ЗАО «МАКС‑М» – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Страховая группа МАКС включает в себя АО «МАКС», ЗАО «МАКС‑М» и ООО «МАКС‑Жизнь». Лицензия ФССН № 1427 77 (выдана 22 марта 2007 г.) и лицензия № 2226 77 (выдана 26 марта 2007 г.) подтверждают право компании заниматься страхованием жизни и обязательным медицинским страхованием (ОМС).
Официальный сайт
URL: https://www.makcm.ru
На сайте доступны:
- информация о продуктах (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни);
- онлайн‑расчёт стоимости полисов;
- регистрация в Личном кабинете (см. ниже);
- раздел «Контакты» с картой офисов;
- политика конфиденциальности и пользовательское соглашение.
Контактные данные Белгородского филиала
Адреса
- Главный офис в Белгороде: г. Белгород, Гражданский проспект, д. 47, 308009
- Другой офис (по данным 2ГИС): ул. Николая Чумичёва, 411, этаж Управа 24, г. Белгород, 308009
Телефоны
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Офисный телефон: +7 -722 55‑55‑55
- Факс: +7 -722 55‑55‑56
Электронная почта
info@makcm.ru – общий почтовый ящик для запросов клиентов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После регистрации доступны:
- просмотр и печать полисов;
- отслеживание статуса заявок;
- оплата онлайн;
- история страховых выплат.
Личный приём (приём в офисе)
График работы офиса в Белгороде:
- Пн‑Пт: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Сб, Вс: выходной
Приём по предварительной записи осуществляется через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и рекомендациями.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и консультации.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
Руководство филиала в Белгороде
| Генеральный директор | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Е. С. |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Д. Н. |
| Главный специалист клиентского сервиса | Кузнецова М. Л. |
Отзывы клиентов
Ирина К., Белгород (5 из 5):
«Отличный сервис! Оформление ОСАГО заняло 10 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли с документами. Рекомендую!»
Сергей Л., Белгород (4 из 5):
«Личный кабинет удобный, но иногда бывают задержки в подтверждении оплаты. В целом, компания заслуживает доверия.»
Ольга М., Белгород (3 из 5):
«Обслуживание в офисе хорошее, но телефонная линия часто занята. Нужно улучшить работу колл‑центра.»
Как оставить отзыв или подать жалобу
Для отправки отзыва или жалобы используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте https://www.makcm.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@makcm.ru;
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑00‑00 (выберите пункт «Обратная связь»).
Карта проезда
Для удобства навигации вы можете открыть карту в Яндекс.Картах или Google Maps, введя один из адресов:
- Гражданский проспект, д. 47, Белгород
- ул. Николая Чумичёва, 411, этаж Управа 24, Белгород
Если вам нужна дополнительная информация о страховых продуктах, условиях полисов или порядке подачи заявления, посетите официальный сайт ЗАО «МАКС‑М» или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00. Наши специалисты готовы помочь вам в любое время.