МАКС – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. Основана в 1992 году, осуществляет страхование и перестрахование в более чем 20 регионах страны, обслуживая как физических, так и юридических лиц.

Контактная информация для обращений

Горячая линия

Работает круглосуточно (24 ч / 7 дн). Операторы принимают звонки по всем вопросам: оформление полисов, уточнение условий, подача заявлений о страховых случаях.

Электронная поддержка

Для обращения через e‑mail рекомендуется указывать номер полиса и краткое описание вопроса. Ответ обычно поступает в течение 2‑4 рабочих часов.

Личный приём и график работы

Личный приём руководства

Для физических лиц и представителей юридических лиц, желающих обсудить индивидуальные условия, предусмотрён личный приём в головном офисе.

• Адрес приёма: ул. Ордынка, д. 50, офис № 12.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – client@makc.ru.

Запись на приём

Записаться можно:

1. по телефону горячей линии;
2. через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
3. по e‑mail с темой «Запись на личный приём».

Структура компании – отделы

• Отдел обязательного страхования (ОСАГО, ОМС)
• Отдел добровольного автострахования (КАСКО, ДКП)
• Отдел имущественного страхования (дом, квартира, офис, дача)
• Отдел страхования жизни и здоровья
• Корпоративный отдел (страхование бизнеса, перестрахование)
• Юридический отдел
• Отдел финансового контроля и бухгалтерии
• Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
• Отдел клиентского сервиса и работы с отзывами

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Все данные о руководстве регулярно обновляются на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформил полис КАСКО онлайн – всё прошло за 10 минут, сотрудники службы поддержки помогли подобрать оптимальный тариф». – Алексей, 34 г., владелец автомобиля.
• «Быстро выплатили страховое возмещение после ДТП, документы проверили в течение 2 рабочих дней». – Марина, 28 г., страхователь.
• «Отдел корпоративного страхования предложил гибкую программу для малого бизнеса, экономия 15 % от стандартных тарифов»; – ООО «ТехноСервис», 2025 год.

Критика и предложения по улучшению

• «Хотелось бы видеть более подробный онлайн‑калькулятор для расчёта страховых премий». – Игорь, 42 г., клиент.
• «В некоторых региональных филиалах время ожидания в очереди превышает 30 минут». – Отзыв 2024 г., анонимный.

Компания активно работает над устранением замечаний: внедряется чат‑бот, расширяется сеть региональных офисов, улучшается мобильное приложение.

Лицензии и финансовая надёжность

МАКС имеет следующие лицензии ФСФР:

• Лицензия № 1427 77 – выдана 22 марта 2007 г. (запросы по добровольному страхованию).
• Лицензия № 2226 77 – выдана 26 марта 2007 г. (перестрахование).

Кредитные рейтинги (по состоянию на 2025 год):

• Expert RA – «AA‑» (подтверждён 21 февраля 2020 г.).
• Moody’s – «Baa2» (обновление 2024 год).

Как оформить полис в «МАКС»

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Имущество и т.д.).
2. Заполните онлайн‑форму, указав данные о себе и объекте страхования.
3. Получите предварительный расчёт стоимости и выберите удобный способ оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, СБП).
4. После оплаты в личном кабинете появится электронный полис, который можно скачать или распечатать.
5. При необходимости – обратитесь в любой филиал компании для получения консультации в живую.

Контактные данные филиалов (выборочно)

• Москва, ул. Тверская, д. 7 – тел.: 8 (495) -76‑0011
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 – тел.: 8 (812) -76‑0012
• Новосибирск, ул. Красный Перекрёсток, д. 12 – тел.: 8 (383) -76‑0013
• Екатеринбург, ул. Малышева, д. 22 – тел.: 8 (343) -76‑0014

Полный список отделений доступен в разделе «Филиалы и представительства» сайта.

Московская акционерная страховая компания «МАКС» – надёжный партнёр в сфере страхования, предлагающий широкий спектр продуктов, современный цифровой сервис и развитую сеть офисов. Благодаря лицензиям, высоким кредитным рейтингам и положительным отзывам клиентов, компания сохраняет лидирующие позиции на российском рынке страхования.

Для получения более детальной информации, оформления полиса или подачи заявления о страховом случае используйте указанные выше контакты или посетите официальный сайт.