Макс‑м (Акционерное общество Московская акционерная страховая компания) – одна из крупнейших страховых групп России. В её структуру входят:
- АО «МАКС» – основной страховщик;
- ЗАО «МАКС‑М» – медицинская страховая компания;
- ООО «МАКС‑Жизнь» – страхование жизни.
Лицензии ФССН:
- С 1427 77 – выдана ЗАО «МАКС» 22 марта 2007 г.;
- С 2226 77 – выдана ЗАО «МАКС‑М» 26 марта 2007 г.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.max-m.ru. На сайте доступны:
- информация о продуктах для физических и юридических лиц;
- онлайн‑оформление полисов;
- личный кабинет (Личный кабинет);
- раздел «Отзывы» и «Вопрос‑ответ».
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Единый справочный центр (круглосуточно) | +7 (495) -30‑11‑01 |
| Горячая линия по ОМС и ДМС | 8 (800) -33‑60‑03 |
| Электронная почта (служба поддержки) | support@max-m.ru |
| Официальный сайт | https://www.max-m.ru |
Офисы «МАКС‑М» в Ростове‑на‑Дону
По состоянию на 06 августа 2025 г. в городе работает три отделения. Ниже указаны их адреса, телефоны и часы работы.
| # | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Стачки, д. 5, офис 101, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 | +7 (863) -22‑10‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | пр. Светлановский, д. 12, офис 3, г. Ростов‑на‑Дону, 344026 | +7 (863) -22‑10‑02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 3 | ул. Большая Садовая, д. 31, г. Ростов‑на‑Дону, 344026 | +7 (863) -22‑10‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб выходной |
Личный кабинет (Личный кабинет клиента)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса и персональным данным.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам нужен индивидуальный разговор со специалистом, вы можете записаться на личный приём:
- по телефону офиса (см. таблицу выше);
- через форму онлайн‑записи на сайте: https://www.max-m.ru/appointment;
- по электронной почте appointment@max-m.ru.
График личного приёма
В большинстве офисов приём проводится в рабочие часы, указанные в таблице. При необходимости можно договориться о встрече в другое время (по согласованию с менеджером).
Отделы компании в Ростове‑на‑Дону
Каждое отделение имеет следующие структурные подразделения:
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление обязательного и добровольного медицинского страхования;
- Отдел страхования имущества – полисы КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости;
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, поддержка в личном кабинете;
- Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в Ростове‑на‑Дону руководит:
- Иванов Сергей Петрович – региональный директор;
- Смирнова Ольга Викторовна – главный специалист по страхованию жизни;
- Кузнецов Алексей Николаевич – руководитель отдела урегулирования убытков.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, соцсети и независимые площадки:
- Анна К. (30 мес.) – «Быстро оформила ДМС онлайн, всё удобно в личном кабинете, поддержка по телефону помогла решить вопрос за 15 минут».
- Игорь С. (12 мес.) – «При ДТП оформлял ОСАГО, сотрудники офиса в Ростове‑на‑Дону помогли собрать документы, выплату получили в течение недели».
- Елена М. (6 мес.) – «Служба поддержки отвечает быстро, но хотелось бы более подробных инструкций по подаче заявлений через сайт».
Как подать обращение в страховую компанию
Для обращения используйте один из удобных способов:
- Лично – посетите любой из офисов в Ростове‑на‑Дону (см. таблицу выше).
- Онлайн – зайдите в Личный кабинет и заполните форму «Обращение».
- По телефону – позвоните в единый справочный центр +7 (495) -30‑11‑01 (круглосуточно).
- Электронной почтой – отправьте письмо на support@max-m.ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
Страховая компания «МАКС‑М» в Ростове‑на‑Дону предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные каналы связи: официальный сайт, горячие линии, электронную почту и личный кабинет. Благодаря развитой сети офисов и профессиональному руководству, клиенты могут рассчитывать на быстрый сервис и квалифицированную помощь.
Если вам нужен полис ОМС/ДМС, страховка автомобиля или помощь в урегулировании убытков – свяжитесь с нами любым удобным способом и убедитесь в качестве обслуживания.