Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица – это персональная онлайн‑платформа, где каждый клиент СОГАЗ может управлять своими полисами, получать медицинские услуги, обращаться в службу поддержки и контролировать все страховые операции без визита в офис.

Что такое личный кабинет СОГАЗ?

• Круглосуточный доступ к информации о полисах ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО и других продуктах.
• Возможность приобретать и продлевать полисы онлайн.
• Запись на приём к врачу, телемедицина, получение результатов анализов.
• Отправка обращений в единый контакт‑центр и получение ответов в личном сообщении.
• Скачивание и хранение электронных документов (полисов, справок, выписок).

Ключевые преимущества

1. Удобство – всё в одном месте, доступно с компьютера, планшета или смартфона.
2. Безопасность – двухфакторная аутентификация, шифрование данных.
3. Экономия времени – отсутствие необходимости звонить в кол‑центр или стоять в очереди.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Регистрация занимает не более 5 минут. Следуйте пошаговой инструкции:

1. Перейдите на https://lk.sogaz.ru/auth (или нажмите кнопку «Личный кабинет» на главной странице sogaz.ru).
2. Нажмите «Регистрация нового пользователя». Выберите тип клиента – «Физическое лицо (застрахованное лицо)».
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО (как указано в полисе).
   • Дата рождения.
   • СНИЛС (10‑значный номер).
   • Электронный адрес.
   • Номер мобильного телефона (для получения кода подтверждения).
4. Создайте пароль:
   • Не менее .
   • Сочетание букв верхнего и нижнего регистра, цифр и спецсимволов.
   • Пароль не передаётся третьим лицам и хранится в зашифрованном виде.
5. Подтвердите регистрацию, введя код из SMS‑сообщения.
6. После подтверждения вы будете перенаправлены в личный кабинет.

Важно: вход в ЛК рекомендуется выполнять только с официального сайта sogaz.ru или через мобильное приложение «СОГАЗ Здоровье и страхование» (доступно в Google Play и App Store).

Как войти и восстановить пароль?

• Вход: на странице https://lk.sogaz.ru/auth введите СНИЛС (или номер полиса) и пароль.
• Вход через Госуслуги: нажмите кнопку «Войти через Госуслуги», система перенаправит вас на портал госуслуг, где вы авторизуетесь своей учетной записью.
• Восстановление пароля:
  1. Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа;
  2. Введите зарегистрированный телефон или e‑mail.
  3. Получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Функционал личного кабинета

Правила безопасной работы в системе

• Пароль – конфиденциальная информация. Не передавайте его никому, даже сотрудникам СОГАЗ.
• Входите в ЛК только с официального сайта sogaz.ru или официального мобильного приложения.
• Не сохраняйте пароль в браузере на общественных компьютерах.
• При работе из публичных Wi‑Fi используйте VPN или мобильный интернет.
• Регулярно обновляйте пароль (не реже одного раза в 6 месяцев).

Как связаться со службой поддержки?

Личный приём в офисе

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (штаб‑центр СОГАЗ).
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной.
• Для посещения необходимо предварительно записаться через ЛК (раздел «Обращения») или по телефону горячей линии.

Структура компании: отделы и руководство

Отделы, обслуживающие застрахованных лиц

• Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, консультации, работа с отзывами.
• Отдел медицинского страхования (ДМС) – работа с полисами ОМС/ДМС, сеть медучреждений.
• Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, оформление и урегулирование ДТП.
• Отдел электронного документооборота – выдача и хранение электронных полисов.
• Отдел ИТ‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по развитию цифровых сервисов: Смирнова Елена Викторовна
• Директор клиентского сервиса: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Директор медицинского страхования: Петрова Марина Алексеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы из открытых источников (Google Reviews, Yandex.Maps, соцсети). Они помогают понять, насколько удобен и надёжен личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как добавить нового застрахованного в ЛК?

В разделе «Мои полисы» нажмите «Добавить застрахованного», введите СНИЛС, ФИО и привяжите к существующему полису.

Можно ли пользоваться ЛК без регистрации в Госуслугах?

Да. Регистрация в ЛК происходит через СНИЛС и пароль. Вход через Госуслуги – дополнительный способ, упрощающий процесс авторизации.

Как изменить привязанный к аккаунту номер телефона?

Перейдите в «Настройки профиля», укажите новый номер, подтвердите кодом из SMS. После изменения все уведомления будут приходить на новый номер.

Что делать, если подозреваю несанкционированный вход?

Сразу смените пароль, включите двухфакторную аутентификацию и обратитесь в службу поддержки по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.

Личный кабинет застрахованного лица СОГАЗ – это современный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, позволяющий управлять всеми страховыми продуктами, получать медицинскую помощь и общаться со службой поддержки без лишних затрат времени. Регистрация проста, а набор функций постоянно расширяется, включая телемедицину, онлайн‑оплату и интеграцию с Госуслугами.

Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных контактов: телефон, e‑mail, чат в личном кабинете или посетите офис в рабочие часы.