АО «МАКС‑М» уже 31 год работает на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Компания имеет прямые договоры с более чем 3000 медицинскими учреждениями по всей России и предлагает клиентам удобные цифровые решения – от онлайн‑оформления полиса до личного кабинета․
Контактная информация - Официальный сайт: https://www․max-m․ru
- Горячая линия (Контакт‑центр): 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Москве: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@max-m․ru
- Личный кабинет: https://lk․max-m․ru – сервис для просмотра полисов, заявок и истории обращений․
Адреса главных офисов и филиалов
| Город | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 12, офис 401 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, офис 2 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (812) -55‑55‑55 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 45 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (383) -22‑22‑22 |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение справок, консультация по полису ОМС), в каждом офисе работает служба личного приёма․
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной․
- Запись на приём: по телефону 8‑800‑100‑81‑02 или через форму «Записаться онлайн» в личном кабинете․
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (цифровой QR‑код), при необходимости справка о доходах;
Структура компании – отделы - Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление, продление и замена полисов, работа с медицинскими учреждениями․
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – индивидуальные и корпоративные программы․
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование ответственности․
- Травмпункт – оказание первой помощи, оформление листов травм․
- Отдел цифровых решений – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, QR‑полисов․
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | director@max-m․ru |
| Заместитель директора по ОМС | Смирнова Елена Владимировна | oms@max-m․ru |
| Директор по цифровым продуктам | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | digital@max-m․ru |
Как оформить полис ОМС в «Макс‑М» - Перейдите на страницу ОМС официального сайта․
- Нажмите кнопку «Оформить полис онлайн» и заполните короткую форму (ФИО, СНИЛС, дата рождения);
- После подтверждения данных вам будет выслан цифровой полис в виде QR‑кода на электронную почту и в личный кабинет․
- При необходимости можно получить бумажный дубликат в любом офисе компании (по предварительной записи)․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки․
- Ирина, 34 г․, Москва: «Оформление полиса заняло 5 минут, всё удобно в личном кабинете․ При обращении в службу поддержки быстро помогли решить вопрос с заменой QR‑кода»․
- Алексей, 45 г․, Санкт‑Петербург: «Была проблема с записью к врачу в поликлинике, но менеджер из отдела ОМС позвонил в клинику и всё уладил․ Спасибо за персональный подход!»
- Марина, 29 г․, Новосибирск: «Сначала боялась, что цифровой полис не примут в больнице, но в местной поликлинике всё приняло без вопросов․ Теперь только цифровой формат!»
- Владимир, 52 г․, Екатеринбург: «Контакт‑центр 8‑800‑100‑81‑02 действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают с небольшими задержками․ В целом, сервис на уровне»․
Важные замечания
С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы ОМС в «Макс‑М» более не выпускаются – их заменили цифровые QR‑коды, которые хранятся в личном кабинете и могут быть продублированы в мобильных приложениях․
Если у вас уже есть старый пластиковый полис, его можно заменить через личный кабинет или позвонив в контакт‑центр․ При замене понадобится ваш СНИЛС и паспорт․
Краткая справка для быстрой навигации
| Что искать | Как найти |
|---|---|
| Официальный сайт | www․max-m․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно) |
| Э‑почта | info@max-m․ru |
| Личный кабинет | lk․max-m․ru |
| Запись на личный приём | по телефону 8‑800‑100‑81‑02 или через форму в личном кабинете |
| Отдел ОМС | тел․: +7 (495) -77‑77‑77 (Москва) / +7 (812) -55‑55‑55 (СПБ) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться чатом на сайте или написать в официальные группы компании в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram)․