С 19 марта 2023 г. вступили в силу правила, предусмотренные Законом № 83‑ФЗ от 18 марта 2023 г., согласно которым любой вкладчик имеет право подать заявление о страховом возмещении в госкорпорацию Агентство по страхованию вкладов (АСВ) онлайн через официальный сайт АСВ или портал Госуслуги. Ниже – пошаговое руководство, образец заявления и все необходимые контакты.

Содержание

1. Правовая база
2. Когда необходимо подавать заявление
3. Какие документы нужны
4. Подача заявления онлайн (Госуслуги и сайт АСВ)
5. Подача бумажного заявления
6. Образец заявления
7. Контакты АСВ
8. Часто задаваемые вопросы

Правовая база

• Закон РФ от № 83‑ФЗ «О страховании вкладов физических лиц» – определяет права вкладчиков и порядок получения страхового возмещения.
• Приказ Минэкономразвития России от № 695 (ред. от ) – «Правила составления, подачи и рассмотрения документов, являющихся основанием для совершения юридически значимых действий».
• Публичный документ о порядке подачи заявлений размещён на официальном портале правовой информации.

Когда необходимо подавать заявление

Заявление подаётся в следующих ситуациях:

• Банк, в котором был открыт вклад, признан несостоятельным (банкротство, ликвидация, реорганизация).
• Сумма вклада превышает гарантированный предел (в 2026 г. – 1 500 000 руб.) и часть средств нуждается в страховом покрытии.
• Банк отказал в возврате средств без законных оснований.

Какие документы нужны

Для подачи заявления вам понадобится следующий пакет:

Подача заявления онлайн

4.1 Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (регистрация – обязательно).
2. В строке поиска введите «Страховое возмещение по вкладам» и выберите услугу «Подача заявления в АСВ».
3. Заполните электронную форму. Поля совпадают с теми, что указаны в таблице выше.
4. Загрузите сканы всех требуемых документов (PDF, JPG, размер не более 5 МБ каждый).
5. Подтвердите личность через удалённую идентификацию (видеовстреча с оператором или подтверждение через банковскую карту).
6. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки и отправит подтверждение на ваш e‑mail.
7. Отслеживайте статус в личном кабинете «Госуслуги» или в личном кабинете АСВ.

4.2 Через официальный сайт АСВ

1. Перейдите на https://asv.org.ru.
2. В верхнем меню выберите «Онлайн‑заявления» → «Страховое возмещение по вкладам».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги или Электронную подпись (КЭП).
4. Заполните форму, загрузите документы и отправьте заявку.
5. После отправки система выдаст идентификатор заявки. Сохраните его – он понадобится при обращении в колл‑центр.

Важно: При онлайн‑подаче подпись не требуется, но в случае запроса дополнительных документов вам может потребоваться подписать заявление в электронном виде (КЭП) или распечатать и подписать вручную.

Подача бумажного заявления

Если вы предпочитаете традиционный способ, выполните следующие действия:

1. Скачайте бланк заявления (форма АДВ‑1) или используйте свободный шаблон (см. ниже).
2. Заполните бланк от руки (чёрной чернильной ручкой) или в текстовом редакторе и распечатайте.
3. Подпишите заявление и приложите все перечисленные в пункте «Какие документы нужны» копии.
4. Отправьте пакет документов:
   • по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес:
     119021, г; Москва, ул. Тверская, д. 7, АСВ, отдел по работе с заявителями;
   • либо лично в приёмный отдел АСВ (см. график работы ниже).
5. Сохраните копию отправленного пакета и трек‑номер отправления.

Образец заявления (свободная форма)

Заявление
о страховом возмещении вклада

Я, ФИО полностью, паспорт: серия, номер, дата выдачи, Кем выдан,
ИИН: номер ИНН (если есть),
проживающий(ая) по адресу: полный почтовый адрес,
телефон: +7 (___) ___‑__‑__,
e‑mail: example@mail.ru,

в соответствии с Законом РФ от № 83‑ФЗ и Правилами подачи заявлений в АСВ,
прошу произвести страховое возмещение по вкладу, открытом в банке
Наименование банка, филиал адрес филиала, договор № номер договора,
от дата открытия вклада, сумма вклада – _____ рублей.

Сумма, подлежащая возмещению (по расчётам АСВ) – _____ рублей.

К заявлению прилагаю:
Копию паспорта.
Копию договора вклада.
Выписку из банковского счёта о состоянии вклада.
Документ, подтверждающий несостоятельность банка (решение о ликвидации/банкротстве).
Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).

«___» __________ 2026 г. ______________________
 (подпись заявителя)

Если заявление подаётся онлайн, подпись ставится в виде электронной подписи (КЭП) либо подтверждается через сервис удалённой идентификации.

Контакты АСВ

Часто задаваемые вопросы

Как быстро обрабатывается заявление?

Стандартный срок – до 30 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. При онлайн‑подаче срок может сократиться до 15 дней.

Можно ли подать заявление, если банк ещё не объявил себя банкротом?

Да. Достаточно предоставить официальное решение о временной приостановке деятельности банка или уведомление о начале процедуры банкротства.

Нужна ли нотариальная заверка копий документов?

Для онлайн‑заявки – нет. При бумажной подаче нотариальная заверка не требуется, но рекомендуется, чтобы ускорить проверку.

Можно ли подать заявление от имени несовершеннолетнего?

Да, но заявление должно быть подписано законным представителем (родителями или опекуном) и к нему прилагаются документы, подтверждающие родство.

Что делать, если в личном кабинете отображается статус «Отказ»?

Скачайте решение АСВ, изучите причины отказа и, при необходимости, подайте апелляцию в течение 30 дней с даты получения решения. Апелляцию можно отправить в тот же личный кабинет или по почте.

Подать заявление в Агентство по страхованию вкладов сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт или воспользоваться порталом Госуслуги. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить форму и сохранить номер заявки для контроля статуса.

Помните: своевременное обращение к АСВ гарантирует возврат застрахованных средств и защиту ваших финансов.