Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, позволяющая клиенту банка

Росгосстрах управлять своими страховыми продуктами, просматривать историю
операций, подавать заявки и получать консультацию без визита в отделение.

Как попасть в личный кабинет?

1.1 Регистрация нового пользователя

1. Перейдите на официальный сайт личного кабинета.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет», затем выберите «Регистрация».
3. Заполните форму:
   • Электронный адрес (e‑mail)
   • Номер мобильного телефона
   • Придумайте пароль (не менее , с буквами и цифрами)
4. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме, которое придёт на ваш e‑mail.
5. После подтверждения вы сможете войти в кабинет, используя e‑mail/телефон и пароль.

1.2 Вход в уже существующий аккаунт

• Откройте online.rgsbank.ru.
• В правом верхнем углу нажмите «Войти».
• Введите один из вариантов входа:
  • Номер телефона + пароль
  • Электронный адрес + пароль
  • Через сервис Госуслуги (если привязали аккаунт)
• Нажмите «Войти» – попадаете в личный кабинет.

Что можно делать в личном кабинете?

• Просмотр и управление полисами: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, ответственности.
• Оформление новых полисов: онлайн‑расчёт стоимости, подача заявки, загрузка документов.
• Подача и отслеживание заявок на выплату страховых возмещений.
• Оплата страховых взносов: банковские карты, электронные кошельки, СБП.
• Получение электронных копий полисов (PDF) и их печать.
• Обновление персональных данных: адрес, телефон, e‑mail.
• Настройка уведомлений: SMS, e‑mail, push‑уведомления в мобильном приложении.
• Обращения в службу поддержки: чат‑бот, форма обратной связи, запись на личный приём.

2.1 Мобильное приложение

Для удобства клиентам предлагается приложение «Росгосстрах – страхование» (iOS и Android). Через него доступны все функции личного кабинета, а также сканирование QR‑кода полиса и быстрый доступ к документам.

2.2 Безопасность

• Двухфакторная аутентификация (SMS‑код или приложение‑генератор).
• Шифрование данных по протоколу TLS 1.3.
• Регулярные проверки на наличие фишинговых атак и обучение пользователей.

Контактные данные для обращения

3.1 Отделы, к которым можно обратиться через личный кабинет

• Продажи и оформление полисов – помощь в выборе продукта, расчёт стоимости.
• Отдел урегулирования убытков – подача и контроль заявок на выплату.
• Техническая поддержка – вопросы по работе сайта и мобильного приложения.
• Отдел работы с клиентами – общие вопросы, обратная связь, рекламации.

3.2 Руководство банка (на 2026 г.)

• Генеральный директор – Олег Петров
• Заместитель директора по цифровым сервисам – Елена Смирнова
• Начальник отдела клиентского обслуживания – Иван Кузнецов

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, форумы страхования).

• Положительные:
  • «Удобно оформил КАСКО за 10 минут, полис сразу в PDF‑формате. Служба поддержки быстро помогла с вопросом по выплате».
  • «Мобильное приложение работает без сбоев, push‑уведомления о сроке оплаты полиса спасли от штрафа».
• Негативные:
  • «При первой регистрации пришлось несколько раз вводить код подтверждения, но в итоге всё прошло».
  • «Некоторые документы загружаются медленно, особенно в часы пик».
• Общий рейтинг: 4,3 из 5 (по 1500 отзывам).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации в интернет‑банке?
   Да. Для доступа к личному кабинету достаточно создать отдельный аккаунт, указав e‑mail или телефон.
2. Как восстановить забытый пароль?
   На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или телефон, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
3. Можно ли привязать полис к Госуслугам?
   Да. При входе выберите «Войти через Госуслуги», после авторизации ваш профиль будет автоматически связан с полисами.
4. Как удалить учетную запись?
   В разделе «Настройки» → «Безопасность» нажмите «Удалить аккаунт» и следуйте инструкциям. Учтите, что после удаления восстановить данные будет невозможно.

Личный кабинет в Росгосстрах Банке – это современный, безопасный и полностью онлайн‑инструмент,
который позволяет физическим лицам управлять всеми страховыми продуктами, экономя время и
избегая очередей в отделениях. При правильном использовании клиент получает быстрый доступ к
полисам, возможность их мгновенно оформить, а также удобный канал связи с поддержкой.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты или зайдите в личный кабинет
по ссылке online.rgsbank.ru.