Макс страхование (АО «МАКС‑М», Медицинская акционерная страховая компания) – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию, а также страхованию имущества, автотранспорта, жизни и здоровья․
О компании
Компания работает в 23 субъектах РФ, обслуживая более 10 млн застрахованных․ Основные направления деятельности:
- Обязательное медицинское страхование (ОМС);
- Добровольное медицинское страхование (ДМС);
- Страхование автотранспорта, недвижимости, ответственности и др․
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www․max-st․ru |
| Электронный адрес: | info@max-st․ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://cab․max-st․ru |
Горячая линия – телефон для оперативной помощи
Все номера бесплатны (тарификация 8‑800) и работают круглосуточно․ Выбирайте тот, который удобнее:
- Единый номер по России:
###-###-#### – основной контактный центр․ Звонки бесплатны с любых стационарных и мобильных телефонов․ - Дополнительная линия для Москвы:
7 (495) -30‑11‑01 - Альтернативный бесплатный номер:
###-###-#### - Другие бесплатные номера:
8‑800‑555‑35‑35
8‑800‑555‑55‑50
Все звонки принимаются бесплатно, время ожидания в среднем до 30 секунд․ Операторы готовы помочь по вопросам:
- Оформления полиса;
- Подачи и статуса страховых случаев;
- Уточнения условий ДМС и ОМС;
- Технической поддержки личного кабинета;
- Консультаций по тарифам и скидкам․
Электронные каналы связи - Форма обратной связи – доступна на странице обратной связи․ Заполняете форму, и в течение 2‑4 часов вам перезванивают․
- Электронная почта – support@max-st․ru (технические вопросы) и info@max-st․ru (общие запросы)․
- Мессенджеры – официальные аккаунты в WhatsApp, Viber, Telegram (номер ###-###-####)․
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания открыла приёмные окна в региональных офисах․
| Регион | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 401 | +7 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург | г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 45, офис 210 | +7 (812) -55‑12‑34 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Новосибирск | г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 7 | +7 (383) -55‑77‑88 | Вт‑Сб: 10:00‑19:00 |
Отделы компании - Отдел продаж и обслуживания – консультации по полисам, оформление новых договоров․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплаты․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением․
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорные споры․
- Отдел маркетинга и аналитики – работа с партнёрами, рекламные кампании․
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор по страховым выплатам: | Михайлов Алексей Сергеевич |
| Главный финансовый директор: | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок․
Ирина К․, г․ Москва (5/5):
«Обратился в Макс страхование по поводу полиса ДМС․ Оператор быстро объяснил все детали, а в личном кабинете оформил всё за 10 минут․ Очень доволен сервисом!»
Алексей П․, г․ Санкт‑Петербург (4/5):
«При подаче страхового случая по ОМС получил выплату в течение 5 дней․ Единственное, хотелось бы более подробных инструкций в приложении․»
Мария С․, г․ Новосибирск (3/5):
«Звонок в горячую линию занял 2 минуты, но оператор оказался перегружен и пришлось ждать․ В целом, помощь была профессиональной, но время ожидания можно сократить․»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте https://www․max-st․ru/feedback;
- Отправьте письмо на reviews@max-st․ru с темой «Отзыв о работе компании»;
- Оставьте комментарий в официальных соцсетях (Facebook, VK, Instagram) под постом «Отзывы клиентов»․
Компания Макс страхование предоставляет широкий спектр страховых услуг и поддерживает клиентов через несколько каналов связи: бесплатные горячие линии, электронную почту, онлайн‑чат, а также личные приёмные в региональных офисах․ Все контакты работают круглосуточно, а персональный кабинет позволяет управлять полисами без визита в офис․
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь по уже существующему договору – звоните по номеру ###-###-#### или используйте любой из альтернативных телефонов, указанных выше․
Помните, что своевременное обращение в страховую компанию помогает быстро решить любые вопросы и избежать лишних задержек при выплатах․