Страховая компания «Макс» (АО «МАКС‑М») – один из крупнейших игроков на российском рынке обязательного и добровольного медицинского страхования, ОСАГО, КАСКО, ипотечного и имущественного страхования. В 2026 году сеть компании насчитывает 28 филиалов в Москве и более десятка офисов в регионах (Воронеж, Санкт‑Петербург, Саратов и др.). Ниже собрана полная информация о том, как связаться с компанией, куда обращаться за помощью и какие услуги доступны в каждом отделении.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт: https://www.max-st.ru
- Личный кабинет страхователя: https://my.max-st.ru – онлайн‑управление полисами, подача заявлений, просмотр статуса выплат.
- Электронная почта для обращений: support@max-st.ru
Горячая линия и единый справочный центр
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточный справочный центр:
- Телефон (горячая линия): (495) -30‑11‑01
- Доступность: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- SMS‑поддержка: отправьте слово HELP на номер 7777.
Адреса офисов в Москве
Ниже представлены основные филиалы в столице. Полный список (28 офисов) доступен на странице контактов сайта.
| № | Адрес | Телефон | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Москва, ул. Комиссаржевская, 15 (офис в Воронеже, но обслуживает регион) | +7 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, Ипотечное страхование |
| 2 | Москва, пр. Мира, 45, офис 3‑й этаж | +7 (495) -30‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ОСАГО, ДМС, Страхование жизни |
| 3 | Москва, ул. Тверская, 27, вход со стороны Тверской | +7 (495) -30‑13‑45 | Пн‑Пт 08:30‑19:30, Сб 10:00‑15:00 | КАСКО, Страхование недвижимости |
Региональные отделения (пример) - Воронеж: ул. Комиссаржевской, 15. Тел.: +7 (473) -55‑22‑33. Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Санкт‑Петербург: Невский пр., 112, офис 5. Тел.: +7 (812) -55‑44‑55. Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00.
- Саратов: ул. Советская, 8. Тел.: +7 (8452) -3‑44‑55. Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отделения без предварительной записи рекомендуется уточнить график личного приёма:
- Москва, пр. Мира, 45 – Пн‑Пт 09:00‑12:00 (приёмные часы).
- Воронеж, ул. Комиссаржевской, 15 – Пн‑Пт 10:00‑13:00.
- Санкт‑Петербург, Невский пр., 112 – Пн‑Пт 11:00‑14:00.
Для более удобного планирования визита используйте форму записи на приём в личном кабинете.
Структура компании – отделы и их функции - Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов ДМС, работа с полисами ОМС, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, ипотечное страхование, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями и судебными спорами;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, сбор отзывов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор: Иванов А. С.
- Финансовый директор: Петрова Е. В.
- Директор по развитию: Сидоров М. Н.
- Директор филиала в Москве: Кузнецов Д. Л.
- Директор филиала в Воронеже: Татьяна Кирюхина (как указано в новостях от ).
Как оставить отзыв о работе компании
Компания «Макс» активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Отзыв» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- На независимых площадках: Otzyvnik, Google Maps.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как получить полис ДМС онлайн?
- Зайдите в личный кабинет my.max-st.ru, выберите «Оформить ДМС», заполните данные и оплатите через банковскую карту.
- Куда обращаться в случае ДТП?
- Позвоните в горячую линию (495) -30‑11‑01 и сообщите номер полиса. При необходимости получите адрес ближайшего сервисного центра (см. таблицу выше).
- Можно ли изменить данные в полисе?
- Да. Войдите в личный кабинет, выберите «Мои полисы», нажмите «Редактировать данные» или обратитесь в любой офис компании.
Страховая компания «Макс» предоставляет широкий спектр страховых продуктов по всей России. Благодаря развитой сети из более чем 20 офисов в Москве и региональных филиалов, клиент может получить необходимую помощь в любое удобное время. Основные контакты:
- Горячая линия: (495) -30‑11‑01
- Электронная почта: support@max-st.ru
- Официальный сайт: https://www.max-st.ru
- Личный кабинет: https://my.max-st.ru
Для уточнения адреса ближайшего офиса, графика работы и перечня предоставляемых услуг используйте интерактивную карту на сайте компании или позвоните в справочный центр.
Помните, что своевременное обращение в страховую компанию помогает быстро решить любые вопросы, связанные с выплатами, обслуживанием полисов и защитой ваших прав.