МАКС‑М – медицинская страховая компания (ЗАО), предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), а также страхования автотранспорта (КАСКО, ОСАГО) и имущества. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиентам и партнёрам для обращения в компанию в Тольятти.

Официальный сайт

https://max-m.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с новостями и акциями.

Горячая линия

Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (8482) -5‑52‑00

Основные телефонные номера

• Главный офис, Московский проспект, 15 (1‑й этаж) – +7 (8482) -5‑52‑00
• Отдел продаж и консультаций – +7 (8482) -5‑93‑33
• Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (8482) -7‑48‑88
• Отдел урегулирования страховых случаев – +7 (8482) -7‑40‑55

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@max-m.ru
Отдел продаж: sales@max-m.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@max-m.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории страховых случаев необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:

• Оформление новых полисов онлайн;
• Оплата услуг банковскими картами и электронными деньгами;
• Просмотр и скачивание полисов, сертификатов и актов выполненных работ;
• Отправка заявок на урегулирование страховых случаев;
• Обратная связь с менеджером в режиме чата.

Личный приём (офисные встречи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания принимает клиентов по записи.

Адреса приёмных пунктов

1. Главный офис: 450032, Самарская область, г. Тольятти, Московский проспект, 15, 1‑й этаж.
2. Филиал «Степана Разина»: 450032, г. Тольятти, проспект Степана Разина, 12.
3. Филиал «Автозаводский район»: 445032, г. Тольятти, 2‑й квартал, автозаводский район, ул. Пушкина, 7.

График приёма

Записаться на приём можно по телефону +7 (8482) -5‑52‑00 или через форму обратной связи на сайте.

Отделы компании

• Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации по продуктам.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявок, расчёт выплат.
• Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
• Отдел кадров – рекрутинг, вопросы сотрудников.

Руководство компании

На момент 2026 года в состав руководящего состава входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
• Финансовый директор: Кузнецов Андрей Михайлович
• Директор по страховым продуктам: Петрова Ольга Алексеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (2ГИС, Zoon, Google Maps). Они помогут сформировать представление о качестве обслуживания.

Иван К. (5/5) – «Оформил ДМС онлайн, всё прошло быстро, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Личный кабинет удобный, всё в один клик».

Мария Л. (4/5) – «Обращалась в отдел урегулирования после ДТП. Дела рассматривали в течение 7 дней, выплата пришла без задержек. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты».

Алексей С. (3/5) – «Сайт иногда «зависает», пришлось звонить в техподдержку. После обращения проблему устранили, но хотелось бы более стабильную работу онлайн‑сервиса».

Как добраться

Все офисы находятся в центральных районах Тольятти и легко доступны общественным транспортом.

• Московский проспект, 15 – рядом остановки «Московский проспект», «ТЦ «Мир»; в 5 минутах ходьбы от станции метро (если будет построена в будущем).
• проспект Степана Разина, 12 – автобусные маршруты 12, 24, 35; парковка у здания.
• Автозаводский район, ул. Пушкина, 7 – маршрутки № 5, 7; собственная парковка для клиентов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как оформить полис онлайн? – Перейдите в раздел «Оформление полиса» на официальном сайте, заполните форму, выберите тариф и оплатите картой.
2. Можно ли изменить условия полиса после покупки? – Да, в личном кабинете есть функция «Изменить полис». При необходимости обратитесь в отдел продаж.
3. Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет (раздел «Урегулирование страховых случаев») или позвонить в отдел урегулирования по телефону +7 (8482) -7‑40‑55;
4. Есть ли скидки для пенсионеров? – Да, предоставляются скидки до 15 % при наличии пенсионного удостоверения. Уточняйте у менеджера.
5. Как получить справку о наличии полиса для работодателя? – Справка формируется в личном кабинете в разделе «Документы», либо её можно запросить по e‑mail.

Важно: Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Рекомендуем перед визитом уточнить часы работы и наличие свободных слотов для личного приёма, позвонив по телефону горячей линии.