АО «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М» уже более 30 лет
работает на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России.
Компания имеет широкую сеть офисов в Москве, заключает договоры с более чем 3000 медицинскими учреждениями
и предоставляет клиентам удобные сервисы: личный кабинет, горячую линию, онлайн‑чат и т.д.
Официальный сайт
https://www.maxm.ru – основной портал компании,
где можно ознакомиться с перечнем страховых программ, скачать типовые договоры,
получить доступ к личному кабинету и узнать актуальные новости.
Горячая линия
8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточная телефонная поддержка (24 ч × 7 дн).
При звонке оператор уточнит ваш полис и предоставит информацию о:
- статусе обращения;
- условиях получения медицинской помощи по ОМС;
- требуемых документах.
Контактные телефоны региональных офисов (Москва)
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Большая Академическая улица, 20Б, Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Офис «Борисовские Пруды» | ул. Борисовские Пруды, 6 к1, Москва | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Офис «Каширское шоссе» | Каширское шоссе, 78 к1, Москва | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 8:30‑18:30, Сб 10:00‑15:00 |
Электронная почта
info@maxm.ru – общий e‑mail для запросов от физических лиц.
Для деловых вопросов: b2b@maxm.ru.
При отправке письма укажите номер полиса и кратко опишите вопрос – это ускорит обработку.
Личный кабинет (личный кабинет клиента)
Доступ к персональному кабинету осуществляется по адресу:
https://cab.maxm.ru.
В кабинете вы можете:
- просмотреть и скачать полис;
- отслеживать статус заявок и обращений;
- получать электронные справки о полученной медицинской помощи;
- оформлять новые страховые программы онлайн;
- внести изменения в персональные данные.
Личный приём (визит в офис)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов,
консультации по сложным случаям), вы можете записаться на приём в любой из московских офисов.
Как записаться
- Позвоните в горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 или в телефон конкретного офиса;
- Укажите ФИО, номер полиса и желаемую дату/время;
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма в офисах
Общий график (может отличаться в отдельных филиалах):
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только в офисах «Борисовские Пруды» и «Каширское шоссе»)
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОМС | Оформление полисов ОМС, взаимодействие с лечебными учреждениями | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел ДМС | Продажа добровольного медицинского страхования, индивидуальные программы | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Отдел ОСАГО | Страхование автогражданской ответственности | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Отдел КАСКО | Каско‑страхование автотранспорта | +7 (495) -56‑78‑90 |
| Юридический отдел | Консультации по договорным вопросам, работа с претензиями | +7 (495) -67‑89‑01 |
| Отдел клиентского сервиса | Обработка обращений, работа с отзывами | 8 (800) -55‑55‑55 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Президент правления: Петров С. Н.
- Заместитель директора по развитию: Смирнова Е. К.
- Главный финансовый директор: Кузнецов М. Л.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Ирина, 34 года, Москва: «Обслуживание в офисе на Большой Академической быстрое, сотрудники вежливые,
помогли оформить ОМС за 15 минут. Очень довольна.» - Алексей, 45 лет, владелец автопарка: «Каско от Макс‑М оказалось дешевле, чем у конкурентов,
а при ДТП всё оформлялось без задержек. Рекомендую.» - Мария, 28 лет, студентка: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑55‑55 решает вопросы в течение 5‑10 минут.
Онлайн‑кабинет удобный, все документы в PDF.» - Сергей, 52 года, предприниматель: «Отдел ДМС подготовил индивидуальный пакет страхования для сотрудников.
Оформление заняло один день, договоры подписаны электронно – удобно;»
Как добраться до офисов
Для удобства указаны ссылки на карты Яндекс и Google:
- Большая Академическая, 20Б
- Борисовские Пруды, 6 к1
- Каширское шоссе, 78 к1
АО «МАКС‑М» – надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования.
Официальный сайт www.maxm.ru предоставляет полный спектр
сервисов, а сеть московских офисов (Борисовские Пруды, Большая Академическая, Каширское шоссе) обеспечивает
доступность личного приёма. Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в получении медицинской
помощи по ОМС – используйте горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 или посетите ближайший офис.