С 1 января 2023 года услуги ПФР и ФСС в Воронежской области оказываются в единых офисах клиентского обслуживания. На официальном сайте фонда можно получить всю необходимую информацию: от расписания приёма до личного кабинета, где оформляются заявления и проверяется статус выплат.
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/
Горячая линия и контакт‑центр - Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001 (бесплатный звонок по России).
- Приёмная (Воронеж, Студенческая, 36б): (473) -69‑7765
- Факс: (473) -69‑7766
Время работы контакт‑центра: понедельник‑четверг 9:00‑18:00, пятница 9:00‑16:45.
Электронная почта
Для запросов, не требующих личных данных, рекомендуется писать на официальный адрес:
info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет можно подавать заявления, проверять статус выплат, получать выписки и вести переписку с сотрудниками фонда.
Ссылка: https://sfr.gov.ru/personal/
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону (473) -69‑7765 (приёмная в отделении Студенческая, 36б);
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по телефону горячей линии 8‑800‑100‑0001 (оператор перенаправит к нужному отделу).
График работы отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Центр клиентского обслуживания) | ул. Студенческая, 36б, г. Воронеж | (473) -69‑7765 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 |
| Отделение на Ленинском проспекте | пр. Ленинский, 174/21, г. Воронеж | (473) -69‑7766 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отделение на улице Космонавтов | ул. Космонавтов, 27, г. Воронеж | (473) -69‑7777 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отделение на Пушкинской улице | ул. Пушкинская, 5а, г. Воронеж | (473) -69‑7788 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Отделы и их функции - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по страховым случаям.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, детским пособиям.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок, работа с электронными документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и системы электронных очередей.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение нормативных актов, работа с претензиями.
Руководство фонда в Воронежской области
На 2026 год руководящую позицию занимает Управляющий Шапошников Игорь Петрович. Его контактные данные:
- Телефон для деловых вопросов: (473) -69‑7799
- Э‑mail: shaposhnikov@sfr.gov.ru
Отзывы граждан
Отзывы о работе СФР в Воронежской области собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС – большинство отзывов положительные: отмечают вежливость сотрудников, быстрый процесс оформления выплат, но иногда упоминают длительное ожидание в очереди.
- Google Maps – средний рейтинг 4,2 из 5. Пользователи хвалят удобный онлайн‑запис и работу личного кабинета, но советуют улучшить работу телефонной линии в часы пик.
- ВКонтакте (официальная группа фонда) – активный диалог с пользователями, быстрые ответы на типовые вопросы, возможность получить консультацию без личных данных.
Полезные ссылки - Официальный сайт СФР Воронеж
- Официальная группа ВКонтакте
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта отделений
Важно: При обращении через сайт Вы автоматически соглашаетесь с пользовательским соглашением и даёте согласие на обработку персональных данных, включая файлы cookie и использование аналитической системы Яндекс.