Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и здоровья. В 2026 году компания активно развивает онлайн‑сервис Личный кабинет, который позволяет клиентам управлять полисами ДМС, подавать заявления о страховых случаях и отслеживать выплаты без визита в офис.
Что такое личный кабинет в Росгосстрах?
Личный кабинет – это защищённый раздел официального сайта www.rgs.ru, где каждый застрахованный получает доступ к:
- информации о действующих полисах ДМС;
- истории платежей и балансу счета;
- оформлению новых полисов и расчёту стоимости;
- подаче заявлений о страховых случаях (медицинские услуги, госпитализация, амбулаторное лечение);
- отслеживанию статуса выплат;
- получению электронных полисов и справок;
- общению со службой поддержки через чат.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и нажмите кнопку «Войти/Регистрация».
- Выберите способ регистрации: по номеру телефона или через портал государственных услуг (Госуслуги). При выборе Госуслуг система автоматически подтянет данные из ЕГИСЗ.
- Укажите номер телефона и электронную почту, задайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету и сможете добавить свои полисы ДМС.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Вход в личный кабинет
Для входа используйте:
- Логин (номер телефона или e‑mail)
- Пароль, который вы задали при регистрации
После входа в кабинет вы увидите главное меню:
- Мои полисы – список всех ДМС‑полисов, их статус и сроки действия.
- Платежи – история оплат, возможность пополнения счета онлайн.
- Заявления – форма подачи заявления о страховом случае.
- Чат поддержки – круглосуточный онлайн‑чат с операторами.
- Настройки – изменение контактных данных, пароля, настройка уведомлений.
Управление полисом ДМС через личный кабинет
Проверка статуса полиса
В разделе «Мои полисы» выберите нужный ДМС‑полис; На открывшейся странице вы увидите:
- Номер полиса и дату начала/окончания действия;
- Сумму страховой выплаты и лимиты по услугам;
- Текущий баланс (если полис пополняется).
Оплата и пополнение полиса
Для оплаты доступны следующие способы:
- Банковская карта (Visa/MasterCard, Мир);
- Онлайн‑перевод через СБП;
- Электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney);
- Автоплатеж с банковского счёта.
После оплаты система мгновенно обновит статус полиса.
Подача заявления о страховом случае
- Перейдите в раздел «Заявления» → «Новое заявление».
- Выберите тип услуги (амбулаторное лечение, госпитализация, лабораторные исследования и т.д.).
- Заполните форму: дата обращения, название медицинского учреждения, перечень оказанных услуг, приложите сканы/фото документов (чеков, выписок).
- Отправьте заявление. В течение 3‑5 рабочих дней вы получите статус «В обработке», а затем – «Одобрено» или «Отказано».
Отслеживание выплат
В разделе «Платежи» отображаются все выплаты по ДМС‑полису: дата, сумма, получатель. При необходимости можно скачать выписку в формате PDF.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (Россия): | 8 800 555‑02‑02 (круглосуточно) |
| Горячая линия (из-за границы): | +7 -95 926‑99‑77 |
| Номера телефонов региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | support@rgs.ru |
| Личный кабинет: | https://www.rgs.ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве): | ООО СК «Росгосстрах Жизнь», 2026 г., Киевская ул., д. 7, к. 1, г. Москва, 121059 |
| График приёма в офисе: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00; Сб: 10:00 – 15:00; Вс: выходной |
Отделы, которые могут помочь с ДМС
- Отдел продаж и оформления полисов – консультации по выбору тарифов, расчёт стоимости.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по полисам, изменение данных, продление.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и проверка заявлений о страховых случаях.
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – помощь с входом в личный кабинет, восстановлением пароля.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию: | Кузнецова Марина Владимировна |
| Директор по цифровым сервисам: | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы клиентов о личном кабинете и полисе ДМС
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Москва: «С помощью личного кабинета оформил ДМС за 15 минут, все документы получил в PDF‑формате. Платёж прошёл мгновенно, а при обращении в клинику всё было покрыто без вопросов.»
- Ольга, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Чат поддержки работает 24/7, быстро помогли восстановить пароль и загрузить сканы мед. справок. Очень удобно!»
Критика и предложения
- Некоторые пользователи отмечают, что при загрузке больших файлов (более 5 МБ) иногда происходит тайм‑аут. Рекомендуется разбивать документы на несколько частей.
- Время обработки заявлений о страховых случаях иногда превышает заявленные 3 рабочих дня – требуется улучшить автоматизацию проверки.
Как оставить отзыв?
Перейдите в раздел «Отзывы» личного кабинета, заполните форму, укажите тип обращения (положительный/негативный) и нажмите «Отправить». Отзыв будет опубликован после модерации.
Личный кабинет Росгосстрах – это современный и удобный инструмент для владельцев полисов ДМС. С помощью онлайн‑сервиса можно:
- Быстро оформить или продлить полис;
- Контролировать оплату и баланс;
- Подавать заявления о страховых случаях без визита в офис;
- Отслеживать статус выплат в режиме реального времени;
- Получать поддержку через чат 24/7.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контактные данные или обратитесь в ближайший офис компании.
Помните: своевременное обновление данных в личном кабинете и регулярный мониторинг статуса заявлений помогут избежать задержек в выплатах и сделают процесс страхования максимально комфортным.