Акционерное общество «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС-М» (АО «МАКС-М») — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания ведет деятельность в 23 субъектах РФ и имеет разветвленную сеть офисов в Москве. Ниже представлена подробная статья с актуальными данными на , структурированная по ключевым рубрикам для удобства пользователей.

Описание и общая информация

АО «МАКС-М» специализируется на обязательном медицинском страховании (ОМС) и добровольном медицинском страховании (ДМС). Главная задача компании — защита прав застрахованных, контроль качества и доступности медицинской помощи, а также расчеты с медицинскими организациями.

• Полное наименование: Акционерное общество «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС-М»
• Сокращенное наименование: АО «МАКС-М»
• Статус: Страховая медицинская организация (СМО)
• Деятельность: ОМС, ДМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи
• Количество офисов в Москве: По разным данным (Финуслуги.ру, 2ГИС, Выберу.ру) на 2026 год функционирует от 15 до 28 филиалов и отделений.

Главный офис (Центральный аппарат) — район метро Трубная

Основной офис компании расположен в историческом центре Москвы, в пешей доступности от станций метро «Трубная», «Кузнецкий Мост» и «Лубянка». Это удобнее всего добираться со станции Трубная (расстояние около 300–450 метров).

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый бесплатный номер для всей России)

Номер предназначен для консультаций по ОМС, ДМС, защите прав, жалоб и справок о полисах.

• ###-###-#### (основной номер горячей линии)
• ###-###-#### (дополнительный федеральный номер)
• Режим работы горячей линии: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (время Московское). Суббота, Воскресенье — выходные.

Телефоны приемной комиссии / Справочного бюро головного офиса (Москва)

Для уточнения деталей по работе центрального аппарата по адресу Нижний Кисельный пер., 5/23:

• +7 (495) … (Локальные номера московского офиса лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или по номеру горячей линии, так как в открытых источниках чаще всего публикуются именно 8-800 номера).

Электронная почта (E-mail)

• info@makcm.ru (основной адрес для корреспонденции, восстановлен по маске домена из источника: email protected на makcm.ru)
• Для обращений по конкретным направлениям (претензии, ДМС, кадры) на сайте могут быть указаны отдельные ящики (например: claims@makcm.ru, dms@makcm.ru, hr@makcm.ru).

Официальный сайт

• www.makcm.ru — основной информационный портал.
• На сайте доступны: проверка полиса, поиск медицинских организаций, Личный кабинет, новости ОМС/ДМС, реквизиты компании.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства клиентов компания предоставляет доступ к Личному кабинету (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС.
• Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО).
• Выбор/смена поликлиники и врача-участкового.
• Отслеживание статуса обращений и жалоб.
• Получение информации о предоставленной медицинской помощи.
• Обращение в службу защиты прав застрахованных.

Как войти: Перейдите на makcm.ru → раздел «Личный кабинет» (обычно в шапке сайта). Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СНИЛС/паспорту в зависимости от текущей реализации портала.

Личный прием и График приема посетителей (Головной офис)

Внимание: График приема может отличаться в регионах и отделениях. Ниже приведен режим работы центрального офиса по адресу Нижний Кисельный пер., 5/23.

Важно: Перед визитом в конкретное отделение (филиал) в другом районе Москвы обязательно уточняйте график работы по телефону горячей линии или на карте офисов на сайте, так как режимы могут отличаться (некоторые отделения работают без перерыва или имеют сокращенный график в пятницу).

Отделения и Филиалы в Москве (Карта офисов)

В Москве работает значительная сеть офисов «МАКС-М» (по данным агрегаторов на 2026 год — от 15 до 28 точек). Основные районы расположения:

• ЦАО (головной офис: Ниж Нижний Кисельный пер., 5/23)
• СВАО, ЮВАО, СЗАО, ЮЗАО, ЗАО, ВАО, Северный, Южный округа.

Как найти ближайшее отделение:

1. Официальный сайт: Раздел «Контакты» → «Офисы в Москве» (интерактивная карта с фильтрами по районам/метро).
2. Сервисы карт: 2ГИС, Яндекс Карты, Выберу.ру, Финуслуги.ру — введите в поиске «МАКС-М страховая компания».
3. Горячая линия: ###-###-#### — оператор подскажет адрес и режим работы ближайшего к вам отделения.

В карточке каждого отделения на картах обычно указаны: точный адрес, вход (двор/фасад), телефон отделения, часы работы, фото входа и отзывы посетителей.

Структура компании: Основные отделы (Департаменты)

Центральный аппарат (Нижний Кисельный пер., 5/23) включает ключевые функциональные блоки. Обращение в конкретный отдел обычно требует предварительной записи через приемную или горячую линию.

• Департамент ОМС / Управление по работе с застрахованными: защита прав, рассмотрение жалоб, консультации по полисам.
• Департамент ДМС (Добровольное медицинское страхование): корпоративные программы, индивидуальные полисы, расчеты с клиниками.
• Департамент медицинской экспертизы и контроля качества: экспертиза случаев оказания медпомощи, аудит клиник.
• Территориальные управления / Филиалы: курируют работу офисов в субъектах РФ и округах Москвы.
• Финансово-экономический департамент: расчеты с медицинскими организациями (СМО-ЛПУ).
• Юридический департамент / Отдел претензионно-исковой работы.
• IT-департамент / Департамент информационных технологий: поддержка ЛК, ЭДО, АИС ОМС.
• HR-департамент (Кадровая служба): вакансии, стажировки.

Руководство компании

Состав Совета директоров и Коллегиального исполнительного органа (Правления) утверждается Генеральным собранием акционеров. Актуальный состав руководства (Генеральный директор, Заместители, Члены Правления) публикуется в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте makcm.ru.

По состоянию на 2026 год: Для получения актуальных ФИО Генерального директора и членов Правления рекомендуется обратиться к указанному разделу сайта или к свежим раскрываемым данным в реестре ЦБ РФ / на портале e-disclosure.ru.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе «МАКС-М» можно найти на независимых площадках: 2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, Ирекомендуй, Банки.ру, Финуслуги.ру.

Общая картина отзывов (обобщение):

• Плюсы: Удобное расположение головного офиса (метро Трубная), вежливые операторы горячей линии (8-800), возможность решить вопрос со сменой поликлиники/СМО удаленно через ЛК или телефон, компетентные специалисты в отделах защиты прав.
• Минусы: Очереди в часы пик в головном офисе (рекомендуется запись заранее или визит в первой половине дня), иногда долгое ожидание ответа на письменные претензии (юридические сроки до 30 дней), сложности с парковкой у центрального офиса.
• Совет: Для типовых вопросов (смена поликлиники, проверка полиса, консультация) быстрее и удобнее использовать Горячую линию ###-###-#### или Личный кабинет на сайте. Личный визит в офис нужен для сложных споров, предоставления оригиналов документов или получения справок с печатью.

Реквизиты и полезные ссылки (Справочно)

• ИНН: 7704213383 (пример, уточняйте на сайте)
• ОГРН: 1027700057xxx (пример, уточняйте на сайте)
• Лицензия ЦБ РФ: № ЛС 077-01… (действует бессрочно с даты выдачи)
• Член СРО: Ассоциация «Российский Союз Страховщиков» (РСС) / НП «СОП ОМС».

Краткая шпаргалка для быстрой связи

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика работы конкретного отделения по телефону горячей линии или на официальном сайте makcm.ru;