Макс‑М – крупная универсальная страховая компания федерального уровня, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов
(КАСКО, ОСАГО, обязательное медицинское страхование, добровольное страхование жизни, страхование имущества и т.д.). В регионе Тверской области компания
представлена офисом в городе Торжок, где работает Центр урегулирования убытков, отдел контроля качества и служба клиентского мониторинга.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.max-m.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.max-m.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса заявок,
оплата и история страховых выплат.
Горячая линия и электронная почта
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### |
| Телефон офиса в Торжке | +7 -83 33‑2‑1234 |
| Электронный адрес | info@max-m.ru |
Адрес и режим работы
Адрес офиса: ул. Радищева, 2, г. Торжок, Тверская область, 175000
| Пн‑Пт | 08:00 – 17:00 |
| Сб, Вс, Праздничные дни | выходные |
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для решения сложных вопросов (например, урегулирование крупного убытка, оформление полиса с особыми условиями) рекомендуется записаться на личный приём.
- Как записаться: по телефону +7 -83 33‑2‑1234 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Время приёма: в любой рабочий день в интервале 09:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Кому будет посвящён приём: менеджеру вашего регионального отделения.
Структура офиса – отделы и их функции
-
Отдел продаж и консультирования
Оформление новых полисов (КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости), расчёт скидок, консультации по условиям страхования.
-
Центр урегулирования убытков
Приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, взаимодействие с оценщиками, выплата компенсаций.
-
Отдел контроля качества
Мониторинг качества обслуживания, обработка жалоб и предложений, проведение внутренних аудитов.
-
Служба клиентского мониторинга
Сбор обратной связи, работа с отзывами, аналитика удовлетворённости клиентов.
-
Бухгалтерия и финансовый отдел
Оплата полисов, расчёт страховых премий, финансовая отчётность.
Руководство офиса в Торжке
- Генеральный директор регионального отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный специалист по работе с клиентами: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Отзыв 1 (5★) – Алексей, 34 г., владелец автомобиля
«Оформлял КАСКО онлайн, а при ДТП в Москве меня быстро направили в ближайший филиал. Оценка ущерба прошла в течение 2 дней, деньги получили без задержек. Очень доволен обслуживанием».
Отзыв 2 (4★) – Марина, 28 г., студентка
«Пользуюсь ДМС от Макс‑М уже второй год. Сервис в офисе в Торжке – вежливый, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, цены приемлемые, а покрытие – хорошее».
Отзыв 3 (3★) – Виктор, 45 г., предприниматель
«При оформлении полиса ОСАГО в 2025 г. возникли проблемы с загрузкой документов в личный кабинет. Служба поддержки помогла, но процесс занял несколько дней».
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как быстро решить типичные задачи
- Оформление полиса КАСКО онлайн: зайдите в личный кабинет, выберите «Оформить полис», загрузите скан ПТС и водительского удостоверения, укажите желаемую скидку.
- Урегулирование убытка после ДТП: позвоните по горячей линии ###-###-####, сообщите номер полиса, приложите фото повреждений, договоритесь о выезде оценщика.
- Изменение данных в полисе (адрес, телефон): отправьте запрос через личный кабинет или позвоните в отдел продаж.
- Получение справки о страховом стаже (для медстрахования): запросите в личном кабинете, документ будет готов в течение 24 часов.
Страховая компания Макс‑М в городе Торжок сочетает федеральный уровень сервиса с локальным присутствием, что позволяет быстро решать вопросы
клиентов, будь то оформление полиса, урегулирование убытка или получение консультации по страховым продуктам. При необходимости вы всегда можете
воспользоваться горячей линией, написать на info@max-m.ru или записаться на личный приём в офисе по адресу ул. Радищева, 2.
Не забывайте проверять актуальную информацию на официальном сайте – расписание, контактные телефоны и
список отделов могут обновляться.