Личный кабинет – это персональная страница на официальном портале my.rgs.ru, где каждый клиент‑физическое лицо может управлять своими страховыми полисами, подавать заявления, оплачивать услуги и получать консультации без визита в офис.

Что такое личный кабинет Росгосстрах для физических лиц?

Сервис предназначен для удобного дистанционного взаимодействия с компанией. Через личный кабинет клиент получает:

• Доступ к полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, «Жизнь», страхованию имущества и другим продуктам.
• Возможность оформить новый полис онлайн.
• Просмотр и скачивание полисных документов в формате PDF.
• Оплату страховых взносов банковскими картами, через СБП, Apple Pay, Google Pay.
• Подачу и отслеживание заявлений о страховом случае.
• Обращения в чат‑бота и к оператору в режиме реального времени.

Как пройти регистрацию и войти в личный кабинет?

1. Перейдите на сайт my.rgs.ru и нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу.
2. Выберите тип регистрации – «Физическое лицо».
3. Заполните форму:
   • Электронный адрес (e‑mail).
   • Пароль (не менее , с буквами и цифрами).
   • Контактный телефон (для подтверждения СМС).
4. Подтвердите регистрацию – вам придёт СМС‑код, который необходимо ввести в поле подтверждения.
5. Войдите в кабинет используя один из удобных способов:
   • Логин / пароль.
   • Телефон + СМС‑код.
   • Учётная запись Госуслуг.
   • Face ID / Touch ID (для мобильных приложений).

Функционал личного кабинета

После входа в систему вы получаете доступ к следующему набору функций:

• Мой профиль – редактирование персональных данных, загрузка сканов документов.
• Мои полисы – список всех активных и архивных полисов, их условия и сроки действия.
• Оформление полиса – быстрый расчёт стоимости ОСАГО, КАСКО, ДМС и оформление онлайн.
• Оплата – интегрированный платёжный модуль с поддержкой банковских карт, СБП, Apple Pay, Google Pay.
• Заявления о страховом случае – загрузка документов, отслеживание статуса рассмотрения.
• Чат‑поддержка – онлайн‑оператор, чат‑бот и возможность записаться на звонок.
• История операций – полная выписка всех платежей и заявлений.
• Уведомления – push‑уведомления о предстоящих платежах, окончании срока действия полиса.

Преимущества использования онлайн‑кабинета

• 24 × 7 – доступ к полисам и сервисам в любое время.
• Экономия времени – нет необходимости посещать офис.
• Прозрачность – все операции фиксируются в системе, можно скачать любой документ.
• Безопасность – двухфакторная аутентификация, шифрование данных.
• Сокращённые сроки – оформление полиса занимает от 5 до 15 минут.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

1. Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа.
2. Введите e‑mail или номер телефона, указанные при регистрации.
3. Получите код подтверждения (по СМС или на почту) и введите его.
4. Создайте новый пароль, соблюдая требования безопасности.
5. Войдите в кабинет с новым паролем.

Контакты для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли войти в личный кабинет только по номеру телефона?
   Да. На странице входа выберите «Вход по телефону», введите номер и подтвердите вход СМС‑кодом.
2. Нужен ли мне аккаунт на Госуслугах?
   Нет, это лишь один из альтернативных способов авторизации. Вы можете использовать обычный логин/пароль или телефон.
3. Как изменить адрес электронной почты, привязанный к аккаунту?
   В разделе «Мой профиль» нажмите «Изменить e‑mail», введите новый адрес и подтвердите его через полученное письмо.
4. Можно ли оформить полис КАСКО, если у меня уже есть ОСАГО в личном кабинете?
   Да. В разделе «Оформление полиса» выберите тип полиса «КАСКО», система автоматически подставит данные вашего автомобиля.
5. Что делать, если система не принимает мой пароль?
   Убедитесь, что пароль содержит минимум , хотя бы одну заглавную букву, одну цифру и один специальный символ. При необходимости воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?».

Личный кабинет Росгосстрах – это современный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, позволяющий физическим лицам управлять всеми своими страховыми продуктами без лишних походов в офис. Регистрация занимает несколько минут, а после входа клиент получает доступ к полному спектру функций: от расчёта стоимости полиса до подачи заявлений о страховом случае.

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 555‑55‑55, написать на support@rgs.ru или посетить личный приём в Москве.