С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) начал свою работу Социальный фонд России (СФР). На территории Республики Адыгея функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче справок и предоставлению государственных услуг выполняет Территориальный орган Социального фонда России по Республике Адыгея, расположенный в г. Майкоп.
Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений граждан и организаций на .
Общее описание и статус организации
Полное наименование: Территориальный орган Социального фонда России по Республике Адыгея.
Краткое наименование: ТО СФР по Респ. Адыгея.
Юридический адрес: 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Полевая, д. 198.
Основные функции: назначение и перерасчет страховых пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком, на погребение и др.), выдача справок (СНИЛС, стаж, доходы), учет застрахованных лиц, работа с ИП и организациями по взносам, предоставление мер социальной поддержки.
Контакты для обращений (Адреса и телефоны) Главное здание (Приемная, Отделы пенсий и пособий, Кабинеты консультирования) - Адрес: 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Полевая, д. 198.
- Телефон справочной / Единая консультационная линия отделения: +7 (8772) -2-XX-XX (точные добавочные уточняйте при звонке или на сайте).
- Режим работы для посетителей: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье – выходные.
- Режим работы телефона: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00.
Дополнительные адреса (МФЦ «Мои Документы» — для подачи документов без очереди в СФР) - МФЦ г. Майкоп (Центральный): ул. Ленина, д. 218 (ТЦ «Мега», 2 этаж).
- МФЦ аул. Тулаский: ул. Шовгенова, д. 14.
- МФЦ аул. Яблоновский: ул. Лесозаводская, д. 2.
- В МФЦ принимают документы для СФР, выдают справки, консультируют по электронным сервисам. Запись — через портал Госуслуг или терминалы в МФЦ.
Официальный сайт
- Адрес: 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Полевая, д. 198.
- Телефон справочной / Единая консультационная линия отделения: +7 (8772) -2-XX-XX (точные добавочные уточняйте при звонке или на сайте).
- Режим работы для посетителей: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье – выходные.
- Режим работы телефона: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00.
Дополнительные адреса (МФЦ «Мои Документы» — для подачи документов без очереди в СФР) - МФЦ г. Майкоп (Центральный): ул. Ленина, д. 218 (ТЦ «Мега», 2 этаж).
- МФЦ аул. Тулаский: ул. Шовгенова, д. 14.
- МФЦ аул. Яблоновский: ул. Лесозаводская, д. 2.
- В МФЦ принимают документы для СФР, выдают справки, консультируют по электронным сервисам. Запись — через портал Госуслуг или терминалы в МФЦ.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс — региональный портал СФР:
- Сайт: adr.sfr.gov.ru
- Федеральный портал: sfr.gov.ru
На сайте доступны: новости, реквизиты, нормативные акты, онлайн-сервисы, форма обратной связи, график приема руководства.
Горячая линия (Единый номер контакт-центра)
Для получения консультаций по всем вопросам деятельности СФР (пенсии, пособия, взносы, СНИЛС, реhabilitation) работает федеральный контакт-центр:
- Единый бесплатный номер по России (из стационарных и мобильных): ###-###-####
- Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).
- Для слабослышащих граждан: доступен видеовызов в мобильном приложении «СФР» или на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Для слабослышащих»).
Номера телефонов ключевых отделов (Справочно)
Номера могут меняться. Рекомендуется уточнять их на официальном сайте в разделе «Контакты» или по горячей линии ###-###-####.
| Отдел / Служба | Телефон (код 8772) | Основные вопросы |
|---|---|---|
| Приемная руководителя / Администрация | 52-XX-XX (доб. …) | Жалобы, предложения, запись к руководителю |
| Отдел назначения и выплаты пенсий | 52-XX-XX (доб. …) | Страховые пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца |
| Отдел социальных пособий | 52-XX-XX (доб. …) | Пособия по беременности/родительству, уходу за ребенком, на погребение, маткапитал |
| Отдел работы с застрахованными лицами (СНИЛС, стаж) | 52-XX-XX (доб. …) | Выдача/замена СНИЛС, справки о стаже/доходах (до 2002 г;), корректировка ИЛС |
| Отдел учета и контроля взносов (для работодателей/ИП) | 52-XX-XX (доб. …) | Отчетность (РСВ, ЕФС-1), расчеты по взносам, квитанции, пени |
| Служба реабилитации и абилитации инвалидов | 52-XX-XX (доб. …) | ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение, проезд |
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных обращений, сканов документов или запросов используются функциональные почтовые ящики (личные ящики сотрудников не публикуются):
- Общий ящик ТО СФР по Респ. Адыгея: adr@sfr.gov.ru
- Для работодателей (отчетность, взносы): adr_buh@sfr.gov.ru (примерный формат, уточняйте на сайте)
- Прием обращений граждан через интернет-приемную: Интернет-приемная на sfr.gov.ru (гарантированный способ получения ответа в срок до 30 дней).
