Макс‑М – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России. В Махачкале у неё несколько отделений, а также развитая клиентская поддержка. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и отзывы реальных клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://makcm.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@makcm.ru
- Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑333‑60‑03
- Региональный телефон: 7 (8722) -6‑69‑99
- Телефон для звонков из мобильных сетей: 7 800 333‑06‑03
Адреса офисов в Махачкале
- Главный офис:
проспект Имама Шамиля, 36 л, г. Махачкала, Республика Дагестан
Рабочее время: пн‑пт 08:00‑20:00, сб 08:00‑18:00 - Офис на проспекте Али‑Гаджи Акушинского:
проспект Али‑Гаджи Акушинского, 119, г. Махачкала
Рабочее время: пн‑пт 08:00‑20:00, сб 08:00‑18:00
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте Личный кабинет:
- https://makcm.ru/personal – вход для физических лиц.
- Для юридических лиц доступен отдельный раздел https://makcm.ru/corporate.
- Через кабинет можно оформить полис ОМС, ДМС, уточнить статус заявки и получить электронные копии документов.
Личный приём (в офисах)
Если вам нужен личный приём специалиста, предварительно запишитесь по телефону или через форму онлайн‑записи:
- Форма записи: https://makcm.ru/record
- Телефон для записи: 8‑800‑333‑60‑03 (оператор работает в те же часы, что и офис).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел обслуживания клиентов – работа с текущими полисами, изменение данных, продление.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявок на страховое возмещение.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильными приложениями;
Руководство филиала в Махачкале
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 7 (8722) -6‑69‑99 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Мухамедова Лейла Ахмедовна | 8‑800‑333‑60‑03 (внутренний 101) |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Гасанов Рустам Магомедович | 7 (8722) -6‑69‑99 (внутр. 202) |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Yell.ru, Google Maps). Они помогут сформировать общее представление о работе компании.
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые, помогли собрать все документы» – Алина, 34 года.
- «Горячая линия отвечает без задержек, даже в выходные. Сэкономили время, когда пришлось подавать заявку на лечение» – Магомед, 45 лет.
- Негативные:
- «При подаче заявления на страховое возмещение пришлось ждать 2‑3 недели, пока не связались с менеджером» – Сергей, 29 лет.
- «В личном кабинете иногда «залипает» страница, пришлось обращаться в техподдержку» – Надежда, 52 года.
В среднем рейтинг компании на популярных ресурсах составляет 4,2 из 5 – это свидетельствует о высоком уровне удовлетворённости клиентов, несмотря на отдельные недочёты.
Краткое резюме
Если вам нужен надёжный партнёр по обязательному или добровольному медицинскому страхованию в Махачкале, Макс‑М предлагает:
- Удобные телефонные линии 8‑800‑333‑60‑03 и 7 800 333‑06‑03 (бесплатно по России).
- Два центральных офиса в городе с гибким графиком приёма.
- Полноценный личный кабинет для онлайн‑управления полисами.
- Квалифицированный персонал и чётко распределённые отделы.
- Положительные отзывы большинства клиентов.
Для получения более детальной информации или записи на приём достаточно позвонить по указанному номеру или зайти на официальный сайт.