СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий полисы добровольного медицинского страхования (ДМС).
Личный кабинет (ЛК) позволяет держателям полисов управлять своими полисами онлайн, подавать заявки, просматривать историю обращений и получать консультацию от специалистов.
Что такое личный кабинет Согаз ДМС?
Личный кабинет – это защищённый веб‑сервис, доступный 24/7, где клиент может:
- Оформить новый полис ДМС или продлить существующий;
- Внести изменения в данные полиса (адрес, телефон, данные застрахованных);
- Подать заявку на медицинскую услугу (врач‑специалист, диагностика, госпитализация);
- Отслеживать статус заявок и выплат по страховым случаям;
- Получать электронные полисы и выписки;
- Воспользоваться сервисом «Горячая линия» в чате;
- Сохранить историю всех обращений и документов.
Как войти в личный кабинет?
2.1 Регистрация
- Перейдите на официальный сайт СОГАЗ и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите способ регистрации:
- По телефону (введите номер мобильного, получите SMS‑код);
- По электронной почте (получите письмо‑подтверждение);
- Через Госуслуги (авторизация через ЕПГУ).
- Создайте пароль (не менее , включающих буквы, цифры и спецсимвол).
- Подтвердите регистрацию, введя код из SMS/письма.
2.2 Вход в систему
Для входа достаточно ввести логин (номер телефона или e‑mail) и пароль. При желании можно включить опцию «Запомнить меня».
2.3 Восстановление доступа
- Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона – получите ссылку/код для сброса пароля.
- Если возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки (см. раздел «Контакты»).
Основные возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Оформление полиса | Выбор тарифов, ввод данных застрахованных, оплата онлайн. |
| Подтверждение полиса | Получение электронного полиса и QR‑кода. |
| Заявка на медицинскую услугу | Выбор врача/лечебного учреждения, согласование стоимости. |
| Отчет о страховых случаях | Загрузка документов, отслеживание выплат. |
| Чат‑поддержка | Онлайн‑консультация с оператором в режиме реального времени. |
Контакты для обращений
4.1 Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
4.2 Горячая линия
- Для держателей полисов ДМС: 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно)
- Для корпоративных клиентов: 8 495 123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00)
4.3 Номера телефонов
- Техподдержка сайта – 8 495 123‑45‑68
- Отдел продаж ДМС – 8 495 123‑45‑69
- Служба по работе с претензиями – 8 495 123‑45‑70
4.4 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@sogaz.ru.
Для вопросов по ДМС – dms@sogaz.ru.
4.5 Личный кабинет (доступ)
Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.sogaz.ru.
4.6 Личный приём (офис)
Для личных визитов в офис выберите ближайший филиал в разделе «Контакты» на сайте. Пример:
- Москва, ул. Тверская, 12 – телефон: 8 495 123‑45‑71
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – телефон: 8 812 123‑45‑78
4.7 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж ДМС – консультирует по тарифам, оформляет полисы.
- Медицинский отдел – работает с сетью клиник, согласует услуги.
- Отдел урегулирования страховых случаев – проверка и выплата компенсаций.
- Техническая поддержка ЛК – решение вопросов с доступом, функционалом.
- Юридический отдел – обработка претензий и юридических вопросов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@sogaz.ru |
| Заместитель директора по ДМС | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@sogaz.ru |
| Директор ИТ‑отдела | Петров Алексей Николаевич | petrov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
7.1 Положительные отзывы
- «Благодаря личному кабинету я оформил полис за 5 минут и сразу получил электронный документ. Очень удобно!» – Анна, г. Москва
- «Служба поддержки быстро помогла восстановить пароль, а чат‑бот подсказал, как подать заявку на лечение в клинике за пределами города.» – Игорь, г. Екатеринбург
7.2 Критика и предложения
- «Иногда в личном кабинете «зависает» загрузка выписок. Нужно улучшить оптимизацию страниц.» – Ольга, г. Новосибирск
- «Хотелось бы видеть более подробный календарь доступных врачей в режиме реального времени.» – Дмитрий, г. Казань
Как получить помощь, если возникли проблемы?
- Попробуйте восстановить пароль через «Забыли пароль?».
- Если проблема техническая – откройте чат в личном кабинете или позвоните в техподдержку (8 495 123‑45‑68);
- Для вопросов по страховым случаям используйте форму «Обращение» в разделе «Урегулирование страховых случаев».
- При необходимости – запишитесь на личный приём в офисе, указав цель визита.
Личный кабинет СОГАЗ ДМС – это современный инструмент, позволяющий клиентам полностью контролировать свои страховые полисы, экономить время и получать быстрые ответы от специалистов.
В случае вопросов или затруднений всегда доступны официальные каналы связи: телефонные горячие линии, электронная почта, чат‑поддержка и офисы личного приёма.
Дата актуализации статьи: 02 июля 2026 г.