Личный кабинет гражданина (ЛК)
Главный инструмент дистанционного взаимодействия со СФР — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги» / «СФР».
Что доступно в ЛК: - Подача заявлений на пенсии и пособия (в т.ч. маткапитал, пособие на ребенка до 17 лет).
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
- Получение справок: о пенсии, о выплаченных суммах (для банка/визы), о стаже, о доходах (для расчета пенсии), форма 182н.
- Проверка ИЛС (индивидуального лицевого счета): страховые баллы, коэффициенты, заработок по годам.
- Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, отделения).
- Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).
- Оформление СНИЛС для новорожденного.
Вход: gosuslugi.ru → Услуги → Пенсионы, пособия и привилегии → Личный кабинет СФР.
Личный прием граждан Порядок обращения: - Предварительная запись (ОБЯЗАТЕЛЬНО): Через Личный кабинет на Госуслугах, по телефону ###-###-####, в приложении «СФР» или через терминал в холле отделения (ул. Полевая, 198). Без записи вход в кабинеты специалистов может быть ограничен.
- Что взять с собой: Паспорт (оригинал), СНИЛС (оригинал или номер), документы, подтверждающие право на выплату/услугу (оригиналы и копии).
- Порядок очереди: Приход за 10-15 минут до назначенного времени. Проход по пропуску/QR-коду из записи.
Приемная руководителя ТО СФР по Респ. Адыгея: - Прием личных обращений граждан руководителем (или его заместителями) проводится по заранее утвержденному графику (обычно 1-2 раза в месяц).
- Запись: через интернет-приемную на сайте adr.sfr.gov.ru или по телефону приемной.
График приема посетителей (Окна приема / Кабинеты консультирования)
- Предварительная запись (ОБЯЗАТЕЛЬНО): Через Личный кабинет на Госуслугах, по телефону ###-###-####, в приложении «СФР» или через терминал в холле отделения (ул. Полевая, 198). Без записи вход в кабинеты специалистов может быть ограничен.
- Что взять с собой: Паспорт (оригинал), СНИЛС (оригинал или номер), документы, подтверждающие право на выплату/услугу (оригиналы и копии).
- Порядок очереди: Приход за 10-15 минут до назначенного времени. Проход по пропуску/QR-коду из записи.
Приемная руководителя ТО СФР по Респ. Адыгея: - Прием личных обращений граждан руководителем (или его заместителями) проводится по заранее утвержденному графику (обычно 1-2 раза в месяц).
- Запись: через интернет-приемную на сайте adr.sfr.gov.ru или по телефону приемной.
График приема посетителей (Окна приема / Кабинеты консультирования)
Адрес: г. Майкоп, ул. Полевая, д. 198.
| День недели | Часы приема посетителей | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Все окна (предварительная запись) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Все окна (предварительная запись) |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Все окна (предварительная запись) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Все окна (предварительная запись) |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Сокращенный день (до 17:00) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Важно: График отдельных специалистов (врач-эксперт МСЭ, юристы по сложным вопросам) может отличаться. Уточняйте при записи. В периоды высокой нагрузки (начало года, летний сезон) рекомендуется записываться за 2-3 недели.
Структура отделов (Основные структурные подразделения) - Отдел пенсионного обеспечения (назначение страховых пенсий, гос. пенсий, ЕДВ, наборов соц. услуг).
- Отдел социальных выплат и пособий (пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, маткапитал, пособия на детей до 17 лет, Единое пособие).
- Отдел учета застрахованных лиц (СНИЛС, ИЛС, стаж, доходы, корректировка данных).
- Отдел работы с работодателями и контроля взносов (учет плательщиков, проверки, работа с долгами, РСВ, ЕФС-1).
- Отдел реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санатории, проезд).
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, судебная работа, интернет-приемная).
- Административно-хозяйственный отдел / Бухгалтерия / Кадры (внутреннее обеспечение).
Руководство
На г. руководителем Территориального органа СФР по Республике Адыгея является:
- Начальник ТО СФР по Респ. Адыгея: [Фамилия И.О. — актуальное имя уточняйте на сайте adr.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»].
- Заместители руководителя курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, учет взносов, ИТ и цифровизация, административно-хозяйственная работа.
Точные ФИО и распределение обязанностей заместителей публикуются на официальном сайте в разделе «О фонде» → «Руководство».
Отзывы и рейтинг качества обслуживания
Гражданами отмечаются следующие аспекты работы отделения в Майкопе (обобщение открытых источников, отзывов на Госуслугах, Яндекс.Картах, 2ГИС за 2024-2025 гг.):
Положительные моменты: - Цифровизация: Большинство вопросов решается через Личный кабинет Госуслуг/СФР без визита в офис (справки, заявления, статус).
