Макс‑М – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, работающая в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС)․ На 2026 год компания обслуживает более 19 500 000 застрахованных в 23 субъектах РФ, имеет более 126 филиалов в 96 городах․
Официальный сайт
Для получения полной информации о полисах, услугах, акциях и онлайн‑сервисах перейдите на официальный ресурс:
- www․makc․ru
Контактные данные
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Горячая линия (Москва) | 8 (495) -30‑11‑01 |
| Общероссийская горячая линия | 7 (800) -33‑60‑03 (бесплатный звонок по России) |
| Справочная служба | 7 (495) -86‑45‑31 |
| Электронная почта | info@makc․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk․makc․ru/ |
| Главный офис (Москва) | пр‑т Дежнёва, д․ 30, корп․ 2, Москва, 115191 |
| Филиал «Борисовские пруды» | Борисовские пруды, д․ 6, корп․ 1, Москва, 115280 Тел․: 7 (495) -40‑92‑88 |
| Филиал «Каширское шоссе» | Каширское ш․, д․ 78, офис 5, Москва, 115487 Тел․: 8 (495) -30‑11‑01 |
Личный приём (офисные часы)
Для обращения в любой из московских филиалов рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Пн‑Вс: 09:00 – 20:00 (перерыв 14:00 – 14:45)
- В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону․
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»․
- Укажите желаемую дату, время и филиал․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
- При необходимости можно позвонить в справочную службу (7 (495) -86‑45‑31) и оформить запись оператором․
Структура компании: отделы и направления
В Москве в структуре Макс‑М работают следующие ключевые отделы:
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – консультирование физических и юридических лиц․
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, изменение данных, выдача справок․
- Медицинский отдел – организация диспансеризации, выдача направлений к специалистам․
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, мобильными приложениями․
- Юридический отдел – решение спорных вопросов, работа с претензиями․
- Отдел кадров – набор персонала, обучение сотрудников․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@makc․ru |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@makc․ru |
| Директор филиала «Борисовские пруды» | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (495) -40‑92‑88 |
| Директор филиала «Каширское шоссе» | Петрова Марина Сергеевна | +8 (495) -30‑11‑01 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от застрахованных в Москве․ Они отражают как положительные, так и проблемные моменты, что поможет вам сформировать собственное мнение․
- Ирина К․, 34 года, Москва – «Быстро оформил полис ДМС онлайн, персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф․ Единственное, в филиале «Борисовские пруды» иногда длится ожидание в очереди более 30 минут»․
- Алексей С․, 45 лет, г․ Подольск – «Горячая линия 8‑800‑333‑60‑03 работает без перебоев, оператор вежливый, помог решить вопрос со сменой фамилии в полисе за один звонок»․
- Марина В․, 29 лет, Москва – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке PDF‑документов․ Техподдержка реагирует в течение суток»․
- Дмитрий П․, 52 года, Москва – «В филиале на Каширском шоссе хороший сервис, но часы работы в праздничные дни не совпадают с официальным расписанием – лучше звонить заранее»․
Как быстро получить нужную информацию
Если вам нужна конкретная справка (например, выписка о состоянии полиса, направление к специалисту, подтверждение страхового случая), следуйте простой схеме:
- Откройте личный кабинет и войдите в раздел «Документы»․
- Выберите нужный тип справки и нажмите «Сформировать»․
- Скачайте PDF‑файл или отправьте запрос в службу поддержки через чат․
- Если документ нужен срочно, позвоните в справочную службу (7 (495) -86‑45‑31) и уточните возможность получения в офисе․
Краткая справка «вопрос‑ответ»
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Какой номер горячей линии для звонков из мобильного? | 8 (495) -30‑11‑01 – работает 24 часа, но оператор отвечает в рабочие часы 09:00‑20:00․ |
| Можно ли оформить полис онлайн? | Да, через раздел «Оформить полис» на официальном сайте․ |
| Где находится ближайший филиал в Москве? | Самый удобный для центра – пр‑т Дежнёва, д․ 30․ Для юго‑востока – Борисовские пруды, д․ 6, корп․ 1․ |
| Как изменить фамилию в полисе? | Подайте заявление в личном кабинете или позвоните в справочную службу; потребуется копия паспорта․ |
Страховая компания Макс‑М предоставляет широкий спектр медицинских страховых услуг, имеет развитую сеть филиалов в Москве и удобные онлайн‑инструменты․ Основные контакты, которые вам понадобятся:
- Горячая линия (Москва): 8 (495) -30‑11‑01
- Общероссийская горячая линия: 7 (800) -33‑60‑03
- Официальный сайт: www․makc․ru
- Электронная почта: info@makc․ru
- Личный кабинет: lk․makc․ru
Не забывайте проверять актуальное расписание работы филиалов и наличие свободных мест в личном приёме – это поможет избежать лишних ожиданий․