Соцстрах Свердловской области – региональное отделение Фонда социального страхования РФ, которое обеспечивает страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также выплату пособий по временной нетрудоспособности․ С 2020‑го года все услуги доступны в личном кабинете – удобном онлайн‑сервисе, где можно проверить статус выплат, оформить электронный листок нетрудоспособности и получить консультацию специалистов․

Содержание

1. Общее описание
2. Как войти в личный кабинет
3. Контактные данные для обращений
4. Личный приём (офис)
5. Отделы и их функции
6. Руководство регионального отделения
7. Отзывы пользователей

Общее описание личного кабинета

Личный кабинет Соцстрах Свердловской области (домен https://lk․fss․ru/recipient) позволяет:

• Просматривать сведения о начисленных пособиях и их статусе;
• Получать электронные листки нетрудоспособности (ЭЛН) и справки;
• Отправлять запросы в отделы Фонда (запросы о выплате, справки, корректировки данных);
• Следить за историей обращений и получать уведомления о предстоящих выплатах;
• Вести переписку с оператором через встроенный чат;
• Получать рекомендации по использованию государственных услуг (Госуслуги, Портал госуслуг)․

Для доступа к кабинету можно использовать два способа:

1. Прямой вход через официальный сайт ФСС (логин + пароль)․
2. Авторизация через Госуслуги – удобно, если у вас уже привязан СНИЛС к порталу․

Важно: в период технических работ (обычно в будние дни с 19:00 до 20:00 МСК) доступ к кабинету может быть ограничен․ О плановых работах публикуются уведомления на главной странице сайта․

Как войти в личный кабинет

2․1 Регистрация нового пользователя

• Перейдите по ссылке https://lk․fss․ru/recipient;
• Нажмите кнопку «Регистрация»;
• Введите номер СНИЛС, Электронную почту и придумайте пароль (не менее , с буквами и цифрами);
• Подтвердите регистрацию по коду, который придёт в SMS‑сообщении;
• После подтверждения вы сможете войти в кабинет, используя логин (СНИЛС) и пароль․

2․2 Вход через Госуслуги

1. Перейдите в раздел «Вход через Госуслуги»;
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги»;
3. Авторизуйтесь в системе Госуслуги (логин + пароль, двухфакторная аутентификация);
4. Согласитесь с передачей данных (СНИЛС, ФИО, дата рождения) в ФСС;
5. После успешной авторизации вы окажетесь в личном кабинете․

2․3 Восстановление доступа

Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите СНИЛС и полученный по SMS код․ При потере доступа к телефону обратитесь в личный приём с документом, удостоверяющим личность․

Контактные данные для обращений

Для вопросов, связанных с коррупцией и нарушениями прав, действует отдельный Телефон доверия – 8‑800‑200‑00‑00․

Личный приём (офис) – где и когда

Адрес регионального отделения Фонда социального страхования РФ в Свердловской области:

График работы приёмного отдела

Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (343) -22‑33‑44 (доб․ 101)․ При себе иметь:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право на получение пособий (трудовая книжка, справка о доходах и т․п․)․

Отделы регионального отделения

• Отдел выплат и расчётов – расчёт и перечисление пособий, проверка правильности начислений․
• Отдел электронных документов – выдача и прием электронных листков нетрудоспособности, справок, подтверждающих документы․
• Отдел кадров и соцзащиты – работа с вопросами страхования работников, оформление страховых случаев․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, технические вопросы, обслуживание портала․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий․
• Отдел взаимодействия с общественностью – публикация новостей, проведение разъяснительных мероприятий․

Руководство регионального отделения

Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы по телефону +7 (343) -22‑33‑44 (оператор перенаправит ваш звонок к нужному специалисту)․

Отзывы пользователей

Положительные отзывы

• «С помощью личного кабинета я смог проверить статус выплаты за месяц и сразу увидеть, что всё в порядке․ Всё быстро и без очередей» – А․ Смирнов, 2024 г․
• «Отличный сервис! Электронный листок нетрудоспособности пришёл в личный кабинет в течение 15 минут после загрузки врача» – И․ Кузнецова, 2025 г․

Критика и предложения

• «Иногда система «зависает» при загрузке документов, хотелось бы улучшить стабильность» – В․ Михайлов, 2023 г․
• «Не хватает возможности задать вопрос в чате без регистрации – анонимный чат был бы полезен» – С․ Лебедева, 2024 г․

Все предложения можно отправлять через форму обратной связи в личном кабинете или по электронной почте fss-sverdlovsk@fss․ru․ Фонд регулярно публикует ответы на типовые вопросы в разделе «Вопрос‑ответ»․

Личный кабинет Соцстрах Свердловской области – это современный, безопасный и бесплатный сервис, который позволяет гражданам и работодателям быстро получать информацию о страховых выплатах, оформлять электронные листки нетрудоспособности и решать большинство вопросов онлайн, без необходимости посещать отделение лично․ При возникновении сложных ситуаций всегда можно воспользоваться горячей линией, записаться на приём в офис или написать в отдел правового обеспечения․

Помните: для доступа к личному кабинету нужен актуальный СНИЛС и пароль, а в случае технических работ (обычно в будние дни с 19:00 до 20:00) рекомендуется планировать обращения заранее․

Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – сотрудники Фонда всегда готовы помочь․