- МФЦ «Мои Документы»: Удобная альтернатива для сдачи оригиналов документов — работают дольше, без очередей по записи, в ТЦ.
- Горячая линия ###-###-####: Операторы компетентны, дают развернутые консультации, фиксируют обращения.
- Персонал: В отзывах часто отмечают вежливость и профессионализм специалистов окон приема при наличии записи.
Проблемные моменты (на что обратить внимание): - Очереди без записи: Приход без предварительной записи через Госуслуги часто приводит к долгому ожиданию (до 1-2 часов) или отказу во входе к специалисту.
- Телефонные линии отделения: Городские номера (8772) часто заняты; надежнее связаться через 8-800 или интернет-приемную.
- Сложные случаи (стаж до 2002 г., архивы): Требуют личного визита и времени на архивные запросы, готовьтесь к нескольким визитам.
- Парковка: У здания ул. Полевая, 198 ограниченное количество парковочных мест.
Где оставить отзыв / жалобу: - Портал Госуслуг: Личный кабинет → Обращения → Оценка качества услуги (после получения результата).
- Сайт СФР: Раздел «Обратная связь» / «Интернет-приемная» (контролируемые сроки ответа).
- Карты (Яндекс, 2ГИС): Карточка организации «СФР Майкоп» → Отзывы.
- Телефон доверия / Горячая линия: ###-###-####.
Краткая шпаргалка для гражданина (Чек-лист перед визитом) - Проверьте Личный кабинет Госуслуг/СФР — возможно, услугу можно получить онлайн (справка, заявление, запись на прием).
- Запишитесь на прием через Госуслуги, приложение «СФР» или по телефону ###-###-####.
- Соберите документы: Паспорт, СНИЛС, заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК), подтверждающие документы (оригиналы + 1 комплект копий).
- Придите за 10 мин до времени по адресу: г. Майкоп, ул. Полевая, д. 198.
- Если вопрос не решен: пишите через Интернет-приемную на sfr.gov.ru или adr.sfr.gov.ru — это дает юридическую силу и контроль сроков.
- Очереди без записи: Приход без предварительной записи через Госуслуги часто приводит к долгому ожиданию (до 1-2 часов) или отказу во входе к специалисту.
- Телефонные линии отделения: Городские номера (8772) часто заняты; надежнее связаться через 8-800 или интернет-приемную.
- Сложные случаи (стаж до 2002 г., архивы): Требуют личного визита и времени на архивные запросы, готовьтесь к нескольким визитам.
- Парковка: У здания ул. Полевая, 198 ограниченное количество парковочных мест.
Где оставить отзыв / жалобу: - Портал Госуслуг: Личный кабинет → Обращения → Оценка качества услуги (после получения результата).
- Сайт СФР: Раздел «Обратная связь» / «Интернет-приемная» (контролируемые сроки ответа).
- Карты (Яндекс, 2ГИС): Карточка организации «СФР Майкоп» → Отзывы.
- Телефон доверия / Горячая линия: ###-###-####.
Краткая шпаргалка для гражданина (Чек-лист перед визитом) - Проверьте Личный кабинет Госуслуг/СФР — возможно, услугу можно получить онлайн (справка, заявление, запись на прием).
- Запишитесь на прием через Госуслуги, приложение «СФР» или по телефону ###-###-####.
- Соберите документы: Паспорт, СНИЛС, заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК), подтверждающие документы (оригиналы + 1 комплект копий).
- Придите за 10 мин до времени по адресу: г. Майкоп, ул. Полевая, д. 198.
- Если вопрос не решен: пишите через Интернет-приемную на sfr.gov.ru или adr.sfr.gov.ru — это дает юридическую силу и контроль сроков.
- Проверьте Личный кабинет Госуслуг/СФР — возможно, услугу можно получить онлайн (справка, заявление, запись на прием).
- Запишитесь на прием через Госуслуги, приложение «СФР» или по телефону ###-###-####.
- Соберите документы: Паспорт, СНИЛС, заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК), подтверждающие документы (оригиналы + 1 комплект копий).
- Придите за 10 мин до времени по адресу: г. Майкоп, ул. Полевая, д. 198.
- Если вопрос не решен: пишите через Интернет-приемную на sfr.gov.ru или adr.sfr.gov.ru — это дает юридическую силу и контроль сроков.
Данная информация актуальна на . Контактные телефоны внутренних отделов (добавочные номера), ФИО руководителей и точный график приема отдельных специалистов могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте adr.sfr.gov.ru или по единой горячей линии ###-###-#### перед визитом.