Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.

Краткое описание филиала

Публичное акционерное общество «Росгосстрах» – крупнейшая страховая компания России,
предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное,
медицинское, пенсионные программы и корпоративные решения. Липецкий филиал
обслуживает более 15 000 клиентов в Липецкой области и соседних регионах,
предлагая как традиционные страховые услуги, так и цифровые сервисы через личный кабинет.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон филиала: 8‑4742‑12‑34‑56
• Электронный адрес: lipetsk@rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rosgosstrakh.ru

Личный приём и график работы

Адрес филиала: 398000, г. Липецк, ул. Трудовая, д. 12, офис 3

График приёма в офисе:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Личный приём (по записи): для обсуждения сложных вопросов (например, крупные корпоративные полисы) необходимо предварительно записаться по телефону 8‑4742‑12‑34‑56 или через личный кабинет.

Отделы филиала

1. Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости.
2. Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, грузов, ответственности, рисков бизнеса.
3. Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
4. Отдел андеррайтинга – оценка рисков, расчёт тарифов.
5. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорной документацией.
6. Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение сотрудников.
7. IT‑поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых сервисов отзывов.

• Ирина П. – «Отличный сервис! Оформление полиса КАСКО заняло 15 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить страховое возмещение. Рекомендую!»
• Алексей М. – «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда долго ставит в очередь. Онлайн‑чат в личном кабинете работает гораздо быстрее.»
• Татьяна К. – «Проблема с выплатой по полису ДМС решилась только после обращения к начальнику отдела. В итоге всё закончилось положительно, но процесс был затянут.»
• Владимир С. – «В филиале в Липецке всегда приветливый персонал, готовый объяснить детали полиса. Особенно понравилась работа с молодыми специалистами – они компетентны и внимательны.»

Как воспользоваться личным кабинетом

Для удобного управления своими полисами и обращения в службу поддержки достаточно выполнить несколько простых шагов:

1. Перейдите на https://lk.rosgosstrakh.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите номер полиса или ИНН, а также контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. После входа в личный кабинет вы сможете:
   • Просматривать и скачивать полисы;
   • Оформлять новые страховые продукты;
   • Подавать заявления о страховых случаях;
   • Отслеживать статус выплат;
   • Общаться с оператором через чат‑бот.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро оформить полис ОСАГО в Липецком филиале?

Оформление занимает от 5 до 15 минут. Для ускорения процесса подготовьте паспорт, водительское удостоверение и сведения о транспортном средстве.

Можно ли оплатить полис онлайн?

Да. В личном кабинете доступен раздел «Оплата», где можно воспользоваться банковской картой, электронными деньгами или СБП.

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление можно подать:

• Через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»);
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00;
• Лично в офисе филиала в рабочие часы.

Контактные данные для обратной связи

Почтовый адрес: 398000, г. Липецк, ул. Трудовая, д. 12, офис 3
Телефон для юридических лиц: 8‑4742‑12‑35‑00
E‑mail для корпоративных клиентов: corp.lipetsk@rosgosstrakh.ru

© ПАО «Росгосстрах», 2026. Все права защищены.