Страховая компания АО «РЕСО-Гарантия» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, входящая в топ-3 по объему премий по ОСАГО. В Челябинске компания представляет широкую сеть офисов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, недвижимости, жизни и другие виды полисов. Ниже представлена актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах связи.

Описание и общая информация

Филиальная сеть «РЕСО-Гарантия» в Челябинске насчитывает несколько офисов (по данным на — 4 основных офиса), а также отдельное подразделение «РЕСО-Мед» для вопросов ДМС и ОМС. Офисы расположены в ключевых районах города для удобства клиентов. Большинство офисов оборудованы пандусами и имеют доступный вход для маломобильных групп населения.

• Основные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, ипотечное страхование, страхование недвижимости, страхование от клеща, путешественников и т.д.
• Онлайн-услуги: Расчет и покупка полиса ОСАГО/КАСКО на официальном сайте, личный кабинет для управления полисами.
• Рейтинг надежности: Компания стабильно входит в рейтинг надежных страховщиков Челябинска наряду с Росгосстрахом и АльфаСтрахованием.

Адреса офисов в Челябинске (Сеть филиалов)

Ниже приведен перечень адресов, найденных в открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, справочники). Рекомендуется уточнять актуальность адреса и режима работы по телефону перед визитом.

Главный офис / Офис на ул. Братьев Кашириных, 88

Один из крупнейших и самых известных офисов компании в городе.

• Адрес: г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 88
• Ориентир: ТЦ «Алмаз» / район ул. Братьев Кашириных
• Особенности: Есть пандус, доступный вход для инвалидов-колясочников. Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС и других продуктов.

Офис на ул. Братьев Кашириных, 73

Дополнительное отделение на той же улице.

• Адрес: г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 73
• Телефоны: 8 (800) -34-18-02, +7 (351) -22-00-23, +7 (922) -33-95-85
• Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00; Сб-Вс: Выходной

Офис на ул. Маркса, 46

Центрально расположенный офис.

• Адрес: г; Челябинск, ул. Маркса, д. 46
• Доступность: Пешком, на общественном транспорте, на авто (есть парковка рядом).

Офис в бизнес-центре «Каскад» (пл. МОПРа, 10)

• Адрес: г. Челябинск, пл. МОПРа, д. 10, офис 404, ТОК «Каскад»

Отделение на Университетской Набережной, 28а

Важно: По данным 2ГИС на момент сбора информации, этот офис отмечен как «Закрыто». Рекомендуется не планировать визит по этому адресу без предварительной проверки.

• Адрес: г. Челябинск, Университетская наб., д. 28а
• Статус: Закрыт (по данным справочников на 2025 год).

РЕСО-Мед (Медицинское страхование / ДМС / ОМС)

Отдельное подразделение для работы с полисами ДМС и вопросами ОМС.

• Адрес: г. Челябинск, просп. Победы, д. 168, корп. 1
• Профиль: ОМС, ДМС, онлайн-услуги, помощь застрахованным.

Офис в Миассе (Челябинская область)

• Адрес: г. Миасс, ул. Лихачева, д. 31а
• Примечание: Находится за пределами Челябинска, но входит в региональную сеть.

Контакты для обращений

Для связи с компанией используются как федеральные, так и локальные номера.

Горячая линия (Единый федеральный номер для всех регионов)

• 8 (800) -34-18-02 — Звонок по России бесплатный (круглосуточно для сообщений о страховых случаях, в рабочее время — консультации).
• +7 (495) -30-30-00 — Федеральная горячая линия (Москва).
• +7 (495) -56-25-85 — Дополнительный федеральный номер.

Локальные телефоны Челябинска

• +7 (351) -22-00-23, Контактный телефон офисов в Челябинске (указан для ул. Братьев Кашириных, 73).
• +7 (922) -33-95-85 — Мобильный контактный номер офиса/менеджера.

Электронный адрес (E-mail)

В открытых справочниках для Челябинского филиала конкретный e-mail не публикуется (используются формы обратной связи на сайте). Для официальных обращений используйте федеральные контакты:

• client@reso.ru — Центральный офис (Москва).
• claims@reso.ru — Департамент страховых выплат.
• Форма обратной связи на официальном сайте.

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www;reso.ru
• Сайт для покупки ОСАГО онлайн: reso.ru/osago
• Личный кабинет клиента: lk.reso.ru (доступен после регистрации по номеру телефона/email). В ЛК можно: просматривать полисы, продлевать ОСАГО/КАСКО, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус выплаты, скачивать документы.

Личный прием и График приема посетителей

Стандартный график работы большинства офисов продаж в Челябинске:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота – Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв: Обычно не объявлен (работают со сменой), но лучше уточнить по телефону конкретного офиса.

Важно: График может отличаться в праздничные дни или для конкретного отделения (например, офис в ТЦ может работать без выходных). Офис на Университетской наб., 28а — закрыт.

Отделы и структура филиала

В офисах Челябинска представлены следующие функциональные направления (отделы):

1. Отдел розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, путешественников).
2. Отдел корпоративных продаж (ДМС для бизнеса, ОСАГО флот, страхование ответственности, имущество юрлиц).
3. Отдел страховых выплат (регулирование ущерба по ОСАГО, КАСКО, имуществу). Принимает документы на выплаты, проводит осмотры ТС.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами.
5. РЕСО-Мед (отдельное подразделение на пр. Победы, 168 к.1) — Отдел ДМС и ОМС.

Руководство

В Челябинске филиал возглавляет Директор филиала (Начальник управления). Конкретные ФИО текущего руководства лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону +7 (351) -22-00-23, так как кадровые изменения возможны. Юридический адрес головной организации: 125252, г. Москва, Чапаевский переулок, д. 14, этаж 2 (Генеральный директор — Смирнов Андрей Викторович по данным на 2024-2025 гг.).

Отзывы клиентов

Общий рейтинг компании в Челябинске на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon) составляет около 3.2 – 3.5 из 5 (на основе 450+ оценок).

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офисов (особенно ул. Братьев Кашириных, 88 и ул. Маркса, 46).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО в офисе без очереди (при записи заранее).
• Вежливый персонал, грамотные агенты, помогающие подобрать программу ДМС.
• Наличие пандусов и доступной среды в главных офисах.
• Стабильные выплаты по КАСКО и ОСАГО, адекватная оценка ущерба.

Частые замечания/негатив:

• Долгое ожидание в очереди в часы пик (ужин, конец месяца) без предварительной записи.
• Иногда требуют навязчивых дополнительных услуг/сервисов при оформлении полиса (просьба отказывать в доп. соглашениях, если они не нужны).
• Сложности с дозвоном до локального офиса по телефону +7 (351) -22-00-23 (часто занят/не берут трубку). Рекомендуется использовать 8-800 или сайт.
• Закрытие офиса на Университетской набережной вызвало неудобства у жителей этого района.
• Спорные ситуации при расчете выплат по КАСКО (износ, выбор СТО).

Совет:

Для экономии времени рассчитайте стоимость и оформите полис онлайн на сайте reso.ru или заранее запишись на прием через виджет на сайте/по телефону ###-###-####. При визите в офис обязательно возьмите паспорт, СТС/ПТС (для авто), диагностическую карту (для ОСАГО).

Информация актуализирована на основе данных открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт reso.ru, справочники организаций) на . Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Пожалуйста, подтверждайте детали перед визитом по горячей линии 8 (800) -34-18-02.