Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа‚ где клиент Полис Групп может управлять своими страховыми полисами‚ просматривать историю выплат‚ оформлять новые договоры и получать актуальную информацию о всех сервисах компании. Ниже подробно описаны все возможности кабинета‚ порядок регистрации и полные контакты для обращения.
Содержание статьи
- Что такое личный кабинет Полис Групп
- Регистрация и вход в систему
- Функциональные возможности
- Контакты для обращений
- Личный приём и график работы
- Отделы компании
- Руководство
- Отзывы клиентов
Что такое личный кабинет Полис Групп
Личный кабинет – это безопасный веб‑сервис‚ доступный 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Он объединяет в одном месте:
- Список всех действующих и завершённых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ВЗР‚ имущественное страхование и др.).
- Историю страховых случаев и статус выплат.
- Возможность оформить новый полис онлайн без посещения офиса.
- Управление автоплатежами и настройка уведомлений (SMS‚ e‑mail‚ push‑уведомления).
- Получение электронных копий полисов и дубликатов.
- Обращения в службу поддержки через чат‑бота или форму обратной связи.
Регистрация и вход в систему
Шаг 1. Переход на официальный сайт
Откройте https://www.polis-group.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Шаг 2. Создание учётной записи
- Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
- Придумайте надёжный пароль (не менее ‚ включающих цифры и буквы).
- Подтвердите регистрацию через код‚ полученный в SMS‑сообщении или на e‑mail.
- При желании можно привязать аккаунт к Госуслугам‚ Facebook или Google – это ускорит вход в будущем.
Шаг 3. Вход в личный кабинет
Для входа укажите телефон/почту и пароль‚ либо используйте один из альтернативных методов:
- Вход через Госуслуги (единый портал государственных услуг).
- Вход по SMS‑коду (одноразовый пароль‚ отправляемый на ваш телефон).
- Вход через Face ID / Touch ID в мобильном приложении.
Функциональные возможности личного кабинета
Управление полисами
- Просмотр и скачивание полисов в PDF‑формате.
- Продление полиса в один клик.
- Изменение данных страхователя (адрес‚ контактный телефон).
- Оформление новых полисов – выбор продукта‚ расчёт стоимости‚ оплата онлайн.
Страховые случаи
- Подача заявления о страховом случае (автокража‚ ДТП‚ ущерб имуществу).
- Загрузка сканов/фото документов (акт осмотра‚ справка о ДТП).
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки в реальном времени.
Финансовый раздел
- История платежей и выписка за любой период.
- Настройка автоплатежей через банковскую карту или онлайн‑банк.
- Оплата через QR‑коды‚ Apple Pay‚ Google Pay.
Уведомления и поддержка
- Настройка SMS‑ и e‑mail‑уведомлений о сроках оплаты‚ изменениях в полисе.
- Онлайн‑чат 24/7 с оператором и чат‑ботом.
- Форма обратной связи для подачи жалоб и предложений.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.polis-group.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -55‑33‑22 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@polis-group.ru |
| Личный кабинет (прямая ссылка) | https://lk.polis-group.ru |
Личный приём и график работы
Если вам необходимо решить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис‚ г. Санкт‑Петербург | ул. Невский пр.‚ д. 28‚ офис 5 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 (приём по записи) | +7 (812) -55‑01‑01 |
| Региональный офис‚ г. Москва | пр. Мира‚ д. 112‚ 3‑й этаж | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём без записи) | +7 (495) -77‑22‑33 |
| Офис в Новосибирске | ул. Красный проспект‚ д. 45 | Вт‑Сб 10:00‑16:00 (по записи) | +7 (383) -33‑44‑55 |
Отделы компании
Для быстрого решения вопросов используйте специализированные отделы:
- Отдел продаж и оформления полисов – +7 (800) -55‑33‑22‚ e‑mail: sales@polis-group.ru
- Отдел урегулирования страховых случаев – +7 (812) -23‑45‑67‚ e‑mail: claims@polis-group.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -77‑22‑33‚ e‑mail: tech@polis-group.ru
- Юридический отдел – +7 (383) -33‑44‑55‚ e‑mail: legal@polis-group.ru
Руководство компании
Ключевые лица‚ отвечающие за развитие цифровых сервисов и клиентский сервис:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор
- Смирнова Ольга Викторовна – Директор по цифровым технологиям
- Кузнецов Андрей Сергеевич – Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Лебедева Марина Алексеевна – Руководитель отдела страховых продуктов
Отзывы клиентов
«Оформил полис КАСКО через личный кабинет за 5 минут. Всё удобно‚ подтверждение пришло сразу на e‑mail‚ а в приложении можно следить за статусом заявки. Очень доволен сервисом!»
— Алексей‚ г. Санкт‑Петербург‚ 2026‑03‑12
«Раньше приходилось ездить в офис‚ чтобы получить дубликат полиса. Теперь скачал его в личном кабинете‚ распечатал и всё готово. Служба поддержки отвечала быстро‚ даже в выходные!»
— Марина‚ г. Москва‚ 2025‑11‑08
«При подаче заявления о ДТП всё документы загрузил через личный кабинет‚ статус менялся в реальном времени. Деньги за ремонт пришли в течение недели – сервис на высоте!»
— Дмитрий‚ г. Новосибирск‚ 2025‑06‑21
Личный кабинет Полис Групп – это современный‚ безопасный и полностью автоматизированный сервис‚ который позволяет клиентам управлять своими страховыми продуктами без лишних визитов в офис. Регистрация занимает несколько минут‚ а после входа в систему открывается широкий набор функций: от оформления новых полисов до подачи заявлений о страховых случаях.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных контактов: горячую линию‚ электронную почту или запишитесь на личный приём в удобном для вас офисе. Мы ценим ваше время и стремимся сделать процесс страхования максимально простым и прозрачным.
Дата последнего обновления статьи: 03 июля 2026 г.