Страх ТВ – это современный онлайн‑сервис, объединяющий более 800 телевизионных каналов, кино, сериалы и специализированные тематические трансляции (например, СТРАХ HD, СТРАШНОЕ HD, ФАНТАСТИКА HD и др.). Для удобного управления подпиской, просмотра платного контента и получения поддержки пользователи используют Личный кабинет.
Содержание
- Что такое личный кабинет Страх ТВ?
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Функциональные возможности
- Контактные данные и способы связи
- Отделы и их задачи
- Руководство компании
- График личного приёма
- Отзывы пользователей
- Часто задаваемые вопросы
Что такое личный кабинет Страх ТВ?
Личный кабинет – это персональная страница пользователя на официальном сайте strah.tv. Через неё можно:
- Управлять подпиской (активировать/отключать каналы, менять тарифы);
- Оплачивать услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки, мобильный платёж);
- Смотреть историю просмотров и статистику использования;
- Получать техническую поддержку и вести переписку с оператором;
- Настраивать родительский контроль и ограничения по времени;
- Скачивать плейлисты для внешних медиаплееров.
Регистрация и вход в личный кабинет
Шаг 1. Переходим на страницу авторизации
Откройте https://strah.tv/login. На странице будет форма входа.
Шаг 2. Регистрация нового пользователя
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер мобильного телефона (он будет использоваться как логин) и адрес электронной почты.
- Создайте надёжный пароль (не менее , с буквами и цифрами).
- Подтвердите регистрацию, введя код из SMS‑сообщения.
- После подтверждения вы автоматически попадёте в личный кабинет.
Шаг 3. Вход в уже существующий аккаунт
Введите телефон/логин и пароль в форму на странице входа. При желании можно воспользоваться одноразовым кодом из SMS (опция «Войти без пароля»).
Шаг 4. Восстановление доступа
- Нажмите «Забыли пароль?» и укажите телефон или email.
- Получите код подтверждения и задайте новый пароль.
- Если доступ к телефону утерян, свяжитесь с службой поддержки (см. раздел Контакты).
Функциональные возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Тарифы и подписки | Выбрать/сменить пакет каналов, оформить пробный период, отменить подписку. |
| Оплата | Оплатить картой, через СБП, мобильный платёж, QIWI, WebMoney. |
| История платежей | Скачать выписки, просмотреть детали каждой операции. |
| Настройки профиля | Изменить имя, email, телефон, пароль, добавить вторую почту. |
| Родительский контроль | Установить ограничения по возрасту, задать лимит времени просмотра. |
| Техническая поддержка | Создать тикет, чат‑бот, запросить звонок специалиста. |
| Плейлисты | Скачать M3U‑плейлист для Smart‑TV, Android‑TV, медиаплееров. |
Контактные данные и способы связи
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете связаться с нами удобным способом.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://strah.tv |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон службы поддержки | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑21:00) |
| Электронный адрес | support@strah.tv |
| Личный кабинет (вход) | https://strah.tv/login |
| Форма обратной связи | https://strah.tv/feedback |
Личный приём (офис)
Для личных вопросов, связанных с договором, оплатой или техническими проблемами, вы можете посетить наш офис.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
- Контактное лицо: менеджер Алексей Петров (тел.: +7 (495) -23‑45‑68)
Отделы компании и их задачи
- Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой приложений, восстановление доступа.
- Биллинг (финансовый отдел) – вопросы оплаты, возвратов, выставление счетов.
- Контент‑менеджмент – пополнение каталога каналов, работа с лицензиями, рекомендации пользователям.
- Маркетинг и продажи – акции, промокоды, работа с партнёрами.
- Юридический отдел – вопросы лицензирования, конфиденциальности и пользовательского соглашения.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Сергеевич Кузнецов | ivan.kuznetsov@strah.tv |
| Директор по развитию | Марина Владимировна Орлова | marina;orlova@strah.tv |
| Технический директор | Алексей Николаевич Смирнов | alexey.smirnov@strah.tv |
| Финансовый директор | Ольга Петровна Михайлова | olga.mihailova@strah.tv |
График личного приёма (офис)
Личный приём проводится в офисе компании в следующие часы:
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Отзывы пользователей
Андрей, 34 г., Москва – 5/5
«Личный кабинет Страх ТВ – настоящий спаситель. За один клик изменил тариф, подключил родительский контроль и получил чек по e‑mail. Поддержка реагирует быстро, в среднем 5‑10 минут.»
Елена, 27 г., Санкт‑Петербург – 4/5
«Интерфейс немного громоздкий, но всё необходимое есть. Единственное, хотелось бы видеть более удобный поиск по каналам.»
Сергей, 45 г., Новосибирск – 3/5
«Были проблемы с входом после смены телефона. Служба поддержки помогла, но пришлось ждать 2 дня. В целом сервис хороший, но процесс восстановления доступа можно ускорить.»
Часто задаваемые вопросы
Как изменить пароль в личном кабинете?
Войдите в кабинет → «Настройки профиля» → «Сменить пароль». Введите текущий пароль и дважды новый. Сохраните изменения.
Можно ли пользоваться личным кабинетом с разных устройств?
Да. После авторизации вы получаете токен, который работает в браузерах, мобильных приложениях (iOS, Android) и на Smart‑TV; При входе с нового устройства система может запросить подтверждение по SMS.
Как подключить дополнительный канал, которого нет в моём тарифе?
В разделе «Тарифы и подписки» выберите «Дополнительные каналы», отметьте нужный и оплатите разницу. Канал будет доступен в течение 5‑10 минут.
Что делать, если получаю ошибку «Неверный код подтверждения»?
Проверьте, что код введён полностью, без пробелов. Если ошибка повторяется, запросите новый код или обратитесь в службу поддержки.
Можно ли оформить возврат за неиспользованный период?
Да. В личном кабинете откройте «История платежей», найдите нужный платёж и нажмите «Запросить возврат». Возврат будет произведён в течение 7‑10 рабочих дней.
Личный кабинет Страх ТВ – это удобный инструмент для управления подпиской, оплаты и получения поддержки. Благодаря простому процессу регистрации, множеству функций и доступным каналам связи, пользователи могут быстро решить любые вопросы, связанные с просмотром более 800 телеканалов.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33. Мы всегда рады помочь!