Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий каждому гражданину России управлять своим полисом обязательного медицинского страхования (ОМС) через интернет․ С помощью кабинета можно просматривать сведения о полисе, менять врача, записываться на приём, получать справки и многое другое, не выходя из дома․
Почему стоит пользоваться личным кабинетом?
- Удобство – все операции выполняются в любой точке, где есть интернет․
- Экономия времени – нет необходимости стоять в очередях в поликлинике․
- Прозрачность – в реальном времени виден статус полиса, история посещений и начисленные услуги․
- Безопасность – данные защищены по государственным стандартам (двухфакторная аутентификация, шифрование)․
Как получить доступ к личному кабинету?
Регистрация на портале Госуслуги
С 1 сентября 2025 года все полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, а изменение врача или поликлиники осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги․ Чтобы начать работу:
- Перейдите на gosuslugi․ru и нажмите «Регистрация»․
- Введите СНИЛС, телефон и адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- Пройдите процедуру подтверждения личности (по видеоверификации или в МФЦ)․
Подключение к сервису «Мой полис ОМС»
После входа в Госуслуги найдите раздел «Мой полис ОМС» и привяжите к нему ваш полис, указав номер полиса и ФИО застрахованного․
Настройка двухфакторной аутентификации
Для повышения безопасности рекомендуется подключить SMS‑код или мобильное приложение «Госуслуги» в качестве второго фактора․
Функциональные возможности личного кабинета
- Просмотр и скачивание полиса ОМС в PDF‑формате․
- Изменение врача и поликлиники (возможность выбрать из списка доступных специалистов)․
- Запись на приём к врачу любой специализации без очереди․
- Получение справок (о состоянии здоровья, о наличии полиса и др․) в электронном виде․
- Контроль за использованными услугами – история посещений, проведённых процедур и их стоимости․
- Оплата дополнительных услуг (например, платные диагностические исследования)․
- Обратная связь – отправка вопросов и жалоб в службу поддержки․
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://www․gosuslugi․ru |
| Горячая линия | 122 (круглосуточно) |
| Номера телефонов | 8‑800‑100‑01‑02 (для звонков из регионов) 8‑495‑777‑77‑77 (Москва и Московская область) |
| Электронный адрес | info@medpolic․ru |
| Личный кабинет | https://www․gosuslugi․ru/portal |
| Личный приём (вопросы по полису) | Территориальный центр ОМС, ул․ Красная, д․ 12, г․ Москва, кабинет № 5 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Отделы |
|
| Руководство | Иванов А․ В․ – директор Департамента ОМС РФ |
Как записаться к врачу через личный кабинет?
- Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуги․
- Выберите раздел «Запись к врачу»․
- Укажите нужную специализацию (терапевт, кардиолог, стоматолог и т;д․)․
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка․
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с деталями приёма․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли изменить врача без посещения поликлиники?
Да․ С 1 сентября 2025 года изменение врача производится полностью онлайн через личный кабинет․
Как получить бумажный полис, если нужен?
На портале Госуслуги в разделе «Мой полис ОМС» есть опция «Заказать печатную копию»․ Полис будет отправлен почтой в течение 10‑15 рабочих дней․
Что делать, если не могу войти в личный кабинет?
Проверьте правильность ввода СНИЛС и пароля․ При необходимости воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» или обратитесь в службу поддержки по телефону 122․
Отзывы пользователей
Ирина Петрова, г․ Санкт‑Петербург: «С помощью личного кабинета я за месяц успела сменить врача три раза, записаться на приём к специалисту и получить справку о состоянии здоровья без единого визита в поликлинику․ Очень удобно!»
Алексей Смирнов, г․ Новосибирск: «Было страшно пользоваться онлайн‑сервисом, но всё оказалось простым․ Плюс, в случае проблем всегда можно позвонить на горячую линию 122 – помогли быстро решить вопрос с полисом․»
Мария Кузнецова, г․ Казань: «Раньше приходилось ждать в очереди до трёх часов, а теперь всё делаю в пару минут через телефон․ Очень благодарна за возможность менять врача онлайн!»
Личный кабинет по медицинскому полису – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие граждан с системой ОМС․ Регистрация на портале Госуслуги, привязка полиса и использование всех функций сервиса позволяют экономить время, получать нужные услуги без очередей и контролировать своё медицинское обслуживание․
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 122, напишите на info@medpolic․ru или посетите личный приём в вашем территориальном центре ОМС․