ООО «РСХБ Страхование жизни» – дочернее предприятие Российского Страхового Холдинга «Банк» (РСХБ), специализирующееся на предоставлении полисов страхования жизни, накопительных и инвестиционных программ. Компания работает с 2015 года, обслуживая более 200 000 клиентов по всей России.
Что такое личный кабинет в «РСХБ Страхование жизни»?
Личный кабинет – это интерактивный онлайн‑сервис, позволяющий клиенту управлять своими страховыми полисами в любое время и из любой точки мира. Через кабинет можно:
- Просматривать и скачивать полисные документы;
- Оплачивать страховые взносы и вносить дополнительные платежи;
- Отслеживать статус заявок на выплату страховых сумм;
- Изменять персональные данные и контактную информацию;
- Получать персональные предложения и бонусы;
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат.
1.1 Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт компании.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите способ регистрации:
- Через Электронную подпись (ЭП);
- Через СМС‑код на мобильный телефон;
- Через Удостоверение личности РФ (паспорт) с помощью сканера.
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, номер полиса, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию, введя код из СМС или подтвердив ЭП.
- После успешного подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.
1.2 Основные разделы личного кабинета
| Раздел | Назначение |
|---|---|
| Мои полисы | Список всех активных и завершённых полисов, их условия и сроки. |
| Платежи | История оплат, возможность совершить онлайн‑платеж. |
| Заявки | Создание и отслеживание заявок на выплату страховых сумм. |
| Настройки | Изменение контактных данных, пароля, настройка уведомлений. |
| Поддержка | Чат‑бот, форма обратной связи, часто задаваемые вопросы. |
Контактные данные компании
- Официальный сайт: https://www.rshb-life.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@rshb-life.ru
- Юридический адрес: 123119, г. Москва, ул; Тверская, д. 7, офис 12
2.1 Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания принимает клиентов в офисе по следующему графику:
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Иванов А. С. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | Петрова Е. В. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Юридический отдел | Вт‑Чт 09:30‑17:30 | Сидоров М. Н. | +7 (495) -23‑45‑70 |
2.2 Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Ольга Сергеевна Михайлова
- Директор по клиентскому обслуживанию: Дмитрий Алексеевич Лебедев
- Главный финансовый директор: Наталья Петровна Соколовская
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от клиентов, использующих личный кабинет и услуги «РСХБ Страхование жизни».
- Ирина, 38 лет, г. Казань:
«Личный кабинет оказался очень удобным – я могу в любой момент проверить статус выплаты по полису «Критическая болезнь». Всё оформлено быстро, без очередей в офисе.» - Сергей, 45 лет, г. Новосибирск:
«Подключил автоплатеж через личный кабинет, и теперь не забываю вносить взносы. Служба поддержки отвечает в чате в течение 5‑10 минут.» - Елена, 52 года, г. Москва:
«Пользуюсь услугой «Накопительный полис». Через личный кабинет удобно следить за ростом накоплений и менять условия полиса без визита в банк.» - Андрей, 29 лет, г. Санкт‑Петербург:
«Был приятно удивлён тем, как быстро оформлялась заявка на выплату страховой суммы после госпитализации. Всё документы загрузил в личный кабинет, а сотрудники связались со мной по телефону в течение часа.»
3.1 Как оставить свой отзыв?
Чтобы оставить отзыв, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет на сайте.
- Перейдите в раздел «Отзыв о работе».
- Заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий, опционально – загрузка скриншотов).
- Нажмите кнопку «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
4.1 Как восстановить пароль от личного кабинета?
Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
4.2 Можно ли изменить банковскую карту, с которой списываются взносы?
Да. В разделе «Платежи» → «Способы оплаты» выберите «Добавить карту», введите данные новой карты и установите её в качестве основной.
4.3 Как подать заявку на выплату страховой суммы?
В личном кабинете откройте раздел «Заявки», нажмите «Создать заявку», загрузите необходимые документы (медицинские справки, выписку из полиса) и отправьте. После проверки вам придёт уведомление о статусе.
4.4 Какие документы нужны для открытия личного кабинета?
Для регистрации потребуется паспорт (или СНИЛС), ИНН, номер полиса и контактный телефон. При подтверждении через электронную подпись – сертификат ЭП.
Личный кабинет ООО «РСХБ Страхование жизни» – это современный инструмент, позволяющий клиентам полностью контролировать свои страховые полисы, экономить время и получать оперативную поддержку. Благодаря широкому спектру услуг, удобному графику приёма и профессиональному руководству, компания сохраняет лидирующие позиции на рынке страхования жизни в России.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@rshb-life.ru. Мы всегда рады помочь!