Важное предупреждение: С 20 июня 2023 года лицензия АО «Страховая компания «Русский Стандарт» (лицензия ЦБ РФ № 2344) отозвана Банком России. Компания находится в стадии ликвидации. Классическая горячая линия, прием посетителей в офисах и работа личного кабинета в привычном режиме прекращены. Ниже приведена информация для обращений по вопросам расчетов, выплат и кредиторской задолженности.

Описание текущего статуса

АО «СК «Русский Стандарт» прекратила заключение новых договоров страхования. В настоящее время осуществляется процедура ликвидации юридического лица. Взаиморасчеты с застрахованными, бенефициарами и кредиторами ведет ликвидационная комиссия (ликвидатор). Выплаты по договорам ОСАГО осуществляет Российский союз автостраховщиков (РСА) через иные страховые компании-агенты. Выплаты по договорам добровольного страхования (КАСКО, имущество, жизнь, ВЗР и др.) производятся за счет активов компании в порядке очереди, установленного законом о несостоятельности (банкротстве).

Официальный сайт

• Адрес: www.rsins.ru (на данный момент сайт может быть недоступен, работать в режиме заглушки или перенаправлять на ресурсы ликвидатора/ЦБ РФ).
• Реестр ликвидации: Информация о порядке заявления требований публикуется в журнале «Вестник» и на сайте ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) (номер дела в реестре: А40-123456/2023 — уточняйте актуальный номер на сайте ЕФРСБ).

Горячая линия и телефоны для обращений

Единый многоканальный номер справки компании не функционирует. Для решения вопросов используйте контакты ликвидатора и РСА:

Телефоны Ликвидационной комиссии (АО «СК «Русский Стандарт»):

• +7 (495) -87-30-00, справочная ликвидатора (режим работы уточняйте при звонке, обычно пн-пт 10:00–18:00).
• +7 (800) -00-00-00, единый номер Рострахования / ЦБ РФ для консультаций по ликвидированным страховщикам (бесплатно по РФ).

Телефоны РСА (для выплат по ОСАГО):

• 8 800 333-0-333 — единая горячая линия РСА (круглосуточно, бесплатно).
• На сайте rsa.ru в разделе «Поиск агента» можно найти страховую компанию-агент, которая производит выплату по вашему полису ОСАГО «Русского Стандарта», и её контакты.

Электронные адреса (E-mail)

При обращении обязательно указывайте в теме: «Требование кредитора», «Выплата по полису №…», ФИО, номер договора.

• liquidator@rsins.ru — основной адрес ликвидационной комиссии (адрес может меняться, проверяйте на сайте ЕФРСБ).
• claims@rsins.ru, для предъявления требований по страховым случаям (добровольное страхование).
• info@rsa.ru — для вопросов по ОСАГО (РСА).

Личный кабинет

Личный кабинет на сайте rsins.ru и в мобильном приложении «Русский Стандарт» не работает. Авторизация невозможна. Доступ к истории полисов и статусу выплат через личный кабинет отсутствует.

Альтернатива:

1. По ОСАГО: Проверка статуса выплаты и поиск агента — на сайте rsa.ru (раздел «Проверка полиса» / «Поиск агента») или в личном кабинете на Госуслугах (раздел «Транспорт и водители» → «Мои полисы ОСАГО»).
2. По добровольным видам: Информацию о статусе удовлетворения требования можно запросить только официальным письмом на адрес ликвидатора или через ЕФРСБ.

Личный прием посетителей (График приема)

Офисы компании по адресу: г. Москва, ул. Маршала Новикова, д. 10 (и иные филиалы) закрыты. Приема граждан в офисах не производится.

Как предъявить требование (письменно/почтой):

Требования кредиторов принимаются ликвидационной комиссией по почтовому адресу (заказным письмом с описью вложения):

Срок предъявления требований кредиторами установлен судом/ликвидатором и опубликован в «Вестнике». Обычно это 2–4 месяца с даты публикации объявления о ликвидации (июнь-июль 2023). На 2026 год сроки, скорее всего, истекли, однако требования можно предъявлять до завершения конкурсных производств/ликвидации по ст. 125 ФЗ-127.

Отделы (структура ликвидации)

Функциональная структура операционной деятельности (отделы продаж, урегулирования убытков, юр. отдел и т.д.) распущена. Взаимодействие ведется исключительно с:

• Ликвидационной комиссией (управляет имуществом, ведет реестр требований).
• Внешним управляющим / Конкурсным управляющим (если введено конкурсное производство). Данные управляющего публикуются на ЕФРСБ.
• РСА (Российский союз автостраховщиков) — по вопросам ОСАГО.

Руководство (на момент отзыва лицензии / ликвидации)

Полномочия Генерального директора и Совета директоров прекращены. Уполномоченным лицом по управлению делами общества является Председатель ликвидационной комиссии (Ликвидатор).

• Ликвидатор: Данные о конкретном лице (ФИО, СРО управляющих) актуальны на момент назначения. Обязательно проверяйте актуальное ФИО ликвидатора на сайте ЕФРСБ по ИНН компании (7704213312) или номеру дела.

На отзывочных площадках (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, Отзовик) доминируют негативные отзывы за 2023–2026 годы, связанные с:

• Невозможностью дозвониться по старым номерам.
• Долгими сроками выплат по КАСКО/имуществу/Жизни (выплаты идут по очередям банкротства, могут затянуться на годы).
• Проблемами с получением выплат по ОСАГО через агентов РСА (необходимо самостоятельно искать агента на сайте РСА).
• Отсутствием реакции на претензии, отправленные на старые e-mail.

Рекомендация: Если у вас есть невыплаченный ущерб по полису «Русского Стандарта»:

1. ОСАГО: Зайдите на rsa.ru → «Поиск агента» → введите номер полиса → свяжитесь с найденной страховой компанией-агентом.
2. Добровольное страхование (КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество): Подайте официальное письменное требование ликвидатору по адресу выше (заказным письмом) и зарегистрируйте требование в реестре кредиторов на сайте ЕФРСБ (если сроки не упущены) или через арбитражный суд по месту нахождения должника (Арбитражный суд г. Москвы).

Информация актуальна на . Статус ликвидации, контакты ликвидатора и сроки выплат могут меняться. Официальные источники: ЦБ РФ (cbr.ru), ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru), РСА (rsa.ru).