»

Как оформить полис в Макс страховой компании

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
2. Заполните онлайн‑форму, указав данные автомобиля и водителя.
3. Сравните тарифы с предложениями конкурентов – система автоматически покажет разницу.
4. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
5. Получите электронный полис в личном кабинете и/или на электронную почту.
6. При необходимости, распечатайте документ и предъявите в ГИБДД или в сервисный центр.

Страховая компания Макс занимает заметную позицию на российском рынке благодаря конкурентным тарифам и удобному онлайн‑сервису. Однако отзывы клиентов и сотрудников указывают на существенные проблемы в работе службы поддержки, качестве оформления полисов и внутренней корпоративной культуре. При выборе Макс в качестве страховщика рекомендуется:

• Тщательно проверять все данные в полисе сразу после получения.
• Сохранять скриншоты подтверждений оплаты и переписку с оператором.
• При возникновении спорных ситуаций обращаться в отдел урегулирования убытков и фиксировать номер обращения.

Если вам важна низкая цена и возможность управлять полисом через личный кабинет, Макс может стать хорошим вариантом. Если же приоритетом являются надёжность обслуживания и отсутствие ошибок в документах – стоит сравнить предложения с другими крупными страховщиками.

Контакты для быстрой связи

Для вопросов по полисам, претензиям и работе с клиентами используйте один из способов ниже:

• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• Электронная почта support@max.ru.
• Личный кабинет – https://my.max.ru.
• Офис в Москве: ул. Малая Ордынка, д. 50, офис 3 (пн‑пт 09:00‑18:00).