Соцстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере обязательного и добровольного страхования, медико‑социальной экспертизы (МСЭ), а также выплаты по временной нетрудоспособности. Для удобства клиентов компания создала личный кабинет – защищённый онлайн‑сервис, где можно управлять своими полисами, проверять статус заявок и получать справки без визита в офис.

Как попасть в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт: https://www.socstrah.ru
2. На главной странице найдите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу) и кликните её.
3. Вы будете перенаправлены на страницу входа https://lk.socstrah.ru.
4. Войдите одним из способов:
   • Через Госуслуги (ЕСИА) – вводите логин и пароль от gosuslugi.ru, после чего предоставляете права доступа к данным Фонда.
   • Через SMS‑код, полученный на зарегистрированный номер телефона.
   • Через Электронную почту – ссылка с подтверждением отправляется на ваш e‑mail.
5. После успешной авторизации откроется главная страница личного кабинета, где можно выбрать нужный раздел:
   • Кабинет застрахованного
   • Кабинет страхователя
   • Кабинет МСЭ (медико‑социальной экспертизы)

Что делать, если доступ закрыт?

С в 09:00 МСК отключена возможность ввода/загрузки сведений для назначения пособий по временной нетрудоспособности. В этом случае необходимо направить официальный запрос в Фонд соцстраха с указанием требуемых параметров. Подробную инструкцию можно найти в разделе «Помощь» личного кабинета.

Основные функции личного кабинета

• Просмотр и печать полисов – страховые полисы, договоры, сертификаты.
• Отслеживание заявок – статус выплат, заявок на реабилитационное оборудование, МСЭ.
• Оплата страховых взносов – онлайн‑перевод через банковскую карту или СБП.
• Получение справок – справка о страховом стаже, выписка о начислениях.
• Обращения в техподдержку – чат‑бот, форма обратной связи.
• Настройки персональных данных – изменение телефона, e‑mail, согласие на обработку данных.

Контактная информация

Личный приём и график работы отделов

Приём в офисе

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов документов), можно записаться на приём в любой из региональных офисов.

• Москва, центр – ул. Тверская, д. 7, стр. 1
• Санкт‑Петербург – пр. Невский, д. 30
• Новосибирск – пр. Красный проспект, д. 45

График работы приёма

Как записаться

Записаться можно:

1. Через форму «Записаться на приём» на сайте socstrah.ru/appointment.
2. Позвонив по телефону горячей линии и указав желаемый день/время.
3. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».

Структура компании: отделы и руководство

Основные отделы

• Отдел страховых продуктов – разработка и сопровождение полисов ОМС, ДМС, добровольного страхования.
• Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, по профессиональным заболеваниям.
• Отдел медико‑социальной экспертизы (МСЭ) – организация экспертиз, выдача заключений.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.
• Отдел ИТ и кибербезопасности – поддержка онлайн‑сервисов, защита персональных данных.
• Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с нормативными актами.

Руководство (по состоянию на июль 2026 г.)

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Анна К. (Москва) – «Личный кабинет удобный, всё, что нужно, в пару кликов. Пособие по временной нетрудоспособности получили за 3 дня после подачи заявки».
• Игорь С. (Новосибирск) – «Отличный сервис в онлайн‑режиме, никаких очередей в офисе. Поддержка в чате отвечает быстро».
• Ольга М. (Санкт‑Петербург) – «Благодарна за возможность получать справки о страховом стаже в электронном виде. Всё подписывается цифровой подписью».

Критика и предложения

• «Иногда система «зависает» при загрузке больших файлов (например, сканы медкарт). Нужно улучшить серверную часть» – Владимир Т., 2025 г.
• «Не хватает возможности сразу оформить добровольное страхование через личный кабинет. Надеюсь, в ближайшем обновлении добавят» – Марина Л., 2026 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

Перейдите на страницу входа в личный кабинет и нажмите «Забыли пароль?». Выберите способ восстановления – через SMS‑код или e‑mail, введите полученный код и задайте новый пароль.

Можно ли изменить привязанный телефон?

Да. В разделе «Настройки профиля» нажмите «Изменить телефон», введите новый номер и подтвердите его кодом, отправленным в SMS.

Как подать заявку на пособие по временной нетрудоспособности?

Войдите в «Кабинет застрахованного».
Выберите пункт «Пособия и выплаты» → «Пособие по временной нетрудоспособности».
Заполните форму, загрузите необходимые документы (медицинскую справку, трудовую книжку) и отправьте заявку.
После рассмотрения вы получите уведомление в личном кабинете и на e‑mail.

Что делать, если система сообщает об отключении ввода данных (с )?

Подайте официальный запрос в Фонд соцстраха через форму «Обращение в Фонд» (раздел «Контакты»). В запросе укажите номер полиса, СНИЛС и требуемый показатель. После проверки запрос будет обработан в течение 5‑10 рабочих дней.

Официальный личный кабинет Соцстраха – это современный инструмент, позволяющий гражданам управлять своими страховыми правами онлайн, экономя время и избавляясь от необходимости посещать офисы. Благодаря интеграции с Госуслугами процесс авторизации стал максимально простым, а широкий набор функций покрывает все основные потребности застрахованных и страхователей.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в личный приём по записанному времени. Не забывайте следить за обновлениями сайта – компания регулярно внедряет новые сервисы и улучшает пользовательский опыт.

Помните: все операции в личном кабинете защищены системой ЕСИА и соответствуют требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных». Ваши данные находятся под надёжной защитой.