Макс‑М (полное название – Медицинская акционерная страховая компания «Макс‑М») – это современный сервис обязательного медицинского страхования (ОМС), который объединяет в себе:
- оформление полисов ОМС онлайн;
- личный кабинет для застрахованных;
- мессенджер MAX (веб‑ и мобильные версии) для общения с врачами, получения справок и консультаций;
- круглосуточную горячую линию и поддержку по телефону, e‑mail и в чате.
Как оформить полис ОМС через сервис «Макс»?
Оформление полностью автоматизировано и занимает от 5 до 15 минут:
- Перейдите на официальный сайт компании или откройте веб‑версию мессенджера MAX.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите пункт «Оформить полис ОМС» и заполните короткую форму (паспортные данные, адрес регистрации, сведения о семье).
- Подтвердите заявку кодом, полученным в SMS‑сообщении.
- Получите электронный полис в личном кабинете и/или в мессенджере – он будет доступен 24/7.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.max-m.ru
Единая горячая линия
8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Дополнительные телефонные номера
- Для звонков из мобильных сетей: 8 (495) -86‑45‑31
- Техническая поддержка мессенджера MAX: 8 (800) -33‑05‑03
- Отдел по работе с маломобильными группами: 8 (800) -33‑60‑04
Электронный адрес
info@max-m.ru – приём запросов по оформлению полисов, вопросам страховых выплат и технической поддержке.
Личный кабинет (ЛК)
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.max-m.ru. В ЛК доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- история обращений и заявок;
- возможность онлайн‑записи к врачу;
- чат‑бот «Макс‑Помощник».
Личный приём (офисные обращения)
Адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Отделы компании
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков и онлайн‑запросов.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций.
- Технический отдел – поддержка мессенджера MAX, веб‑портала и мобильных приложений.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – оформление ОМС для предприятий.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховой деятельности – Петрова Елена Викторовна
- Директор ИТ‑подразделения – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт – Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы застрахованных
Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил полис через веб‑версию MAX за 7 минут. Полис сразу в личном кабинете, никаких очередей в поликлинике. Горячая линия отвечала быстро, даже в выходной день!»
Мария, 58 г., г. Санкт‑Петербург: «Техническая поддержка помогла решить проблему с входом в приложение. Оценка 5/5 – всё понятно, вежливо и без задержек.»
Игорь, 42 г., г. Самара: «Сначала сомневался, но после получения справки о прививке через мессенджер понял, насколько удобно. Рекомендую всем знакомым!»
Почему стоит пользоваться сервисом «Макс‑М»?
Сочетание страхования ОМС и современного мессенджера даёт клиенту:
- мгновенный доступ к полису в любой момент;
- возможность записаться к врачу без посещения регистратуры;
- получение справок и результатов анализов в виде цифровых документов;
- круглосуточную поддержку через телефон, чат‑бот и электронную почту;
- полный контроль над личными данными в защищённом личном кабинете.
Как связаться в случае проблем?
Если у вас возникли сложности с входом в личный кабинет, получением кода подтверждения или другими вопросами, рекомендуется:
- Позвонить на единый номер 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@max-m.ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
- Воспользоваться чат‑ботом в мессенджере MAX – он часто решает типовые запросы за 1‑2 минуты;
Сервис Макс‑М – это надёжный и удобный способ оформить полис обязательного медицинского страхования, а также пользоваться всеми преимуществами цифровой медицины. Благодаря единой горячей линии, широкому набору отделов и современному мессенджеру MAX, застрахованные получают быстрый и качественный сервис без лишних очередей и бумажной волокиты.
Обновлено: 4 июля 2026 г.