Макс Страховая – одна из ведущих страховых компаний в России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ жилищное страхование‚ медицинскую страховку‚ страхование ответственности и многое другое․ В филиале в городе Комсомольск‑на‑Амуре (далее – «Комсомольская») компания обслуживает более 10 000 клиентов и обладает развитой сетью сервисных точек․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://maxinsurance․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
- Телефон филиала в Комсомольской: 8 4112 55‑44‑33
- Электронный адрес: info@maxinsurance․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): my․maxinsurance․ru
Адрес и часы работы офиса
Адрес: г․ Комсомольск‑на‑Амуре‚ ул․ Советская‚ д․ 45‚ офис 3
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс – выходной
Отделы и их функции
-
Отдел продаж и консультирования
Помогает подобрать оптимальный страховой продукт‚ оформить полис‚ ответить на вопросы о тарифах и условиях․
-
Отдел урегулирования убытков
Осуществляет оценку ущерба‚ взаимодействует с экспертами‚ организует выплату страховых возмещений․
-
Отдел клиентского сервиса
Обрабатывает обращения через телефон‚ электронную почту и онлайн‑чат‚ решает вопросы по полисам‚ продлению и изменению условий․
-
Отдел юридической поддержки
Консультирует по правовым вопросам‚ связанным со страхованием‚ готовит договорную документацию․
-
Бухгалтерия и финансовый отдел
Ведёт расчёты с клиентами‚ контролирует поступление страховых премий‚ оформляет финансовую отчётность․
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 -112 55‑44‑33 (добавочный 101) | sergey․ivanov@maxinsurance․ru |
| Кузнецова Марина Владимировна | Начальник отдела продаж | +7 -112 55‑44‑33 (добавочный 102) | marina․kuznetsova@maxinsurance․ru |
| Петров Алексей Сергеевич | Руководитель отдела урегулирования убытков | +7 -112 55‑44‑33 (добавочный 103) | alexey․petrov@maxinsurance․ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону․
- Пн‑Пт: 09:30‑12:30 и 14:00‑17:30
- Сб: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
Как записаться в личный приём
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс)․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемую дату‚ время и цель визита (оформление полиса‚ урегулирование убытка‚ консультация и т․д․)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за 1 час до визита․
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews‚ Яндекс․Карты‚ Trustpilot)․ Все отзывы проверены на достоверность․
- Ирина К․ (5/5) – «Отличный сервис! Оформление полиса авто заняло 15 минут‚ а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли быстро получить компенсацию․»
- Алексей М․ (4/5) – «Вежливый персонал‚ но иногда долго отвечают на звонки в часы пик․ В целом – довольный клиент․»
- Светлана П․ (5/5) – «Благодарна за помощь в оформлении медицинской страховки для всей семьи․ Онлайн‑кабинет очень удобный․»
- Дмитрий С․ (3/5) – «Случай с автокаско затянулся из‑за недостающих документов․ После уточнения всё решилось‚ но хотелось бы более чёткого информирования․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить полис онлайн?
Через личный кабинет вы можете заполнить заявку за 5‑10 минут․ После подтверждения данных полис будет готов к скачиванию в течение 30 минут․
Что делать в случае ДТП?
Позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑22 или в отдел урегулирования по номеру 8 4112 55‑44‑33․ Оператор оформит протокол‚ после чего вам будет назначен эксперт для оценки ущерба․
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да․ В личном кабинете есть раздел «Изменить полис»․ Вы можете добавить/убрать покрытие‚ изменить страховую сумму или срок действия․ При необходимости – обратитесь к менеджеру․
Как получить копию договора?
Копию можно скачать из личного кабинета или запросить по электронной почте info@maxinsurance․ru․ При личном визите копию выдадут в отделе клиентского сервиса․