Личный кабинет – это онлайн‑сервис, который позволяет держателям полиса ОМС от страховой компании СОГАЗ‑Мед быстро получать всю необходимую информацию о полисе, записываться к врачу, пользоваться телемедициной и сохранять электронный штрих‑код полиса на смартфоне.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Просмотреть номер полиса ОМС и срок его действия;
- Скачать и сохранить электронный штрих‑код (QR‑код) полиса;
- Записаться на приём к врачу онлайн;
- Получить консультацию врача в режиме телемедицины (второе мнение, расшифровка анализов и т.п.);
- Отследить историю обращений и оплат;
- Оформить новый полис ОМС, если его ещё нет;
- Получить справки и выписки в электронном виде.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт личного кабинета СОГАЗ‑Мед (https://lk.sogaz.ru/auth/).
- Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите способ входа:
- Через Госуслуги – удобно, если у вас уже есть аккаунт на портале государственных услуг;
- Через номер телефона – вводите номер мобильного, получаете СМС‑код и задаёте пароль.
- Заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть) и согласитесь с условиями обработки персональных данных.
- Подтвердите регистрацию, пройдя проверку по СМС или через Госуслуги.
- После входа в кабинет нажмите кнопку «Запросить сведения о полисе», если номер полиса не отображается автоматически; Система получит данные из единого реестра ОМС, и ваш QR‑код появится в течение нескольких минут.
Где найти электронный штрих‑код полиса?
После того как номер полиса появится в личном кабинете, в правой части экрана автоматически загрузится QR‑код. Его можно:
- Сохранить на телефон (кнопка «Скачать QR‑код»);
- Распечатать и взять с собой в поликлинику;
- Показать врачу на экране смартфона – в большинстве медучреждений система распознаёт код мгновенно.
Мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед»
Для тех, кто предпочитает работать со смартфоном, доступно приложение «СОГАЗ‑Мед» в каталоге RuStore. В нём реализованы все функции личного кабинета, плюс:
- Уведомления о предстоящих приёмах;
- Онлайн‑чат с врачом;
- Сохранение всех медицинских документов в одном месте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Почему в личном кабинете нет номера полиса? – Сначала нажмите кнопку «Запросить сведения о полисе». Если данные не появляются, проверьте правильность введённого СНИЛС и обратитесь в службу поддержки.
- Можно ли оформить полис ОМС, если его ещё нет? – Да. В личном кабинете в разделе «Оформление полиса» выберите страховую компанию «СОГАЗ‑Мед» и следуйте инструкциям.
- Что делать, если QR‑код не сканируется в поликлинике? – Сохраните код в оригинальном размере, проверьте, не закрыт ли он склейкой, и при необходимости обновите его, нажав «Обновить QR‑код».
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям (восстановление через СМС или Госуслуги).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://lk.sogaz.ru/auth/ |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | support@sogaz.ru |
| Адрес офиса (приём личный) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1 |
| Время работы приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Личный приём в офисе
Если вам необходимо решить вопрос лично (например, подтвердить личность или получить бумажный полис), приходите в офис по адресу, указанному выше. При себе возьмите:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Смартфон с установленным приложением «СОГАЗ‑Мед» (по желанию).
Структура компании: отделы, которые могут помочь
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по полисам, помощь в регистрации.
- Медицинский отдел – запись к врачам, телемедицина, справки.
- Техническая поддержка ИТ – проблемы с входом, QR‑кодом, мобильным приложением.
- Отдел страховых продуктов – оформление новых полисов ОМС и ДМС.
- Юридический отдел – вопросы по правам застрахованных.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Шевченко | alexey.shevchenko@sogaz.ru |
| Президент Совета директоров | Игорь Петров | igor.petrov@sogaz.ru |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Марина Кузнецова | mkuznetsova@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно посмотреть реальные отзывы о работе личного кабинета и сервисов СОГАЗ‑Мед:
- Otzovik – отзывы о Согаз‑Мед
- Google Maps – оценки и комментарии
- Zoon – мнения пациентов
Большинство пользователей отмечают удобство доступа к полису через QR‑код, быстрый процесс записи к врачу и надёжную работу мобильного приложения. Критика обычно касается длительности ожидания в кол‑центре в часы пик.
Личный кабинет полис ОМС от СОГАЗ‑Мед – это современный, полностью цифровой инструмент, который экономит время и упрощает взаимодействие с системой ОМС. Регистрация занимает несколько минут, а после входа вы получаете доступ к полному набору функций: от просмотра полиса до телемедицинских консультаций.
Если возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – горячая линия работает круглосуточно, а в рабочие часы сотрудники клиентского сервиса помогут решить любые проблемы.
Дата актуализации статьи: