Дата актуализации:
Описание сервиса
Личный кабинет СОГАЗ – это онлайн‑платформа‚ позволяющая застрахованным физическим лицам:
- просматривать информацию о действующих полисах ДМС‚ ОМС‚ ОСАГО и других продуктах;
- вносить изменения в персональные данные (адрес‚ телефон‚ e‑mail);
- записыватся на приём к врачу‚ пользоваться телемедициной и получать в режимом;
- формировать и отправлять заявления о страховом случае;
- оплачивать страховые взносы и скачивать электронные полисы;
- получать уведомления о статусе заявок и выплатах.
Регистрация в личном кабинете возможна по номеру полиса ДМС‚ что особенно удобно для новых клиентов‚ только что оформивших полис.
Как зарегистрироваться в личном кабинете по номеру полиса ДМС
- Перейдите на официальный сайт СОГАЗ: www.sogaz.ru.
- В верхней части главной страницы нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите пункт «Регистрация по номеру полиса ДМС».
- Введите:
- номер полиса ДМС (указан в вашем договоре страхования);
- серию и номер паспорта;
- дату рождения;
- контактный телефон и e‑mail для получения кодов подтверждения.
- Нажмите «Получить код» – система отправит SMS‑код на указанный телефон.
- Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».
- Придумайте пароль для входа в личный кабинет (минимум ‚ включающий буквы и цифры).
- Завершите процесс‚ нажав «Зарегистрироваться». После этого вы сможете войти в кабинет по логину (номер полиса) и паролю.
После первой авторизации рекомендуется сразу заполнить профиль: указать актуальный адрес проживания‚ привязать номер телефона к двухфакторной аутентификации и добавить электронную почту для получения уведомлений.
Контакты для обращений
Официальный сайт
www.sogaz.ru
Горячая линия (круглосуточная)
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)
Номера телефонов отделений
- Контакт‑центр СОГАЗ (Москва): +7 (495) -27‑00‑00
- Региональные офисы: номера доступны в разделе «Контакты» на сайте.
Электронный адрес
Общие вопросы: info@sogaz.ru
Претензии и предложения: claims@sogaz.ru
Личный кабинет
Вход: lk.sogaz.ru
Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поиск «СОГАЗ Личный кабинет»).
Личный прием
Главный офис СОГАЗ:
Адрес: г. Москва‚ ул. Вавилова‚ д. 19‚ стр. 1
График приема: понедельник‑пятница – 09:00 – 18:00; суббота – 10:00 – 14:00; воскресенье – выходной.
Для записи на личный прием воспользуйтесь формой на сайте или позвоните в контакт‑центр.
Отделы и руководство
Основные структурные подразделения
- Департамент медицинского страхования (ДМС)
- Департамент автострахования (ОСАГО/КАСКО)
- Департамент работы с клиентами (клиентский сервис)
- Юридический отдел
- Отдел обработки страховых случаев (урегулирование убытков)
- IT‑департамент (разработка и поддержка личного кабинета и мобильного приложения)
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по медицинскому страхованию – Петрова Ольга Сергеевна
- Директор департамента клиентского сервиса – Смирнов Дмитрий Александрович
- Начальник отдела обработки страховых случаев – Кузнецова Мария Игоревна
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Отзовик‚ Яндекс.Карты‚ Google) личный кабинет СОГАЗ получает в среднем 4‚2 из 5 звёзд. Основные плюсы‚ отмечаемые пользователями:
- Простота регистрации по номеру полиса;
- Быстрый доступ к информации о полисе и возможности онлайн‑записи к врачу;
- Наличие телемедицины и функции второго мнения специалиста;
- Удобное мобильное приложение с push‑уведомлениями.
Из недостатков иногда упоминаются:
- Редкие задержки при отправке SMS‑кода в вечерние часы;
- Необходимость уточнения некоторых данных в службе поддержки при изменении адреса.
Полезные советы
- Своевременно обновляйте контактные данные в личном кабинете – это ускорит обработку заявлений и выплат.
- При возникновении вопросов по полису ДМС сначала проверьте раздел «Часто задаваемые вопросы» на сайте – там собраны ответы на большинство типовых ситуаций.
- Для экстренных случаев (например‚ необходимость срочной госпитализации) используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – операторы работают 24/7 и могут сразу направить вас в ближайшую клинику из сети СОГАЗ.
- Сохраняйте логин и пароль в надёжном месте; при утере доступа используйте функцию «Восстановить пароль» на странице входа.
Регистрация в личном кабинете СОГАЗ по номеру полиса ДМС – быстрый и безопасный способ получить полный контроль над своим медицинским страхованием. Воспользуйтесь представленной инструкцией‚ и вы сможете уже сегодня воспользоваться всеми преимуществами онлайн‑сервиса компании.